在企业文化中导入行为科学

　　□刘宝民

　　在构建企业文化中导入行为科学，既是坚持“以人为本”理念的需要，也是探索员工行为规律的科学手段，只要运用得当就能取得事半功倍的效果。

　　运用激励机制。激励，是指能引发积极性和创造性，转化为自觉行为的一种外来刺激，它是促使人的心理动机转化的外在因素。激励的方法一般来说分为物质和精神两种。物质激励可满足人的生理需要，精神激励可满足人的心理需要。精神激励比较符合青年员工的心理特点和生活特性。强烈的自尊心，自信心，上进心和荣誉感是一个人青年时期最显著的心理特征，抓住青年员工这种特征去做工作，必将产生令人满意的成效。与此同时，运用激励机制就是充分肯定青年员工健康向上和勇于探索的精神，调动他们在工作中的自觉性和创造性，善于发现青年职工思想和行为的亮点，不断激发他们的进取心和上进心，使他们力有所用，才有所施，劳有所获，功有所奖，从而更加努力地投入到各自工作的实践中。除此之外，因地制宜，因人制宜地开展思想政治工作的根本目的也是为了有效激发他们奋发进取干事创业的潜能。应该看到，随着改革开放的深化，多数员工的观念发生了深刻变化，解放思想，敢于摸索成为时代的主旋律。因此，激励必须以引导为主，本着有利于挖掘积极因素，转化消极因素的原则开展工作。因为批评过多容易使员工产生不良情绪，形成逆反心理，使一些员工无所适从，留下自卑阴影，丧失前进动力。在现实生活中时常可以发现一些有上述状况的员工，恐怕与平日过多的批评不无关系，自然造成负面影响。还应提起注意的是，以激励为主并不排除对员工放弃批评与自我批评，但须实事求是，客观辩证，讲原则，有分寸。只有做到这一点，才能满腔热情地对待员工，使他们有一种忠诚度和归属感。

　　关心换来齐心。行为科学告诉人们，关心是指主体对客体在一定程度上的关注、爱护和帮助。关心的范围包括：对工作对象在个人追求、情感、生活以及婚姻、家庭、健康等诸多方面的关心。倘若从另一个侧面看，这种关心是全方位多层次的，不是权宜之计。一方面在思想上要关心青年员工的成长，以高度的责任心和使命感，满腔热情地帮助他们启发觉悟，提升素质，另一方面要在生活上关心青年员工的疾苦，真心真意地帮助他们解决实际问题，为实现企业目标和人生愿景加油助力。