谢谢！ 

　　请问华婷 :请问，立思辰被选为中关村瞪羚企业，瞪羚企业是啥意思？ 

　　董事会秘书：华婷  

　　您好：中关村园区对高科技创新型企业的一种扶持政策，主要是将企业信用评价、信用激励和约束机制同担保贷款业务进行有机结合。作为瞪羚企业将获得一种高效低成本的一种贷款通道。谢谢！ 

　　请问池燕明 :面对同行业的竞争，您认为立思辰应该怎样提高自己的核心竞争力。 

　　董事长：池燕明  

　　您好！持续创新是我们发展的力量和源泉，我们要不断在技术上创新，在商业模式上创新，还要在管理、运营、人力资源、企业文化等等方面创新，还要学习全球先进的理念和技术，做到先人一步，两步，三步。我从小特别喜欢下棋，7岁时很多大人都赢不了我，我感谢我的父母对我下棋方面的支持。我现在已经在考虑未来3-5年内我们如何面对那时的竞争，保持竞争优势。谢谢！ 

　　请问商华忠 :服务及营销网络建设项目对公司的影响是？ 

　　总经理：商华忠  

　　您好！中国的办公信息系统服务市场已经开始启动，市场潜力巨大。经过多年行业实践，公司的办公信息系统解决方案与服务已在部分行业形成成熟的行业解决方案并快速复制；同时，公司的业务目前以北京、上海、广州等城市为中心，在西安、成都、武汉、福州、天津等地派驻服务营销团队，在区域拓展上已有一定基础并具有较大的扩展空间。公司本次募集资金将主要投资于服务及营销网络建设，项目投资后，公司业务将覆盖全国重点城市，有利于公司抓住市场时机，抢占市场份额，通过行业复制迅速占领区域市场，强化公司在办公信息系统服务市场的领先地位。谢谢！ 

　　请问商华忠 :我对目前办公信息系统服务市场主要包括哪些内容不是很了解，请解释下。 

　　总经理：商华忠  

　　您好！办公信息系统服务市场在我国是一个新兴市场，目前，办公信息系统服务市场中主要存在着三种应用，即文件管理外包服务、企业级视频会议解决方案及办公应用软件。谢谢！ 

　　请问商华忠 :公司有打算扩大市场吗？ 

　　总经理：商华忠  

　　您好！公司拟在全国重点城市扩建或新建19个分公司，扩大市场覆盖范围。谢谢！ 

　　请问马黎阳 :公司服务及营销网络核心体系框架是怎样的？ 

　　副经理：马黎阳  

　　您好！

　　运用募集资金投入，公司将逐步形成“一个总部、三大区域、四大平台”的运营架构，在公司战略目标指导下，在全国范围内开展业务活动，实现营销服务、商务物流、技术创新的有效衔接，提高客户满意度，确立公司在国内市场的领先地位。

　　一个总部 指 北京总部；

　　三大区域 指 华东区域、北方区域、华南区域；

　　四大平台 指 客户关系管理平台、技术服务管理平台、供应链管理平台、产品技术支持平台。

　　谢谢！ 

　　请问商华忠 :请问公司是怎样控制主要产品及服务质量的？ 

　　总经理：商华忠  

　　您好！公司自成立以来一直致力于建立并不断完善质量保证体系。公司结合自身实际情况，实施了ISO9001质量管理体系。该体系覆盖了公司主要产品和服务提供的全过程。ISO9001质量体系文件作为公司软件研发、市场开发和客户服务环节的指导文件，在公司内部得到了有效执行。同时，基于管理型外包服务的特点，公司制定了完善的质量控制体系，以确保公司的服务能够达到企业级客户的要求。该体系由销售质量控制、服务质量控制、研发质量控制三部分组成。谢谢！ 

　　请问池燕明 :现在中小企业的大股东减持欲望都很强烈，请问池总将来是不是在限售期刚满后就不顾中小投资者的利益，大量抛售股份以此来套现？ 

　　董事长：池燕明  

　　您好！我们十多年前就确定了“立思辰”这个品牌，我们精心呵护他，他也是注册商标，我们全体员工都致力于为他增添价值、无形资产和美誉度，品牌是企业的形象，也是企业的生命。我本人的理念是坚持自主创新、持续发展，这个企业是我在大学毕业后经过十几年心血的结晶，也是我的“孩子”，是我生命当中最重要的部分。我希望有生之年驾驭着这艘不断强大的风帆成风破浪，持续远航。，到达一个又一个美好的目的地。这是我心灵深处发自肺腑的表达。谢谢！ 

　　请问马黎阳 :你们有相关的市场拓展方案吗？ 

　　副经理：马黎阳  

　　您好！公司目前在中国的办公信息系统服务市场中先发优势明显，在竞争中处于有利地位，中国的办公信息系统服务市场潜力巨大，且目前市场已经启动，公司将把握这一机会，尽快拓展中国市场，强化公司的先发优势与领先地位。这是公司未来一段时期的重要工作之一。

　　目前公司以各地的分公司和服务营销团队为依托，已初步构建起了覆盖华北、华东、华南、华中、西南和西北主要城市和地区的服务营销网络体系，为公司业务的区域拓展奠定了一定的基础。公司计划在未来三年内，借助募集资金的投入，完成全国性服务及营销网络建设，形成以北京总部为依托、以区域分公司为基础、以重点行业为业务拓展主线，抓住目前中国办公信息系统服务市场发展的良好时机，通过行业复制迅速占领区域市场，快速抢占市场份额，扩大市场规模，持续强化公司在中国办公信息系统本土服务商中第一的市场领先地位。

　　作为公司的核心竞争力，公司自主研发的核心技术，以及强大的服务管理能力，将对公司的市场拓展形成有效的支持。

　　我国政府正在积极推动服务外包产业的发展，包括近期陆续发布的六部委《关于金融支持服务外包产业发展的若干意见》等多项有利政策，将对公司的市场拓展形成有力的帮助。

　　谢谢！ 

　　请问商华忠 :公司成立以来，发生过客户索赔或者诉讼的情况吗？ 

　　总经理：商华忠  

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