|
辽宁消协回应相关专家建议，倡议最低赔偿制度入法
【本报讯 】(时代商报记者王丹)春节黄金周期间向来是消费者投诉比较集中的一个时期。但据央视日前发布的一项食品安全问卷调查显示，如果买到了劣质食品，选择“算了，自认倒霉”的消费者占到近40%，位列第一。记者日前在调查中发现，小额投诉的成本远远大于获得的赔偿，消费者往往觉得在申诉解决的过程中要花费很多的财力、物力和精力不值
得，将最低赔偿制度纳入法律体系已经迫在眉睫。
1元劣质冰棍可赔千元
日前，中国消费者协会副秘书长武高汉在辽宁省工商局和辽宁省消费者协会举办的研讨会上表示，如果买一根1元钱不合格的冰棍，也能得到1000元赔偿的话，那么消费者投诉的积极性肯定会提高。中国目前还没有采纳国际上最低赔偿制度惯例，在欧美国家有最低赔偿制度，哪怕买很便宜的商品，最低赔偿的标准也定得很高。
武高汉呼吁政府建立鼓励投诉的政策，尽快将最低赔偿金制度纳入法律体系，鼓励消费者在受到损害以后去投诉，如果到法院打官司，也应把消费者请律师的费用计入损失来赔偿。
会上，武高汉的建议获得了辽宁消协人士的普遍认可。
辽宁消费者不爱“较真”
辽宁省消费者协会投诉部主任刘宏在接受记者采访时表示，从目前对辽宁消费者的调查情况看，很多消费者面对几元钱、十几元钱的商品问题，放弃投诉的人居绝大多数，只有极少数消费者执著打1元钱的官司。例如消费者打长途电话多计时，话费多计算几元、几角，儿童食品、饮料、熟食中有不洁异物。如果没有给人身造成严重伤害后果，那么投诉打官司，消费者获得赔偿最多是两倍。经营者有恃无恐，而消费者将付出很多精力、财力，有的官司从一审到二审就是两年，消费者往往觉得不值得。
最低赔偿制约制假卖假
据消协的专家分析，设立最低赔偿金制度可以有效制约制假卖假行为。确立最低赔偿数额制度后，消费者维权的成本会大大降低，而不法商人面临的风险也会随之升高，制假售假的行为就会得到遏制。适当提高消费者赔偿标准，将激发消费者投诉维权的积极性。从另一方面讲，这种制度对经营者来说也是一种惩罚性的规定。
据悉，省消协将会把最低赔偿金制度纳入法律体系的建议向有关部门反映。
| 
