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IT首富激励手段，管理智语：谁是我的朋友？谁是我的敌人？这是首要问题。
文 本刊记者 张小平
众多企业家举杯换盏，独有陈天桥一人靠在椅背上，不时翻看手中的资料。
2004年12月3日，在“双十”颁奖晚宴上，吃过饭才来的陈天桥与如此热闹的场面显得有些格格不入。所以当记者约他出去进行采访时，他欣然同意。
“你问我最崇拜中国哪一位企业家？其实这些人我根本不认识几个，这种场合我来得很少。”贵宾室内与记者独处，陈天桥才些许轻松。两三年前，在中国企业界，陈天桥或许只称得上“初生牛犊”，而一夜暴富却令他还没来得及和圈内人“混熟”，就已冲上了“中国IT首富”的王座。
谈及家族企业，34岁的陈天桥一反潮流：“家族式管理是全社会最先进的管理方式”。而对于如何处理不能“与时俱进”的创业元老，他强调：“如果有人掉队，我们会毫不犹豫地淘汰他！”
但更多的时候，陈天桥表现出一种难得的谦和。采访进行当中，就发生了一段小插曲：国家领导人莅临会场，工作人员委婉地提出清场的要求，这位“首富”没有一丝不悦，很配合地退到门口的座位上，继续回答问题。
爱用哪种职业经理人
“大家之所以注意唐骏，是因为他有名气。其实他之前，我们已经引进了好多职业经理人。”谈及唐骏，陈天桥认为：“引进职业经理人是一个渐进的过程，而不是在某一个时段就突然接受一大批职业经理人。”
对于企业家与职业经理人的关系，陈天桥的观点是：职业经理人可能会成为企业家，但企业家一般成不了职业经理人。“企业家更强调责任心，往往是不计回报，但在管理技巧上却一般比不上职业经理人。职业经理人会更在乎自己的付出与回报，如果职业经理人不计较这些东西，那他也开始转变成企业家了。”
选择职业经理人，陈天桥持一种“车到山前再寻路”的实用主义，对选择职业经理人的标准，陈天桥很简单：不能以个人的利益为导向，而应该以企业的利润为重。
管理的本质陈天桥认为是：拥有不断发现瓶颈和解决瓶颈的能力。“当你这种能力受到挑战时，当你不知道问题存在于哪里时，或者当不知用什么方法解决问题时，这时就应该借力于职业经理人。他们在职业生涯中可能遇到过类似的问题，知道如何解决。”
给唐骏打分
引进职业经理人唐骏，曾在业界产生了轰动效应。过去了这么久，唐骏的表现到底如何？这恐怕是每个人都关心的问题。
当记者向陈天桥抛出这个问题时，他稍思考，然后字斟句酌地说：“他为盛大带来了很大的附加值。”陈天桥总结唐骏最大的长处就是在处理一个问题时的全面性，“他对应付一些复杂问题有充足的经验。他不像一些其他的职业经理人，想到这里没有想到那里，考虑不够周详。唐骏会全局地把握，然后制定出详尽的计划，再协调下面的人去执行。”
但陈天桥同时也指出了唐骏的缺点，就是对整个产业还不太了解，“我的态度是：第一、充分信任；第二、留给充足的时间。你不可能一上来就要求别人怎么样。你不要太早地挤奶，职业经理也是人，也需要不断地进行学习和了解。他们的投入和产出曲线会是越来越高的。对于盛大来说，我们并不是有具体而复杂的事情需要唐骏来解决，但他对盛大的战略发展起到越来越大的作用。”
对于唐骏这样知名跨国公司出来的职业经理人，如何与原有创业元老相处共事，陈天桥的“妙方”就是“让他们互相充分地理解”。
据陈天桥介绍，唐骏刚去盛大时，大家还是习惯了有什么事情向他报告，但陈天桥每次都耐心地劝告他们：这些事情要报告到唐总那里去。“作为企业领导人，你要把担子压下去，但是人家刚来万一不了解情况，你也要充分地宽容别人。”同时他也告诫所有职业经理人：“从你们的角度来讲，也应该有一个磨合的过程，让手下人对你有一个熟悉的过程，不要一进来，就抱怨手下人不太理睬你。”
对于外界风传唐骏个人资产已经上亿的传闻，陈天桥卖了个关子：“那要看如何计算，我们公司的亿万富翁其实并不止他一个人，何况千万富翁、百万富翁。”
最后，在记者的要求下，陈天桥给唐骏目前的表现打了分：“我想，应该是九分以上吧！”
没有下不了手的
在企业高速发展过程中，如何解决掉队的创业元老，这恐怕是让很多企业家头痛的问题。
“幸运的是，盛大的管理团队至今还没有发现掉队的。但我不能够保证在未来都不掉队，包括我自己在内。”
如果未来的某一天盛大有人掉队怎么办？陈天桥语气坚决地答道：“我会毫不犹豫地淘汰他。一个企业可能会出现‘关、停、并、转’现象，一个人也会‘关、停、并、转’。”
问题是淘汰说说容易，能否真下得去手？陈天桥调侃道：“你以为我不过是嘴上说说而已，到时却下不了手？不会的！韩国的上游公司曾是盛大100%的利润来源，但是它不符合合同的规定时，盛大也会依法提出诉讼。因为我们相信，结果一定有利于盛大。你想，我们连自己利润来源100%的上游公司都可以诉讼，何况是一个创业者？只要你坦诚以对，没有什么下得了手和下不了手之说。”
一个人最后决策
在盛大的高管中，陈大年是陈天桥的弟弟，雒芊芊是陈天桥的夫人。但陈天桥对此并不避讳：“家族式管理是全社会最先进的管理方式。像沃尔玛等全世界的大企业，都是家族式企业。”
“你去问唐骏，在盛大有没有做外人的感觉？”陈天桥对自己的做事和为人似乎颇具自信，“我本身就是大股东，心里没必要藏什么猫腻，职业经理人想干活，为什么你不乐意让他好好干呢？”他认为唐骏原来出现了问题，是在不同的职业经理人之间出现的矛盾，“他不可能和比尔•盖茨之间出现矛盾。有什么好闹的？”
曾有人透露，在盛大公司，陈天桥脾气大，常常扮演“黑脸”的角色，但雒芊芊为人相对谦和，起到一个“白脸”角色。陈天桥对此反驳道：“她平常就是这样，并不是说有人被我批评了她就去圆场。如果一个人是该批评的，我也不会允许我太太去打什么圆场！如果你背后去和稀泥，等于是给他传达了一个错误的信息，让他认为自己没有犯错。”
陈天桥介绍，盛大的决策，一般是通过每周五的高层会议。每个部门副总以上级别的都要参加，有时一些重要部门的总监会列席。遵循的是“少数服从多数”原则。陈天桥坦言：“我会尊重大多数人的观点，但最后作决策的，就我一个人。”
他也有“以小博大”的时候。比方一年半前，很多人认为手机游戏是最大的发展方向，而陈天桥坚持面对家庭的电视才是。当时，除了太太和弟弟比较了解他以外，其他所有人都反对他。结果，陈天桥用了三个月才说服他们。为此，陈天桥有几分得意：“昨天，我看到一个消息，说IBM都宣布不做PC机了，要做游戏机，并把它放到电视中去，这证明我当时的决定是正确的。”
对公司做出重大成绩的员工，陈天桥的激励手段是：期权、奖金加精神鼓励。2004年10月28日盛大5周年庆典时，盛大曾奖励了5位最有贡献的员工，其中有讲究与时俱进的、有讲究在平凡的岗位做出贡献的、有讲究在最危难的时候为了保护公司的利益而舍弃个人利益的……
前一段时间，曾发生了有人来盛大公司自焚的事件。那个人很冲动，已经往自己身上浇上汽油点着了，当时连旁边的警察都呆住了，但盛大的法务经理毫不犹豫地扑了上去，把他身上的火给扑灭了并把他救了下来。
“还好，他没有受伤。如果当时着了火，后果是不堪设想的。他这种奋不顾身的精神，难道不值得我们奖励吗？”陈天桥有点激动地说。
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