文/新浪财经意见领袖专栏作家 徐王婴
疫情当前，杭州健康码、钉钉办公、线上教育等无不显示了数字经济的作用与前景。而杭州之所以能开通首趟“复工专列”，开启“杭向未来云聘会”、上线“亲清在线”平台，率先在抗疫期间让城市复苏、经济启动，与其数字经济的发展密切相关。
昨天（3月2日），杭州又一次被刷屏了。
杭州市政府新型亲清政商关系数字平台——亲清在线正式上线，员工通过“送码”、“确认”，不到2分钟便享受到企业员工租房补贴政策；短短半个小时，就有2700人通过平台拿到了补贴款。
“亲清在线”的便利，在于简单扫一扫，便可在线上解决五大企业基础服务，实现杭州“一次都不跑”的“一健通”目标。从“最多跑一次”到“最多点一次”，体现了杭州政务服务与社会治理效率与效能的提升。
如果说，“亲清在线”如春风拂面，为广大企业注入了活力和生机；昨夜开始，“全城亮屏”的溢彩流光则树起了一座城市的精神坐标。
只见夜幕之下，钱塘江畔绵延3公里的恢弘巨幕上，滚动播放着“白衣战士——最美逆行者”等巨幅字幕；杭州主要地标建筑户外LED屏则闪现着100幅医护人员战“疫”一线的巨幅海报，而这样的“全城亮屏”将从3月2日延续至3月15日。惊蛰到来之前，杭州竟以这样的“一夜春风”令人感受春的回归。
于是，关于杭州究竟属于一线、二线或“准一线”城市的讨论声又起。因为它刚刚发布人口超过千万，达1036万人；GDP超1.5万亿，达15373.05亿。在我看来，杭州的魅力不在于城市之大，也不在于财富的排序，而在于其源源不断、生生不息，奋发向上的内生力量。
数字经济与城市活力
疫情当前，杭州健康码、钉钉办公、线上教育等无不显示了数字经济的作用与前景。而杭州之所以能开通首趟“复工专列”，开启“杭向未来云聘会”、上线“亲清在线”平台，率先在抗疫期间让城市复苏、经济启动，与其数字经济的发展密切相关。
有数字显示：2019年1-11月，杭州市数字经济核心产业规上企业主营业务收入9965.97亿元，同比增长19.8%。而据工信部数据，去年1-10月，杭州市软件和信息服务业以业务收入占全国7.17%的比重，实现了软件业利润总额占全国全行业比重的16.8%，排名全国第一。或许可以说，正是这样的数据支撑了当下杭州的“企业复工率指数”与城市活力指数。截至2月25日18时，杭州企业复工率达94.9%，其中规上企业复工率99.9%。2月27日上午，“云聘会”全球招才启动两小时，就吸引近万名求职者投送简历。
众所周知：从“天堂硅谷”到“一号工程”，再到吹响“打造全国数字经济第一城”的号角；从“电子商务之都”，到“移动支付之城”，再到“城市大脑”、“全国首批5G试点城市”；从建设创新型城市到打造具有全球影响力的互联网+创新创业中心……杭州顺应、引领了数字经济这一发展大潮和趋势，植入了“数字化基因”，不仅拥有了独特韵味和别样精彩，也拥有了令人羡慕的发展格局和创新能力。
智慧城市与精密善治
当别的城市还困在防疫情和复工复产的博弈论困境之中的时候，这个城市已经开始了常态化的人才引进以及企业服务工作。
当然，浙江省早在2月14日就宣布：要按照车俊书记“两手都要硬，两战都要赢”的要求，建立健全精密智控机制，以“一图一码一指数”为抓手，实现从封闭式管控向精密型智控转变。而这个“精密智控”战疫情的第一个突破口，就是基于大数据的“五色图”，以及杭州健康码的亮码通行。追溯起来，健康码最早的发源地是杭州市的余杭区。当时，“最严禁令”的实行与强烈的复工意愿产生了矛盾，健康码便是该区利用数字化方案冲破复工“封锁线”的应对之策。
而浙江各地充分利用“健康码”、“五色图”、“精密智控指数”等新手段，因地因时、分类有序地组织企业复工复产，全力保持了经济的平稳运行。这也成为一个城市、一个区域数字化生存的能力的体现。而“亲清在线”的上线，使得扶持资金最快数秒到账，使得杭州的政务服务变“最多跑一次”为“最多点一次”。
“我们基于杭州城市大脑中枢系统，利用政府已有资源来改变审批流程，企业只需正确填写补贴账户等必要信息后，补助资金便可直接打到指定账户上。” 平台建设方，云仰科技公司CEO方彦彬这样介绍说。中国工程院院士王坚博士则介绍：这个系统是杭州“城市大脑”的重要组成部分，一端向所有企业开放连接，另一端向所有与企业相关的服务部门开放连接。它不仅仅是应急措施，而是与杭州打造数字经济第一城一脉相承。
事实上，无论是健康码还是“亲清在线”，都是大数据支撑下的智慧治理，是社会治理能力现代化的体现。而智慧城市与精密善治的灵魂，就在于通过城市大脑的建设，在城市与社会治理中用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新，更加全面、精准、超前地掌握城市矛盾、社会风险点，并提高政务与城市服务的效率与效能，从而使公共利益最大化。
精神坐标与城市温度
疫情之下，令人瞩目的不仅仅是杭州的复工率与健康码等数字技术的创新。更有“温情迎杭漂”、“专列接员工”、“全城亮屏”等直抵人心的举动。而这些举动的背后，则是精神的守望。
文化是一个民族的灵魂和标志，是一个民族的精神家园，也是一个城市发展内在的力量。国与国的竞争，乃至城市与城市的竞争，企业与企业的竞争，归根结底是文化的竞争。
为什么杭州的文旅产业一马当先？因为“历史文化名城”深厚的文化积淀，为产业经济提供了丰厚的滋养；为什么杭州的企业家崇尚学习、善于创新？因为这个城市脉脉书香的浸染与茶禅一味智慧的熏习；为什么这里的作家不仅讴歌精神之美还崇尚财富创造？因为这个城市商业文明的潜移默化……
是的，杭州自古繁华。5000年前良渚古城外围的水利系统，是迄今所知中国最早的大型水利工程；而早在春秋时期，越王勾践就以“奖励农桑”为富国政策，带动了当时的茶叶和丝绸生产。也就是说，在几千年前，这座城市就有了科技的基因和商业文明的元素。
杭州还有一种慷慨正义、巍峨挺拔的大气。“精忠报国”的岳飞与鉴湖女侠秋瑾在西子湖畔遥遥相对；“西湖三杰”的事迹则如“三潭映月”澈照人心。杭州还是一个从善如流、开明开放的城市，历史上就有贤达如白居易、苏东坡等父母官，为西湖治理留下了佳话，更为这座城市留下了脉脉温情与人文光环。
正因此，这座城市非常重视“大爱无疆”、“无私奉献”的精神坐标。“最美妈妈”吴菊萍奋力一跃，接住从高楼坠落的小女孩；“最美司机”吴斌，在生命的最后关头，死死把住方向、踩住刹车，用生命拯救一车的乘客；疫情中的最美逆行者，主动请缨、生死无悔奔赴最前线；遍布杭城的最美百姓，不分男女老少，纷纷捐钱捐物投身抗疫大战……
正是缘于这样的精神坐标，杭州在追求“时间就是生命”的高效率之时，还追求人文关怀与包容开放的城市温度。科技创新引导的效率革命，与精神坐标指引下的人心凝聚，汇聚成杭州发展的澎湃之势。
正所谓“涛来势转雄，猎猎驾长风”。相信内生的力量，终能托起一个城市的未来与崛起。
(本文作者介绍：财经作家。浙商研究会副会长兼秘书长，浙商总会浙商学术研究中心副主任，浙江大学企业成长研究中心高级研究员。)
责任编辑：张缘成
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