李利明：人保一分公司被指“偷拍客户手机窃取信息”声誉风险分析

2024年03月19日 04:02:31

人保财险石家庄分公司的“偷拍门”成为媒体关注热点话题。

>> 查看全文

李利明：金融消保的四个关键词

2024年03月15日 08:48:55

笔者从事金融机构声誉风险管理工作十多年，应对处置过数百起各类金融消保声誉事件，总结出做好金融机构做好消保及相关声誉风险管理工作的四个关键词：合法合规、有责有偿、合情合理、有理有节。

>> 查看全文

李利明：险资追债万科的声誉风险考量

2024年03月14日 02:18:19

万科的债务问题成为市场关注和媒体报道的焦点话题，作为债权人的保险公司也卷入其中

>> 查看全文

李利明：面对客户行为“难以理解”，建行的做法没问题

2024年02月20日 11:47:03

客户在银行排队等候时间过长的问题上应该有平常心——保留更多的实体网点、开设更多的服务窗口，对于压降成本压力巨大的银行来说，这是不可承受之重。

>> 查看全文

李利明：如何避免网点小冲突引发重大声誉风险？

2024年01月25日 02:12:13

如何避免网点小事件引发重大声誉风险？这成为银行声誉风险管理的重点事项。

>> 查看全文