出纳员未清点捆好现金,该部门负责人自掏腰包补偿
本报讯 (记者 耿小勇 张伟峰) 前天上午10时许,丰台区北大地四里12号,李女士从中国农业银行丰台分理处取了1万元钱,银行出纳员递出一打捆好的1万元,李女士离开柜台点钱发现少300元。
昨天,分理处负责人看监控录像后,称该部门没有责任,并自己补偿李女士300元。
“捆好的钱怎么就少3张?”昨天上午,农行丰台分理处大厅内,李女士手拿一打捆好的现金不停唠叨,捆绑条上留有“—300”的记号。
李女士说,前天上午,她和丈夫来取1万元钱。在三号柜台,银行出纳员将一打捆好的现金递给她。随后,李女士在距柜台1米处的地方点钱时,发现少了300元。随后,李女士找到该分理处综合处理处交涉,相关人员核实后,在捆绑条留下“—300”的记号,并称次日解决。
昨天,该分理处柜台的监控录像显示,事发时,三号柜台出纳员在没有清数情况下,直接将一打捆好现金递给李女士。同时,该录像上监控不到李女士数钱的过程。
李女士认为捆好的现金出现问题。而综合处理处负责人强调,录像监控不到李女士点钱的过程。
双方僵持不下,李女士随即报警。丰台镇派出所民警赶到称,双方协调不成可通过法律途径解决。昨天下午,丰台分理处姓李的主任个人拿出300元钱给了李女士。李主任称,通过看录像该部门没有责任,同时考虑到客户的损失,才自掏腰包。
“心里还是窝囊!”昨晚,李女士说,她还是想知道300元究竟差在哪里。
昨天晚上,中国农行客服人员在电话中称,给整捆钱打捆的是包装机或特殊的人员来操作,如果取的钱是万元整数,出纳是可以不清点的,如果有纠纷,就要通过现场录像来解决问题。
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