3·15消费者应谨慎购物 拆穿奸商重重伎俩

　　早报记者 曹敏洁

　　俗话说“买的不如卖的精”，不管消费者再怎么货比三家、精打细算，似乎商家总有比你更“厉害”的招数。那么，怎么才能识破“奸商”诡计？这就需要消费者的“火眼金睛”，看穿“奸商”设下的陷阱。

　　水货陷阱

　　水货，是指本不应该在某国家或地区销售却在该国家或地区销售的，或者是没有经过授权正规经销商而直接销售的产品。

　　由于水货和行货之间存在少至几百，多则数千的差价，因此对于一些售价昂贵的数码产品，譬如高端相机、笔记本电脑等，一些消费者会选择购买水货产品。

　　但是由于一般都享受不到行货的联保服务，购买水货产品还是要冒比较高的风险，因此消费者购买水货产品一定要慎之又慎。

　　以

笔记本电脑为例，由于其出现故障的几率要比

数码相机等其他产品更高，而且维修费用相对来说还是相当高昂的，因此购买水货一定要考虑日后维修的费用，不要因为日后出现问题追悔莫及。

　　当然，也有一些水货经销商会许诺提供相应的服务，但是这样的承诺可信度仍然值得怀疑，因此建议消费者也要掌握一定的凭据，以便将来出现问题时便于维权。

　　除了维修的问题，购买水货要注意的就是千万不要让经销商“偷梁换柱”。

　　一些非法经销商常常会用翻修机、甚至用假货冒充水货产品销售给不明就里的消费者，因此，购买水货的消费者一定要长双“火眼金睛”，避免不必要的损失。

　　此外，要警惕经销商用水货冒充正品。像数码相机等数码产品往往在使用的第一年很少会出现故障，可一旦使用时间稍长以后，当毛病接踵而至时，高昂的维修费用也只有让消费者干瞪眼了。

　　最低价的诱惑

　　“我可以给你一个最低价，但是……”一些经销商为了能够吸引消费者，往往会将产品价格打低，但是这个低价的基础就是需要消费者再购置相关的配件。

　　事实上，对于经销商而言，现在整机销售相对比较透明，因此获利空间也有限，反而是那些配件的利润更为丰厚。

　　所以，一些经销商愿意“牺牲”整机销售的利润，也要留住顾客，其赚钱的方法就是通过销售配件牟利。例如，一旦消费者购买了相机，销售商就会乘机推荐储存卡、备用电池、广角、UV镜等；一些不法之徒还会将原厂出品的配件掉包，替换下来的原厂配件则以高价单独销售，从而赚取差价。

　　此外，最低价的情况也会出现在某些厂家已经决定不再生产的数码产品上。一些库存产品经销商在出售尾货时都会甩出“最后清货、库存甩卖”的字眼，消费者对此也要多长个心眼，因为很有可能你就抱回了一个“残缺品”。

　　发票的猫腻

　　“要不要开票？”由于目前绝大多数的数码产品都为家庭消费，因此经销商往往会给消费者两种选择：不要发票的价格，要发票的价格，当然因为涉及缴税的问题，前者的价格会低于后者。当然，经销商还会“信誓旦旦”地向你保证：凭收据一样可以享受到相关的售后服务。

　　但是，实际情况是，行货产品的保修卡中厂家都会特意强调，只有消费者提供相应的购买发票，才能享受到厂家承诺的售后服务。所以，切莫因小失大。千万不可为一时的小便宜，而不索要发票。

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　　微型计算机商品“三包”维修规定

　　(1)在整机三包有效期内，微型计算机商品出现质量问题，应当由修理者负责免费维修理，并保证修理后的商品能够正常使用30日以上；

　　(2)在主要部件三包有效期内，主要部件出现故障，应当由修理者负责免费修理或者免费更换新的主要部件(包括工时费和材料费)；

　　(3)因修理者自身原因使修理期超过30日的，凭发货票和修理记录，由销售者负责为消费者调换同规格同型号商品；销售者无原规格型号商品的，应当调换不低于原商品性能的同品牌商品；

　　(4)在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过60日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，凭发货票和修理者提供的修理记录由销售者负责为消费者调换同规格同型号商品；销售者无原规格型号产品的，应当调换不低于原商品性能的同品牌商品；

　　(5)更换主要部件时，应当使用新的主要部件。更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算，记录在维修记录的维修情况一栏中。

　　购物注意事项

　　1.产品出现质量问题时应尽早找商家解决或找市场部协助解决。

　　2.产品出现质量问题商家不给解决，消费者应拿齐相关凭证来市场部投诉接待处协商解决。

　　3.在购买产品后先阅读相关说明书及质保单，尽量避免使用、维护、保管而造成的损坏。

　　4.不要让非承担三包的修理者拆动在三包期内的商品。

　　5.保存好三包凭证或有效发票。

　　6.在保单外的与商家另外约定的质保方案应在有效凭证中给与体现。

　　7.产品有唯一序列号的，一定要在收据中给与体现。

　　8.不要使用盗版软件，如果使用盗版所造成的产品损坏商家将不予质保。

　　3·15绝对调查：

　　中国消费环境与消费者权益意识及信心调查

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