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2017年横跨互联网、实体零售和商业地产三大领域的“新零售”着实火爆,也催生出很多所谓的“新零售”公司。
虽然对“新零售”未来的走向尚需进一步观察,但以几大互联网巨头为核心的实体零售商选边站队已在如火如荼进行中。“新零售”将把行业引向何处、会不会发生颠覆性的零售革命等等问题成为业内关注的焦点。虽然这种改变还只是现在进行时,但有一点已经可以肯定,受“新零售”思想的影响,中国将和全球趋势接轨,网络零售商和实体零售商正在加速融合,未来的零售商将很难再做线上和线下的区分。
中国零售业一直有着巨大容量和消费升级的优势环境,但因实体零售商多年未有变革性的突破,以致发展先机一点点消耗殆尽,慢慢成就了购物中心和网络零售商在中国的迅速发展壮大。
老牌零售企业,特别是百货业,一直抱定不担责、零风险的经营思想。他们将价格成本转嫁给消费者、将租金压力转嫁给业主方、将服务责任转交给供应商,主动放弃了一个又一个属于自己的增长点,从而让网络零售商和购物中心迅速填补空缺并获得上位机会。不得不承认,正是因为过去传统零售业的不思进取,才让“新零售”转瞬之间“脱颖而出”。
当然,在我看来,网络零售商始终奉行的“无风险平台化”思想也有着和实体零售商同样致命的缺陷,如不及时改变,迟早也会爆发危机,甚至这一天已经开始向我们走来,这是今天缺失现场体验和服务能力的网络零售商比实体零售商更推崇体验的重要原因。
“新零售”确实给市场带来了不少积极的启发,但我依然认为,“新零售”的本质还是零售,并未发生任何改变,“新零售”仅属于创新范畴。“新”只是管理思想和业务手段的技术化延伸,绝非新生事物。在深化零售的本质及创造力上,实体零售商依然占尽先天优势。
在我理解,“新零售”也不完全如马云先生所言线上线下结合加配送这样简单。与时俱进的零售、顺应消费升级的零售,过去、现在和将来都必须是一个完整的服务系统,它包括一切有助于提高零售效率和用户体验的服务模式。例如大数据、人工智能、现场感召、人店互动等管理技术、服务行为等等。
对于新零售,网络零售商、实体零售商和商业地产开发商有着不尽相同的解读方式。但在过往时期他们都有一个共同特征,即非常看重规模,都希望以快速扩张形成规模效应,从而获得更高的销售业绩和市场占有率,所以追求规模成为各类企业经营要素的第一选项。
现在看,随着多年的增量式发展,原来“看不到天花板”的电商已经在城市触碰到高点,于是开始抢占农村市场。毋庸置疑的是,电商“天花板”的约束条件已经开始出现,向线下和实体店要流量成为其必然选择。这是近几年互联网企业纷纷转战线下,寻求新业绩增长点的重要原因。
综合比较看,实体零售商更强调服务、品质和体验,互联网企业则更关注规模、成本和效率,这种差别是由他们各自的投资模式所决定的。
从近年增长情况看,互联网企业的收益远高于社会平均水平,整体下移并趋向平均化将成为可能的趋势;不管情愿或不情愿,互联网企业都应该这样做;因为只有这样,才能为其上下游的伙伴腾挪出更优的利润空间,让自己在合作链的配合下,可持续地发挥平台功能。商业地产商现在已经率先启动了这个进程,预计电商的转变也即将开始。
实体零售商拥有现场服务的专业优势,有应对消费者面对面选择的丰富经验。在强化规模、成本和效率无法争得更高市场份额的情况下,拓展服务、品质和体验将成为网络和实体零售商的共同目标。深化体验和服务,正在成为各类实体零售商和网络零售商的必修课,并将成为竞争致胜的最好武器。
中国零售业将注定诞生一个新的融合型市场。实体零售商需要深度学习和运用互联网企业的技术思维,网络零售商也要用心研究和借鉴实体零售企业体验服务的专业优势,最大程度发现和激活“流量、内容、空间”的大零售和大消费价值。谁能从对方学得更多更深,谁就可能做得更好,也越有可能获得更多拥趸。
“以资本和风投为驱动”的互联网企业和“以经营和服务为驱动”的实体零售商有着完全不同的商业模式和回报预期,这种分歧或许会成为网络零售商和实体零售商融合的最大隐患,需要双方加快建立既符合资本逻辑,又符合零售逻辑的全新的专业思维和共同标准。
责任编辑:孟敏江
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趋势领涨今天 10:10:44
【中证金融官微缩减两融相关数据披露范围 不再披露两融数据】财联社2月26日电,中证金融近日调整了官方微信号的数据披露范围。财联社记者注意到,公开数据由此前每日披露前三个交易日的“转融通和融资融券业务每日数据”,“瘦身”为仅披露“转融通业务每日数据”,也即不再披露融资融券数据。具体来看,此前披露数据包括“两融交易金额、融资买入额、融券卖出额、两融余额、融资余额、融券余额、两融担保资产总额以及平均维持担保比例”等8项数据,瘦身后,变为仅披露“转融资交易金额、转融资余额、转融券余额以及转融通余额”等4项数据。 -
趋势领涨今天 10:09:52
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数字江恩今天 09:45:36
看5分钟图,本人在vip课堂其实判断这里是70点量级的回踩,3316支撑。实际3384-3337还不到50个点,强的有点意外。无论如何,今日突破了图上的蓝色轮峰线,结构就有改变了。明天上午是分辨的关键时间,关注3356区间是否支撑,极限3350。若不再跌破3356区间,那么小震荡之后,就算3384的回踩完成;反之,若明天午盘附近跌破3356区间,那也不过是按照原来的预期,跌破3337也空间不大了。明天上午+午盘来分辨即可。【更多独家重磅股市观点请点击】 -
数字江恩今天 09:45:26
本人早就判断3140的上涨没有结束,但没想到宽幅震荡的幅度这么小,也算是意外的强势了。今日机器人(sz300024)板块冲高回落,但新能源发挥稳定,半导体芯片也表现不错。 -
数字江恩今天 09:45:21
A股两市今日成交7479 + 11905 = 19384 亿人民币,相对昨日略微缩量。大盘今天跳空高开高走,反包了昨日的阴线,收涨34个点。个股方面,80%的个股收红上涨。 -
数字江恩今天 09:45:15
关注3350支撑 -
趋势领涨今天 09:28:19
【中金银河(sz300619)合并传闻再制造涨停板 公司无奈:无法回应】午后一则消息迅速在金融圈刷屏,消息称,“中金和银河证券拟通过换股方式合并,预计将于未来几周内宣布”。面对这一重磅消息传闻,记者第一时间向中金、银河两券商进行采访核实,都无法对此做出任何回应,原因也很简单:没有任何相关消息或通知,也没有办法给出回应。事实上,两家券商此前就多次传出合并传闻,每一次都引发市场的广泛关注,但两家公司均予以否认。只能说,这是高层的决策,员工当然不知道,所以,无法回应是正常的! -
北京红竹今天 08:22:20
3、成交额健康全天成交额1.94万亿,上涨4250家,下跌1054家,涨停107家,跌停3家。目前还是正常的买卖成交额,什么时候成交额继续放大,券商和互金大涨,那时候的成交额会有问题。暂时看没大问题。滞涨品种继续干就好。 -
北京红竹今天 08:22:16
2、买在分歧,卖在一致上午人形机器人(sz300024)大涨,上涨一致了,对于这个主线,我还是强调不宜追高,滞涨品种到冰点在低吸,大涨就卖出,不格局了。它的防守线昨天就出现了,并且是非常标准的五分钟级别2个中枢的上涨。DS大方向没结束,但第一波也是末端了,防守线也在五分钟级别三买的位置,当下还是可以交易的。规避高位的,低吸滞涨的,就这么操作就好,只是别格局,一旦跌破防守线立刻走人,别犹豫。目前防守线已经明确,那么策略上还是不变,将仓位降低至半仓,等待客观信号的跌破。 -
北京红竹今天 08:22:13
1、风险是涨出来的最近脑子迷迷糊糊的,睡眠也足够,每天都是8小时睡眠,早起锻炼一个小时,中午还能眯一会,就是经常干一些迷迷糊糊的事。昨晚直播正准备聊,直接点了结束键,中午的午报,看到是夜报的账号,直接点发布,晚上只能用午报发夜报了。生活上迷糊,交易上不能迷糊。目前几个指数都有标准了,风险是涨出来的。基本结构都完成了,至于什么时候上涨结束,看信号就好了。恒生科技指数再创新高,这一波妥妥的大肉,防守线5538点,跌破反弹结束,不跌破反弹还可以继续。波动比较大的ETF,我比较喜欢恒生科技和科创50,1月初和大家聊恒生科技ETF是当下最有性价比的一只ETF,今后它也是。因为它是先行者,只要指数大方向是向上的,它的力度和幅度都会大于沪指。这次如果错过的,那就错了,等下次日线级别回落段出现之后吧。科创50也新高了,防守线在1079点,不破反弹继续,跌破反弹结束。沪指也出现防守线了,点位在3337点,跌破反弹结束,不跌破反弹继续。