朱敏：商业模式制胜

　　“蓝海在哪里？蓝海不是没有竞争的市场，而是在同一个市场找到不同的商业模式”，朱敏说。他的另一个比喻是：如果对手的陆军强大，就用空军打。因为陆军再强大，其招聘、培训、考评都是陆军的体系，就无法转型成空军。

　　“投资人几乎不可能投出革命性的企业。革命性的企业都不是投资人投出来的，革命性的东西，最初就能赢利，最多只要100万美金就能赢利。”朱敏说。

　　朱敏的工作是以赛伯乐(中国)创业投资管理有限公司董事长和NEA合作人的身份帮助年轻人创业。不过朱敏还是认为，“创业家就好比一只猛虎，有爪。”朱敏可以将自己的创业经验分享给年轻人，让他们接受创业的培训，但培训并不能帮助他们长出爪子。“真正伟大的创业成就来自直觉，而不是分析。微软、GOOGLE概莫如此。”他说。

　　朱敏36岁踏入美利坚国土，43岁第一次创业，59岁卖掉他的创业企业WebEx，金额32亿美元。他出国那年，英语还不利索，怀揣着死记硬背的2万英语单词就出去了。他创业时，甚至不知道商业是怎么回事，以为“除了做技术的就是做生意的”。

　　朱敏第一次关于商业上的创意，就来自于直觉，而且非常具有颠覆性。在浙江宁波东乡插队的朱敏，承包了手拉车车队的维修工作。不过，他并没有维修任何一辆车。只是宣布—他会将车队里用于维修手拉车的经费拨出一部分设为奖金，谁的车子一整年不坏，谁就可分享奖金。结果可想而知：所有人都精心保养手拉车，即使偶尔遇到故障，也自行修理。于是，所有的手拉车工人都分得了奖金。当然，奖金之外的经费，归朱敏所有。

　　这不就是空手套白狼吗？是的。空手套白狼。但，不得不承认，这就是商业模式的创新。

　　朱敏创办WebEx也带有这种色彩。这已经是朱敏的第二次创业。因为前一次的创业经历，已经让他知道了整个做公司的流程，于是这一次他了更远大的目标：空手套白狼，而且将公司带上交易市场。朱敏找来共同创始人，说服对方：两个人一道，一段时间内(18～24个月)不从公司领工资。然后朱敏又从国内找来到大约30名工程师，将这30名工程师分成两个团队，一个团队从大公司里接外包项目、维持公司运营，另外一个团队则为WebEx开发自有程序。也就是说，WebEx至少有两年时间不需要考虑财务压力，属零成本运行，这无疑为WebEx争取了比较宽松的生存空间。

　　这之后的朱敏，继续发挥着他在这方面的异想天开。因为WebEx要面对的竞争对手是微软(WebEx与微软的Netmeeting同属视频会议服务)—一个强大得不能再强大的敌人，也是一个凶狠到不能再凶狠的敌人。每一家与微软竞争的企业，出路只有两条：要么被打跨，要么被收购。

　　显然，两者都不是朱敏所要的。朱敏不得不避实就虚，尽量避开价格战，寻求在其他方面来一个天翻地覆的突破。

　　突破口的选择听起来真的很出人意料。一般来说，像WebEx这样的软件和通信服务企业，其目标客户肯定会定在那些大公司的IT部门。而朱敏则在苦苦思索哪些部门最容易报销费用。最后他选择了销售部门。因为这个部门产生利润，财务相对宽松。这样WebEx的使用费就能够在日常消费中报销而不必进入预算，再加上没有IT前期的投入，所以也无需得到IT部门的批准。朱敏就是通过这样的方式将波音公司从微软那里夺过来。后来，朱敏又各个击破，相继夺走了通用汽车、通用电器、花旗、汇丰等。这几乎微软Netmeeting视频会议服务最好的客户。2002年，微软干脆停止了Netmeeting业务，改用WebEx产品。