扎克伯格怼库克“极度滑头”:想你多花钱的公司是真关心你?
澎湃新闻记者 承天蒙 综合报道 来源:澎湃新闻
针对苹果CEO蒂姆·库克对Facebook的批评,Facebook创始人马克·扎克伯格进行了还击,称库克的批评“极度滑头”。
3月28日,库克在接受MSNBC电视台访谈时表示,自己绝不会陷入扎克伯格这样的境地。他还批评了Facebook将用户数据用于盈利的商业模式,呼吁应该加强对隐私保护监管。库克称,“如果把消费者作为我们的产品,我们可以赚一笔巨款,但我们选择不那么做。”
在新闻网站Vox 4月2日发布的“Ezra Klein Show”播客节目专访中,扎克伯格对库克做出了还击,并称库克的评论“极度滑头”。
扎克伯格认为,为了让更多的人们建立连接,公司需要让平台免费,因此不得不依赖一种由广告支持的商业模式。
“实际上,如果你想要打造一种帮全世界每个人建立连接的服务,那么会有很多人无法承担费用,使用一种由广告支持的商业模式是唯一理性的选择,这种商业模式能够让我们的服务达到更多的人们。”扎克伯格说。

扎克伯格还认为,把“向消费者收费”和“为了消费者的最大利益”等同,“听上去很荒谬”。
“有很多公司努力让你花更多的钱,也有很多公司努力让你花更少的钱。”扎克伯格在访谈中,引用了这句亚马逊CEO杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)的话。他还称,“重要的是,我们还没有患上斯德哥尔摩综合症,认为那些努力让你花更多钱的公司是真的在关心你。”
对扎克伯格的评论,苹果和Facebook都没有做出回应。
Facebook的商业模式与苹果公司不同
据华尔街日报4月2日报道介绍,Facebook大部分的收入来自于定向广告投放,这种广告投放依赖于用户的兴趣等数据;而苹果三分之二的收入来自于iPhone的销售,一台iPhone的价格从349美元到999美元不等。
这种商业模式的不同导致两家公司用户隐私保护措施的不同。上述报道中称,库克多年以来一直强调苹果的用户隐私保护措施与Facebook、谷歌等竞争对手不同。体现在苹果从不销售用户数据,而Facebook和谷歌等互联网公司都会收集用户数据卖给广告主。
此前,Facebook承认其5000万用户数据被一家数据公司剑桥分析(Cambridge Analytica)不当获取,用于为2016年特朗普团队竞选美国总统定向精准投放政治广告,“剑桥分析”事件令公众对数字平台上用户隐私权保护的担忧持续增加,也引发了科技公司应该如何收集和管理用户数据的大讨论。
对此,扎克伯格将该事件称为“对信任的违背”,通过电视访谈、报纸广告等形式向用户表示了道歉,并提出了Facebook接下来为更好保护用户隐私数据会采取的措施。
责任编辑:梁斌 SF055
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