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付瑞雪
继中国建设银行和中国银行宣布对小额账户收取管理费后，中国工商银行也将开始清理小额账户。工行总行今天发布公告，呼吁客户在18日至明年6月20日尽快归并或核销日均存款余额低于300元的小额账户。工行总行新闻发言人王珍军还表示，工行将考虑在合适时机对人民币小额活期存款账户收取账户管理费。业内猜测，明年6月21日很可能是工行对小额
账户正式收取管理费的日期(10月18日《北京青年报》)。
商业银行一股向客户收费之风，刮得越来越猛，早前关于银行卡收年费在激烈争吵后结果依然开收。接下来商业银行又在小额账户收费上动了脑筋，建行和中行率先开始收费，今天工行接着跟进，四家商业银行中只有农业银行目前仍然按兵不动。前几天，深圳商业银行协会还推出了对大额提现进行收费的规定，笔者真不知道今后商业银行还会推出哪些收费项目。
商业银行大力发展中间业务，拓展收入渠道，是十分正确的选择。但是，把一些广大百姓和客户已经习以为常的服务项目，在没有增加任何服务附加值的情况下，红口白牙向客户收费，确实理由不够充分。正像一些网友们所说的，银行员工揽存款时，苦口婆心地让我们把钱存进来，现在取现时、额度变小时却要收费，要清理我们，实在太不讲理。
笔者认为，商业银行不断推出没有一点创新的所谓中间业务收费项目，在没有提高服务层次和水平，没有给客户提供附加值服务的情况下，把一些常规的服务项目强行收费是十分不妥的，不但不能够提高中间业务收费，而且还会失去许多潜在客户。我们承认服务小客户与服务大客户付出的劳动量几乎一样，但是，小客户与大客户是相对而言的，小客户也许原来就是大客户，小客户也随时会转变为大客户，商业银行应该有这个眼光和经营头脑。对客户乱开收费项目，对于商业银行在客户中的信誉影响也是不可小觑的。
商业银行发展中间业务，拓展效益新渠道的正确途径是，给客户提供附加值高的理财项目，给客户提供高层次、高水平的服务，在给客户带来效益和优质服务享受的同时，收取一定费用，才能够让客户掏钱掏的高兴，银行收费也理直气壮。
总之，商业银行乱刮收费风于己于人都十分有害，实不可取。
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