中消协四评商业促销 商家应当促进健康消费

　　本报北京3月1日讯 记者 姚芃

　　就有关返券促销问题，社会上存在一些非常值得关注的话题，中消协特选摘相关焦点，发表“四评返券促销”。

　　话题一：返券促销是商家的商业智慧，消费者也乐于游戏其中

　　消协评论：不诚的让利是对商业道德的亵渎、对消费者的愚弄。对于商家来说，更多关注的是如何让消费者循环购物，多买东西，以提高营业额。因此，标价方式、返券额度等设计，使消费者在不知不觉中陷入其精心设计的购物怪圈，并不能得到真正的实惠。“黄牛党”的兴起，也是返券促销招致消费者反感的又一明证。商家的“商业智慧”应在法律与道德许可的范围内发挥，不能恣意妄为，此类所谓的“商业智慧”还是越少越好。

　　话题二：返券为商场带来效益，对此应多加扶持

　　消协评论：保护消费者权益对构建

和谐社会意义重大。一些人认为企业是国家的纳税大户，要让行业发展就要让一部分人———消费者先付出代价。但是，真正为国家税收做贡献的是消费者。总让消费者做出牺牲，消费者就会不愿消费，从而不利于国家扩大内需、拉动生产战略目标的实现，最终会阻碍国民经济的正常运转。返券促销虽然带来了一定的经济收益，但它损害了消费者权益，就应被彻底摒弃。

　　话题三：返券增加了消费者的购物量，有利于促进消费

　　消协评论：促进健康消费是商业企业应承担的社会责任。在返券促销活动中，由于商家的精心设计，消费者往往买了许多并不需要的商品。而每一种商品在制造过程中都会或多或少地消耗自然资源，排放的废物也会在一定程度上污染环境。在这方面，商业企业应当承担相应的社会责任，倡导正确的消费观念，而不是以促销为幌子，诱使消费者毫无节制地进行循环消费。

　　话题四：市场经济崇尚自由竞争，政府不应干涉管理过多

　　消协评论：市场竞争应遵循自由、平等、公平、诚信原则。目前，商业

零售业几乎无店不促销、无时不打折，已背离了正常的发展轨道，总体状况令人忧虑。这种局面不仅严重影响了消费者的消费信心，抑制了其消费欲望，也损害了各方经济主体的合法权益。保护消费者权益是政府的重要职责，对于不良促销行为，政府应充分发挥规制和监管作用，重拳出击，予以整肃。

　　话题五：实践先于理论，存在即为合理，无需进行规范

　　消协评论：规范是经济长期繁荣发展的前提和保证。商业零售业之所以处于失信、无序的状态，不是因为规范过多，而是放任太过，忽视了市场的规范、统筹与和谐。因此，对于商业促销中发现的问题要及时制止，以最大程度地减少可能造成的不利后果。如果允许商家无休止地演绎不良促销手法，对于商业零售业以及市场经济的规范发展毫无益处。与其如此，不如彻底禁绝返券行为，加大对商业促销的管理力度，标本兼治，以求实效。