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投服中心与广东调解中心签署合作协议
中国证券报
□本报记者 周松林
10月18日，中证中小投资者服务中心与广东中证投资者服务与纠纷调解中心签署合作协议，双方将合作建设运营中证广东调解工作站，利用各自优势，建立完善案件资源共享、共建专家调解员队伍等工作机制。
广东调解中心是2015年4月在广东证监局指导下成立的民办非企业单位，2016年6月，与投服中心共同被最高院、证监会列入证券期货纠纷多元化解机制试点调解组织。截至2018年9月30日，广东调解中心共解答咨询866件，受理投诉1724件，调解成功1377件，调解成功金额达1323万元。
投服中心负责人表示，纠纷调解工作作为投服中心的主要工作之一。截至2018年9月底，投服中心共登记纠纷案件6767件，正式受理4387件，调解成功3273件，调解成功率74.6%，获赔的和解金额共计6.75亿元。经过三年多的不断努力和探索，投服中心纠纷调解工作形成了较强的工作特色，具体体现在四个方面：一是面广量大，调解实力强。二是对接多元，纠纷化解渠道广。三是机制创新，受理调成有保障。四是拓展手段，远程调解效率高。
责任编辑：曹婕
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