陈冠中
早在几年前就曾有业内人士预测,旨在防范出游风险的旅游意外险会随着旅游热而日益红火,但事实却远非如此。现在,在北京、杭州这样一些保险业相对发达的城市,旅游意外险的投保率均不足1%。
在《旅行社投保旅行社责任保险规定》实行之前,游客的意外险是由旅行社统一代购的,但现在由于旅行社已经投保了旅行社责任险,某种程度上就忽视了旅游意外险的存在。而游客主动问询这一险种的则几乎没有。
对于那些办理了全年意外伤害保险的人来说,短期旅游意外险的费率较高,从省钱的角度来讲可以不购买。但不少保险公司推出的旅游意外险往往更具有赔付的针对性。一个人办理通常的意外险可以赔10万元,但办理了旅游意外险就可以赔20万元。而且在旅游意外险中还推出了“行程耽搁”、“行李遗失”等特色赔款协议,这是一般险种所不能覆盖的。
现在的旅游市场异常火爆,同时出游中的事故也不可避免地增多,但旅游意外险却无人问津,这问题究竟出在何处?
新政策实行之后,虽然旅行社不再承担为游客购买旅游意外险的义务,但众多保险公司仍将旅行社代理视为销售这一险种的主要渠道。可是在中国,自助游依然是大多数,而且旅行社由于自身保险知识缺乏等原因,很难将旅游意外险的重要性对游客说清楚。
游客们的投保意识不强,再加上保险公司的思维定势,都造成了旅游意外险陷入无人喝彩的境地。
旅游意外险和学生平安险一样,都在新政策出台之后遭到了冷遇。新政策恐怕也要为这些险种的遭遇负一定的责任了。
旅游意外险市场潜力巨大,保险公司应当不落窠臼,致力于产品创新和营销创新,不断拓宽投保的渠道,开发出多种新险种,以打破现在这种尴尬的局面。政府的有关部门也应加快保险立法,规范保险市场,为旅游意外险的发展创造一个良好的外围环境。
《国际金融报》 (2004年09月22日 第十二版)
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