克拉尼致辞：都市KTV期待美学革命

　　长久以来，都市KTV的业主们和经营管理者们就在苦苦寻求能够提高行业利润空间的行业文化，作为体验经济的经营实体，星巴克和肯德基是KTV职业经理人经常提及的两个楷模，前者的品牌文化塑造和后者的“CHAMPION”管理理念正是KTV企业持续成长的必经之路。

　　作为标准的体验经济的样本，KTV行业正面临更加成熟和细分的消费需求，娱乐市场的高速发展和洗牌正建立在看似朝三暮四的消费行为和心理之上。当中国的白领和中产人群成为这个地球上对奢侈品最为饥渴的市场时，身处时尚娱乐先锋阵地的KTV企业却大多没有参透体验经济和美学营销的禅机，也从来不是时尚美学的诠释者和第一推动者。

　　但我们必须看到，KTV兴起并繁荣于亚洲市场，对于坐拥全球最大娱乐休闲市场的中国KTV业者来说，创造类似星巴克基业长青式的企业文化并无西方的成熟模版可以借鉴。要想在快速成熟的中国消费者心中树立经典的品牌体验，每一家有雄心的KTV企业都试图建立真正能够迎合甚至引导娱乐时尚潮流的品牌文化。

　　核心产品和服务体验的美学格调缺失，使得KTV只能作为时尚的翻唱者出现，这导致KTV发展的核心动力是消费者情绪宣泄和情感沟通行为的需要，而不是支零破碎、缺乏内涵的文化氛围或者免费的晚餐。这也注定大多数KTV管理者和投资者在品牌文化的命题面前要么无心，要么无力。

　　其实无论是歌星助阵还是精心策划的主题派对都只能划入促销的范畴，真正的KTV文化要提供缠绵的品牌黏合力，还需重新审视和提升产品服务细节中蕴含的文化和美学要素。择要来说就是听觉、视觉和触觉对应的音响、室内装饰和VOD互动界面。

　　对于进入KTV消费的多数白领人群来说，任何视觉、听觉、触觉等体验环节的瑕疵都是刻骨铭心的，而美学和时尚欢愉的缺失则是任何价格优惠或者促销花样所无法弥补的。我非常高兴地看到，中国市场的两家公司正在从不同的感官体验上去提升正在同质化的KTV消费体验。雷石公司是KTV手写点歌、双机热备等先进技术的发明者，雷石的技术让KTV的核心消费产品——VOD点歌，变得更加畅快、人性化、充满了高科技的迷人味道。而欧博公司则坚信每个消费者其实都能听懂HiFi，事实上他们也是致力于把尖端发烧视听技术移植到KTV行业的领跑者，倡导的是朴素人性的音响美学。而我本人的长项，无疑是在KTV产品的外观设计上带给消费者更多的视觉欢愉和自然实用美学的人性化享受。

　　我非常荣幸能有机会与雷石公司和欧博公司组成一个强强互补的KTV体验改善联盟，把经得住时间考验的诸多美学体验细节系统完整地提供给众多的中国消费者。这是一个令人激动的时刻，我非常渴望与雷石和欧博公司的领导一起，与中国的广大媒体朋友分享这个雄心勃勃的战略合作计划，因为这也许将在未来几年中带给千万消费者全新的KTV娱乐体验。