混乱年代的品牌

　　点燃梦想，相约利润

　　梦想是每一个客户所追求的最完美的体验。与众不同的体验可以让客户毫不犹豫地将所有业务都交给你。其实，特殊的体验也是客户需求中最核心的内容，为客户提供了一次又一次成就自我的机会。

　　加入到“梦想商业”中来吧，那将是一场伟大的“想象历程”，胜利将属于那些把握住“商业梦想”思想的人。

　　这个世界上，任何产品都可以分为“普通产品”和“梦想产品”。同样是白酒，人们端起二锅头是在喝酒，而端起茅台则是在品咂梦想，前者是普遍产品，而后者则是梦想产品；同样是咖啡，麦斯威尔是普通产品，而星巴克是梦想产品；同样是汽车，夏利是普通产品，而法拉利是梦想产品；同样是摩托，力帆是普通产品，而哈雷是梦想产品；双星运动服装是普通产品，而美特斯•邦威则是梦想产品；各个电视台的卡拉OK大赛节目是普通产品，而“超级女生”则是梦想产品……

　　只有梦想产品，才能摆脱价格战的泥淖，握有每个企业都梦寐以求的产品定价主动权。

　　因而，将来最成功的品牌，必然是那些“梦想营销”的高手。他们敏锐感知客户的梦想，并激发客户的梦想，以梦想为中心建立自己的品牌，通过实现客户的梦想来获得最大的附加值。

　　只有点燃梦想，才能相约利润。

　　1.让品牌的故事生生不息。公司销售的是“故事”。在耐克和星巴克品牌创意中起到了决定性作用的品牌大师司科特•贝德伯里说：“一个伟大的品牌会触及人们的心灵和情感，而恰恰是这种情感左右了我们大部分的选择。”

　　一个品牌就是一个清晰、鲜明的情感触发点，总能像把手枪一样击中消费者的心灵。一个伟大的品牌是一个永远也讲不完的传奇，一个品牌就是一个故事。传奇和故事造就了一个情感的天地，在那里，人们可以得到更多的体验和梦想。

　　2006年4月，被美国《商业周刊》评为“全球最具创新企业”第11名的英国维珍集团，其品牌就是一个有着红色标识的浪漫故事。

　　在英国，“维珍”的词义是处女，它意味着一种叛逆、开放、崇尚自由以及极度珍贵的浪漫。维珍的创立者理查德•布莱森曾开着坦克驶入纽约时代广场，和20多位女模特一起几乎全裸地出现在伦敦街头，骑着一头白象到印度国会演讲……目的都是为了讲述维珍的“浪漫故事”。

　　精彩的浪漫故事，让无数消费者把维珍看成创新、娱乐、挑战、品质、价值的代名词，与维珍有了牢不可破的“终身关系”。借助这种关系，维珍的产品几乎无处不在，从可乐、唱片到航空、铁路、电信、大卖场、

婚纱、影院、金融服务，涵盖了人们生活的方方面面，而且在多元化的每一个领域都非常赚钱。

　　2.重视产品和服务的设计。5年前，企业在质量上竞争；现在是在价格上竞争，而将来会是在设计上竞争。

　　很多人会认为设计是表面的、华而不实的东西。其实，无论是体验还是梦想，都是被设计激发出来的，设计才是企业灵魂的真正所在，是企业能否高人一筹的关键。

　　无论是产品外观和包装，都应该是有个性的，它们可以创造自信和信任，激发出梦想的火花，快速推动产品的销售。正如很多人喜欢耐克，并非他们爱好运动，而是喜欢耐克的标识，因为它让人感到信心倍增。

　　优秀的企业懂得设计出一种风格，将其作为联系自己和公众文化的一个纽带。在

宝马汽车公司，设计被当成一种信仰。索尼前CEO也曾说：“在索尼，我们假定竞争对手的所有产品与我们一样，都拥有相同的技术、价格、性能和特色。唯有设计是独有的，这是索尼的产品区别于其他产品的特点。”

　　设计部门绝不是公司的成本部门，而是价值巨大的增值部门。首席设计师应该成为公司董事会的成员。为每个部门都配备专业设计师，甚至连财务部门都不例外，让设计在公司里无处不在。万科就是这么做的，除了通过登山来不断挑战自己的董事长王石和公司提出的“企业公民”的社会理念让公众耳目一新外，它的年度财务报告的语气和外观都显得格外与众不同。

[上一页]　[1]　[2]　[3]　[4]　[5]　[6]　[7]　[8]　[9]　[下一页]