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秦玉翠:代理消费投诉全额免费

http://finance.sina.com.cn 2004年03月15日 07:54 北京青年报

  今年52岁的秦玉翠是武汉市洪山区消费者协会的退休职工,2月14日,她成为武汉市首家“帮你投诉公司”的首席代理人。

  秦玉翠告诉记者,退休前她在武汉市工商局工作了将近30年,在洪山区消费者协会担任了8年秘书长职务,对于消费领域的维权行为深有感触。2003年退休后,还经常有一些消费者慕名到她家请求帮助进行消费投诉,出于热心,秦玉翠不辞辛苦地替这些消费者去有关
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部门反映情况,并最终为消费者讨回了公道。今年初,有人就找到秦玉翠邀请她出任“帮你投诉公司”的首席代理,秦玉翠觉得退休后在家也闲不住,就决定到这家公司任职。秦玉翠告诉记者,现在帮人投诉基本都是不收费的,而公司也需要正常运转,所以还要从事其他业务来维持。

  秦玉翠说,以前是接受消费者的反映,而现在要成为消费者的代理人去向有关部门投诉,所以有人认为她是要从中赚取费用,但她觉得自己并没有什么心理压力,只想多为消费者维护合法权益。

  武三蒙






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