关系民生万众瞩目 315晚会以案例说维权

　　昨晚，央视一套黄金时段现场直播的节目既有“刀光剑影”般的惊心动魄，更有“责任与和谐”主题下的正义磅礴——著名的“央视3·15晚会”在今年“秉持诚心、守护良心、传递真心、凝聚爱心”的四大章节，做了一档关系民生、万众瞩目的维权节目。晚会上公布了一批比较典型的侵权案例。晚会刚落幕，本报记者即接通了晚会制片人和总导演尹文的电话，他的状态十分平静，“节目的好与坏全在观众评价了。”

　　晚会开始前记者曾采访过尹文多次，他一直对“江苏企业”持肯定态度，然而晚会中两个维权案例却是关于江苏的。尹文如是解释：“我们没想过地域问题，线索都是观众举报而来的，江苏案例比较集中纯属巧合。”

　　在晚会直播同时，本报记者也对部分案例进行了追踪采访。

　　扬州一药房违规成购物超市

　　晚会上，一批影响百姓生活的问题产品被公开，其中，扬州市一家医保定点药房违规滥用医保卡的报道作为晚会六大案例之一被重点曝光。

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　　扬州市运河西路百信缘大药房是医保定点药店，然而在其药品货架的后面，却还有一个非药品区，里面各类商品琳琅满目，牛奶、洗化用品、小家电、食用油、卫生用品、副食品和家居生活用品一应俱全，和百货商场、超市几乎没有区别。不仅如此，记者看到在药店里大部分的顾客都是刷卡结账，而且刷的也不是普通的

银行卡，而是扬州市社会保障卡，也就是医保卡。

　　在百信缘大药房的其他几家分店，记者也同样看到了热闹的刷卡场面。据药店工作人员介绍，商品价格稍微贵一点，是因为刷卡要走药物账，按照程序，医保局要扣钱的。为了吸引更多的顾客前来购物，这些药店还推出了更为贴心的刷卡服务，如果没带医保卡，可以拿现金先买，等下次卡带过来后,退还现金，补刷医保卡。出于对相关规定的规避，药店刷医保卡售物，留给顾客的只有一张医院门诊收据，所有商品结算单的品名，都用西药和中成药来替代。一个售价169元的电饭煲，在收据上变身成了“西药”。

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　　央视曝光的“社会保障卡”，属于目前试点的新型医保卡，我省大部分地区用的还是传统的医保卡。但无论是新卡还是老卡，里面都是医保资金，其来源有两部分，个人缴费和单位缴费，用途也有两个方面，大病统筹和个人账户，此次被曝光的就是个人账户的监管问题。目前根据医保的相关规定，参保后个人账户每年有一定的可支配金额，江苏各地人均可支配金额为200-500元甚至更多，用于到医保定点药店买药，或者到医院门诊时看病刷卡买药。但其中有部分药店受利益驱动，为套取医保资金而违规销售其他商品，一转眼，医保卡变成了购物卡，药店成了超市，医保资金也成了部分药店经营者争相抢夺的“唐僧肉”。

　　晚会“曝光”后，引起扬州市相关部门高度重视，正在外地出差的医保部门相关负责人连夜赶回扬州，着手调查并严肃处理违规药店。

　　昨日扬州市劳动局医保处何崇华处长接受记者采访时表示，如果让顾客刷卡购买营养滋补品、保健品和生活日用品，则肯定是必须严肃查处的违规行为。过去，他们根据群众举报，处理过相关药店，没想到又出了问题。

　　记者昨从省医保中心了解到，对这样的情况主要采取三种方式来预防和发现，一是鼓励市民举报，二是不定期突击抽查，三是采取查账的方式发现漏洞。一旦查实，将立刻取消药店定点资格。陈咏 朱昕磊 于英杰

　　吴江“米来”味精添加漂白剂

　　一家有着30多年历史的老企业也会置

食品安全和百姓健康于不顾，生产“黑心”产品吗？央视“3·15”晚会上，苏州老企业天水味精食品有限公司生产的“米来”牌味精，因违规加入工业用强漂白剂而被列入六大案例。

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　　2007年2月的一天,江苏省质监局12365中心接到举报，苏州天水味精食品有限公司为了让味精更白更好看,在生产时加入了保险粉。保险粉又叫低亚硫酸钠，是一种强漂白剂，工业上可用作给丝、毛织品及纸浆漂白，如果添加到食品中，最后会以二氧化硫的形式残留下来。长期服用这种食品会引起人的肠胃不适，如果过量使用的话，还会让人产生像神经炎之类的疾病，影响身体健康。

　　3月1日，省质监局稽查总队的执法人员来到了创办于1970年、年产味精3万吨的苏州天水味精食品有限公司进行检查。在烘干车间的一个角落里，一堆物品引起了执法人员的注意。用黄布盖着的正是保险粉，共有5桶，每桶50千克，其中有3桶已经用完。检查进行了四个小时之后，在距离生产车间两百米外的一个偏僻小屋里，执法人员又发现了近30桶保险粉。而面对这些证据，该公司生产厂长周培根仍坚称“我们没有添加保险粉”，并称不清楚车间为何出现保险粉的事实。

　　3月2日，质检机构对该企业生产的“米来”牌味精进行了检验，结果证实，这些味精在生产中添加过保险粉，属不合格产品。

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　　昨晚，央视3·15晚会还未结束，记者便第一时间致电吴江天水味精厂,该厂负责销售业务的总裁助理周经理告诉记者，他也是刚刚听说央视曝光该厂生产的味精添加保险粉一事。他介绍说，不久前的确有质监人员来厂里进行检查，昨天公布的可能就是上次检查后的检测结果。据他所知，该厂以前还从未出现过类似的产品质量检测不合格的情况。采访中，周经理一再对记者表示歉意，称因为还没有来得及和单位同事们碰头，他只负责产品销售业务，对产品质量的具体情况不了解，不方便发表更多的意见，并称过几天他们会对此事公开作出解释。

　　记者从苏州市质监部门了解到，天水味精厂味精添加保险粉被曝光的事已经引起苏州质量与技术监督局等部门的高度重视。苏州质量与技术监督局稽查大队已经派人进驻吴江的这家企业进行调查取证,而有关味精生产方面的质量专家也已经到位,他们将联合调查论证,以确定这起调味品质量问题的性质。昨晚，记者联系到了省质监局稽查总队的相关负责人。据他介绍，苏州天水味精食品有限公司主要生产两种品牌的味精，其中“双虾”牌主要供出口，晶体纯度较高，而出问题的“米来”牌味精呈粉末状，针对国内市场销售，估计是为了让味精的颜色看起来更好看、更白，所以添加了保险粉。

　　目前省质监局稽查总队已对苏州天水味精食品有限公司进行了多次检查，但过程并不顺利。在第一次检查时，企业的工作人员也承认在生产过程中违规添加的事实，并表示车间领单上注明的“辅料”就是保险粉，2006年至今以此“工艺”生产的味精超过1000吨。当天，质监人员当场封存了99吨“米来牌”味精。但3月9日，稽查总队再次来到这家企业时，从加保险粉的工人到会计等所有相关人员，都矢口否认违规。目前省稽查总队正对案情进一步调查，并表示不论遇到怎样的波折，都会查明真相，维护消费者“餐桌安全”。薛马义 彭昊 王烨

　　一批“大牌”纷纷落马

　　央视“3·15”晚会上，一批耳熟能详的中外名牌不停地从主持人口中报出，让坐在电视机前的观众惊诧不已，净化消费环境成为消费者们越来越关注的焦点。

　　诺基亚修不停

　　2006年9月，诺基亚公司推出了一款运动音乐手机 5500sport。在它的官方网站上，诺基亚特别强调了这款手机坚固耐用，并具备“防水溅”、“防尘”和“抗震”的三防功能。然而，这款宣称坚固耐用的5500手机，在上市后不久，就让消费者遭遇了键盘脱落的尴尬，接踵而至的另一个烦恼是，诺基亚客服中心表示手机键盘属于产品外观，不在三包保修范围内。

　　于是，从2006年11月3日起，诺基亚5500的消费者们决定利用互联网征集全国5500手机键盘脱落的用户，向诺基亚公司讨个说法。一个月后，诺基亚公司在网上发布了一个决定：在三包范围内的5500用户，只要键盘确实存在脱胶现象，可以到诺基亚授权的维修中心免费更换键盘。然而，诺基亚5500手机再次跟消费者开了一个玩笑。更换过键盘一个半月后，浙江一位消费者的键盘第二次脱落了。北京的李某在五个月时间里，他的5500手机键盘已经更换了四次……尽管今年3月9日当晚，诺基亚公司公开表态将对收费维修的用户给予退款。但是，究竟是什么原因造成键盘脱落，诺基亚公司始终没有给用户明确的答复。

　　ARMANI不合格

　　晚会权威发布阶段，国家质检总局新闻发言人刘德平宣布的一批进口品牌抽查结果让人大跌眼镜，国际顶尖时装品牌ARMANI、刚刚进入国内流行市场尖端的Zara等品牌均在其列。

　　今年2月，国家质检总局组织京、津、沪、江、浙、闽等10地的出入境检验检疫机构对进口婴幼儿服装和进口内衣实施了专项监督抽查，大都为知名品牌。结果显示了我国进口服装类商品存在的质量问题比较严重。不合格服装的主要问题是纤维成分不符、pH值偏高、甲醛超标、使用禁用偶氮染料等。被公开曝光的部分不合格产品有：意大利产ARMANI JEANS圆领T恤；意大利产GAGI内衣；葡萄牙产Zara汗衫，埃及产BOSS内裤，日本产雅格狮丹黑色汗衣等。 石小磊

　　郭德纲代言产品被曝光

　　［案例］ “这是一个名叫‘藏秘排油’的

减肥广告，从报纸、杂志到电视，甚至城市公交车车身及站牌，‘藏秘排油’减肥茶无处不在。广告内容：藏秘排油茶，3盒抹平大肚子……”——明星代言的产品引发争议的情况时有发生，昨晚在央视一套播出的“3·15”晚会上郭德纲又被观众“揪”了出来，有消费者投诉由他代言的“藏秘排油”减肥茶无效。

　　［记者追踪］ 昨晚11时许，记者终于拨通了此前一直占线的郭德纲的电话——他一接电话就开口道：“你是来打听‘藏秘排油’事儿的吧，你这已经是第38个电话了。”郭德纲随后与记者通了半个多小时的电话，在此期间，他情绪激动、滔滔不绝，听得出，因为这件“曝光”的事，他十分恼火，亦为此焦头烂额。

　　记者：你怎么看待目前的曝光？

　　郭德纲：我告诉你，今天，我刚拍了2007年“藏秘排油”的新广告，这多有讽刺意味啊，“3·15晚会”真是天下最幽默的节目，比春晚好看。

　　记者：它幽默在哪里？

　　郭德纲：我代言没有违规的地方啊。首先我做代言时，这个产品能提供国家权威部门的认证文件，全有。其次，我自己喝了这个茶，觉得减肥效果还不错。现在事隔一年，突然又说这产品有问题，我被忽悠了。

　　记者：广告内容上说，“藏秘排油茶，3盒抹平大肚子”，我春节时在北京卫视看你的相声剧，发现您的小肚子没有抹平啊？

　　郭德纲：那终究是广告，没人当真的，如果当真了那就叫矫情。你看唐国强代言医院“不孕不育”，那他真的去体验过妇科那些事儿嘛。我前段时间得了糖尿病，医生关照我不要乱吃东西，我就停了喝这茶。师胜杰夫人也在喝啊，世上没有一种东西放之四海皆准的。病治有缘人，合适的喝了自然会管用。我跟其他说相声的人不一样，我说实话。

　　记者：对消费者的投诉你感受如何？

　　郭德纲：我不亏心。我自己也在喝。央视曝光，那是不是因为我没上春晚啊？

　　记者：你知道什么叫“藏秘排油”吗？

　　郭德纲：不是特了解。但我问过厂家了。这一年来，业内的人“闹事”七次了，我也闹不清楚，如果这东西不行，应该从根上不让卖不就得了嘛。

　　记者：那没了解清楚，您还代言，不怕影响您的名誉？

　　郭德纲：现在这广告啊，有时真不敢拍。我心地无私啊，人家找我，我觉得合适，并且详细地看了所有的批文，我很看中这一点。然后，就接了，我只有这一个广告。

　　记者：节目中说，这个减肥茶一袋成本只有6块钱，但却卖29元？这您知道吗？

　　郭德纲：那是它厂家的事。

　　记者：厂家说，你拿了200多万的广告代言费？

　　郭德纲：数字对我来讲无所谓啊，但任何人我都不能说。我们相声界有个通病，不能看别人好，我要是说出来具体的金额，其他人会嫉恨我的，我还是不说的好。

　　记者：那你新拍的广告现在还能播吗？

　　郭德纲：没有告诉我不能拍啊，还有啊，这个月的21或22日，原定还有一些明星也会为这个产品拍广告的。目前厂家也并没有告诉我停拍啊。 　本报记者 张漪