中消协公布2005年全国受理投诉情况

　　消费者获双倍赔偿两千余万

　　本报讯 (记者 杨滨) 经营者的欺诈销售在消费者那里越来越难讨到便宜。据中消协昨天公布的2005年全国消协受理投诉情况统计，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉11575件，比上一年增长12.1%；加倍赔偿金额达到2129万元。经消费者协会提供案情后由政府部门查处的罚没款也达到3379万元。

　　投诉增幅居前8位的商品分别是：空调类产品、移动电话、农机类产品、医疗辅助用品、厨房电器及相关产品、计算机、保健食品、装修建材。其中，空调类产品和移动电话投诉分别增长12.6%和11.1%。

　　投诉增幅居前8位的服务则是：互联网、销售、电信、公用事业、农用生产技术、保险、房屋

装修、洗衣业。互联网和销售投诉分别增长96.3%和84.2%。