一个领导人必须具备战略的思维能力,还有沟通能力、教练能力,我首先讲一下战略的思维能力。
有多少人看过付雷家书?我二十多年前看过,其实我看书很少,因为我不是特爱看书的人,一般是别人推荐这本书不错我就会拿来看,我看就一定要看明白,就是这本书里的一句话我可以在十年二十年之后还可以记住,这是我评价好书的标准,而且我按照这本书句话
来改变自己的行为。什么是好老师?就是这个老师说的一句话让我难忘。各位想一想,从小学到大学,有那一个老师说的话到今天你还记得,如果能够数出三个老师,你很幸运,你这一辈子遇到三个能够对你一生有重大影响的人,不信大家回去想。在我讲课的过程中,我根本不指望大家都将所有的内容记下来,但是如果你只要记住一句话,我就心满意足了,换句话说当你实际工作中,做这件事突然想起来当时高老师说应该这么做这件事,我觉得就达到了目的。
付雷是付聪的爸爸,文化大革命一开始就挨整父母两个就自杀了。付聪在被爸爸送到国外学琴前,要求他每个星期写一封信回来,付雷家书就是将他的信整理下来。其实我们每个人每天都有很多思想,觉得自己想明白了,但是只要不写下来,其实你没有真的明白,不信你回去试试,当你觉得自己有想法时,让你写下来,不知道怎么下手,怎么写才能说清楚。他说一个东西在脑子里,只有写下来才是想明白了,日积月累,这些东西不是花了大力气做下来的,而是积少成多,包括睡觉时在床头时永远有一只笔一张纸,想到一个好主意马上就写下来。其实很多人都有智慧,只是没有将火花攒起来。大家回去可以试一试,这对你的工作和管理的提高,都是很有帮助的。这样的方法,可以逐渐的提炼你的思想,能够将一个事情想明白想透彻。
我给大家讲一个故事。这个故事是现在已经下台的CEO卡莉,有一年她回她的母校斯坦福大学给毕业生做报告,做报告的时候她讲到一个故事,其他方面我对她没有太多的好感,因为我觉得她跟惠普传统的文化不一样,所以下台是必然。但是她说的这句话非常有道理,即使你敌人说的话有道理,你也要听,这是一种开阔的胸怀,不管你喜欢不喜欢,只要他说的对就要拿过来用。她说到有一天教授下课建议他们去读一本书,然后交三页纸的读书心得,这是美国式的教学方法,没有标准答案,你自己想写什么就写什么。每个人都回去了,下一个星期来上课的时候,教授问作业做了吗,每个人交了三页纸,老师说这次的作业我不收,希望你们回去用一个星期的时候,将三页纸变成一页纸。等到下个星期来上课时,每个人都有一页纸了,他说这次我还不收,你们回去用三句话将这个东西表述出来。这帮人回去,将一页纸变成三句话,然后老师将每个人的三句话收回去了。这就回到她演讲的题目,她说人生就是不断提炼的过程。她说一本书可以用三句话来表示了,你就真的看明白了,你能背下来不叫明白,一本书不能超过三句话,这就要求你有高度的概括、提炼,最后你才知道这本书归根到底就是说了这么一个道理。所以大家回去不妨做这么一个练习,当你今后看书,试图用这样简单的方法去做。我不知道现在的中小学生是不是还会看一篇课文写中心思想、段落大意,但是其实这是非常好的办法。
杰克·韦尔奇说你要让别人接受你的观点,你就要做三件事,首先告诉别人我想干什么,希望大家从今以后做什么。要这么做,你们必须改变什么样的价值观念,过去我们说任劳任怨是好人,不对,现在以结果论英雄,这是价值观念的改变。还要形成共同的价值观,其实有很多事情,背后都是有价值观做支撑的,一个公司有人喜欢打小报告,有人觉得去告状是很不道德的事,在一个公司里要形成共同的价值观,如果你不跟随这样的价值观调整,可能会被开除或者免职,但是如果你做了,你可以得到什么。当然也需要激情、能量、果断。
杰克·韦尔奇到中国来同来没有这样告诉我们,我们很多人其实请大师来,都是抱着非常良好的愿望,让这些大师来帮助帮助我们中国的企业,但是你想一想他有什么理由帮助你,他帮你的动机在那里,如果动机没有他就没有理由做,所以杰克·韦尔奇从来没有将自己真正的诀窍告诉别人。有一次我们上课有一位老师是给杰克·韦尔奇做了18年顾问的,为什么老师愿意告诉大家,就是他的成就感来自于告诉大家怎么做大家获得一个好的结果。这位老师告诉我们杰克·韦尔奇一年到头做什么,他有三个三分之一。
第一个三分之一,是他每年要花三分之一的时间去见客户,中国的企业家没有几个人说是一年中有三分之一的时间见客户,有10%的时间见客户就不错了,很多领导者都是高高在上,根本不了解市场上发生的事,也不了解竞争对手的情况,但是杰克·韦尔奇一定要到最基层,而且每年有三分之一的时间在见客户。
第二个三分之一,是他每年要花三分之一的时间去教学,作为一个老师,所有他的中高层管理人员只要够了一定级别,必须亲自去聆听杰克·韦尔奇的教诲,我怎么想的,我希望将GE带到什么方向去,这跟我们国家的党校一样,要当司局级的领导,党校没有毕业,你就不可能真正拿到司局级的待遇。其实中国和外国一样,我们用这样的方法,他们用那样的方法,其实目的只有一个,洗脑。中国有很多企业家喜欢做报告,不是给自己的员工而是到社会上,真正用来培训自己员工的很少,可能会在员工大会上讲,但是那不是培训而是做报告。杰克·韦尔奇是培训,是将自己的思想告诉别人而且掌握。中国惠普这么大的公司,一两千人,新员工进来,入职培训,总裁、副总裁必须亲自出席,任何新员工进来,都必须有机会接触到公司所有高官,亲自去听他们讲他对公司的理解,他所负责的职能部门干什么,这是他的义务,但是在国内很多企业的领导人可能没有这样的义务,我一天到晚这么忙那有工夫给你讲课,但是杰克·韦尔奇一年讲一百天。
另外一个三分之一就是开会、检查工作,定期检查工作进展,看看战略实施的情况。这三者是相辅相成的,通过走访客户,他知道汇报战略的部门讲的对不对,我从客户那里听到一种声音,下级管理部门有一种声音,两种声音合在一起就知道你说的对不对。另外,他在培训的过程中,杰克·韦尔奇最重要的工作,就是选拔人才,那个培训不是我们这样的大班课,都是小班,二三十人一班,这样的话每一个学员都有机会发言,杰克·韦尔奇在下面做记录,觉得这个人的思维怎么样,给每个人写评语,等到今后有领导岗位时,他就翻翻小本,选择谁来合适。所以培训的过程,就是他在物色人才、物色领导者的过程,给你机会每个人上台表演。像我们很多人提拔,你怎么知道谁好不好,根本不知道,或者听别人说的,或者别人推荐来的,但是像杰克·韦尔奇,这一层的人他都亲自见识,谁都糊弄不了他。
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