广州火车站变脸迎春运

　　本报记者　鞠青

　　1月5日，广州春运火车票发售全面启动。广州火车站站内站外满是候车的旅客，人头簇拥。

　　春运售票首日

　　6000门电话订出16万多张票，“一分钟订出一节火车皮”

　　1月5日下午，记者来到广州火车站售票大厅，大厅门口高悬着“本售票厅只售今明两天火车票，需预购两天以上车票的旅客，请到其它预售点或拨打广铁订票电话95105105订购”的大红条幅。大厅内人流明显比平时多了很多，各购票窗口都在排长龙，但和往年同期相比这条“龙”的长度短了许多，最高峰时也没有排出大厅。据了解其它几个集中售取票点排队购票的旅客也不多。

　　就在打的到火车站的途中，司机听记者谈及电话订票，惊讶地询问：有这样的事吗？号码是多少？这位师傅是河南人，5年来第一次准备回家过年。

　　从上午7时订票热线开通，截至下午4时，6000门订票电话成功订出火车票162837张。有人形象地说是一分钟订出了一节火车皮。

　　首次大规模改造

　　“老脸”换“新妆”，候车面积增加4000多平方米

　　广州火车站的变化不仅仅体现在大规模的电话订票热线开通。经过约9个月的紧张建设，31年来的首次大规模改造已经基本完成。

　　很多人对广州火车站的印象可以概括为灰色的外墙、人满为患的候车室和混乱无序的治安。现在，这张单调灰暗的“老脸”终于换上了“新妆”。

　　搭乘T16次去长沙的周先生对记者说：“我经常往返于广州与长沙之间，以前的车站真是又脏又乱，现在漂亮多了，也不像过去那么提心吊胆了。”

　　“有了电梯，上下楼轻松多了。”不少拖着大小行李包和编织袋的旅客对候车大厅里的6部自动扶梯赞誉有加。记者计算了一下，在大厅使用自动扶梯，从一楼到二楼只需20秒钟左右。各种指示牌也更醒目，旅客可以准确、快速地进入相应的候车室。

　　进到候车室，4台

液晶电视不断滚动播出列车开行信息。二楼的每个候车室都增加了一个独立的楼梯，可通往一楼的进站通道，据车站工作人员介绍，这样既节省了上车时间，也避免了各候车室不同车次旅客之间的相互影响。旅客陈小姐告诉记者，“现在候车室内有洗手间就省事多了，不用再穿过拥挤的人群去候车室外。”

　　广州火车站站长张学克介绍，这次改造车站增加了3个候车室，增加了4000多平方米的候车面积，完全能够满足日常候车需求。春运时一楼及其它能够候车的地方都将全部开放。“虽然候车大厅的面积无法再增加，但是通过外观装饰和内部设计的更改，我们希望能尽量为旅客营造一个较为舒适的候车环境。新增的进出通道则能迅速疏散旅客。”

　　治安状况改观

　　一个月的发案量大约相当于过去高峰时一天的量

　　除了客流量大，使广州火车站“名声在外”的还有车站内外混乱的治安状况。经过了从2005年7月1日开始的大整治后，春运在即的广州火车站治安状况到底如何呢？

　　记者在广场上拍照并采访的短短20分钟，先后就有3位执勤民警过来查问，几个广场都在醒目位置设了岗亭，乘着电瓶车的民警来回巡查。据了解，以火车站为中心的广州“大流花”地区前所未有地配备了近1500人的治保力量。

　　广州火车站派出所所长林世全告诉记者，现在火车站一个月的发案量大约相当于过去高峰时一天的量。2005年12月发案47宗，破获39宗，发案量平均一天不到1.6宗。1月4日在客流量不断上扬的情况下实现零发案，1月5日截至记者离开广州火车站的下午6点钟，派出所也没有收到报案。

　　以前不法分子常和警察玩“你进我退”的游戏：铁路警察打得紧，就退到30米台阶以外地方警察管辖的区域；地方警察追得紧，就钻到铁路管辖区里。现在铁路警方和地方公安实行先受理后移交的办法，使犯罪分子没有了“缓冲区”的庇护。

　　林世全介绍，在去年11月，铁路公安系统增援的“精锐部队”撤离广州站后，目前运输秩序尽量依靠武警的力量来维持，公安部门集中力量维护治安秩序、打击刑事犯罪，打击倒卖火车票，另外从机关抽调了90多名干警补充警力，管理上实行了“网格化”的责任制管理。

　　据了解，春运期间录像监控系统摄像头将从6个增加到122个。通过录像监控系统实现人机联控，是铁路警方为了维护广州火车站长治久安的一大机制。今年上半年内，摄像头将达320个，可覆盖火车站各个区域，严密监控车站的每一个角落。装修后的广州火车站由于候车区增大，旅客在广场滞留的时间缩短，也将给警方的防控带来便利。

　　《人民日报》 (2006年01月06日 第五版)