蚂蚁金服黄浩：理财将由渠道驱动、产品驱动转变为智能驱动

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　　作者：何冰

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　　蚂蚁金服今日在上海中心大厦举行了“2019蚂蚁金服财富伙伴大会”，蚂蚁金服数字金融线总裁黄浩发表了“新智能、新连接”的主旨演讲，强调蚂蚁金服将致力于将产品驱动转化为智能驱动，表达了迎接AI时代到来的美好愿景。

　　黄浩

　　首先，黄浩认为，我们现在处于一个时代性的转折点，且这个转折点是百年一遇的，是四股潮流一起来的。第一股潮流，是以资管新规崛起的脱媒。第二股潮流，是利率市场化。第三股潮流，是金融大开放。第四个潮流，是以互联网、大数据、云计算为象征和代表的新技术革命，这四股潮流在一个时点会合，推动以AI驱动的用户中心时代的到来。

　　在这样的背景下，蚂蚁金服于三年前发布了“金融推进器”，两年前发布了“财富号”，希望利用技术为公众提供普惠的金融。就“财富号”来说，过去一年入驻“财富号”的自运营机构从41家提升到了107家，上升的幅度为160%，并且仍然在高速增长。数据显示，过去一年的入驻机构在财富号上沉淀了1.1万个持仓解读内容，其交易用户数增长了70%、定投用户数增长170%。入驻机构的平均交易金额是同期未入驻机构的62倍，资产管理规模前者是后者的68倍。

　　与此同时，“财富号”的AI能力也在不断升级。“智能决策参谋”司南和“智能运营引擎”如意构成了首个金融智能运营大脑，实现了全局诊断、智能锁定节点、自动生成解决方案、提供实时效果分析，过去需要3小时才能完成的运营决策，现在1秒钟就能搞定，帮助机构轻松服务亿级用户，财富号的运营效能提升了80%。

　　另外，黄浩根据大数据发现，用户的理财趋势正在发生着变化，总体表现为三个趋势。第一个趋势，销售之外服务已经成为刚需；第二个趋势，交易之外内容正在成为刚需；第三个趋势，产品之外配置将成为刚需。

　　新的一年蚂蚁金服将致力于做什么呢？黄浩提炼了两个关键词，拥抱新智能和创造新连接，也就是这次大会的主题，新智能、新连接。

　　为了实现“新智能”，蚂蚁金服打造了全新AI应用“智能理财助理”，并于大会当天首次亮相。有别于传统的智能投顾，用户通过智能理财助理的入口，随时能够进行理财健康体检，对自己的理财行为进行评估，了解持仓风险，学习理财知识，获得个性定制配置策略等等。据悉，仍在打磨中的智能理财助理，试运行阶段已经帮助超100万用户优化资产，帮助资产风险过低用户平均收益提升12.5%，资产风险偏高用户平均风险降低36%。黄浩表示，未来，智能理财助理将成为用户的个人财富智能操作系统，同时也将是金融行业的基础设施，“开放并服务全生态”。

　　为了实现“新连接”，黄浩表示，蚂蚁财富要实现三个全：第一个全是所有人，以及他们的全生命周期；第二个全是全部的货——全资管品类；第三个全是全服务的链路。在一个人的投前投中投后，蚂蚁财富要实现全生命周期、全资管品类、全服务链路的重组。作为结果是，所有的人在他的全周期里能够购买适合他的理财产品，能够享受全链路的理财和陪伴服务。

　　最后，黄浩对演讲作了总结。理财最早是由渠道驱动的，过去五年是由产品驱动的，蚂蚁金服未来将致力于实现智能驱动，让更多的投资者享受到过去只有20%的投资者才能享受到的理财服务，甚至要比它更专业、更聪明、更简单、更有温度。