世界第一CEO的创意思维

    本报记者 钟慧丽 本报通讯员 杨蕾

　　本报讯 日前，浙江大学副教授周又红作客阿里巴巴网站直播室，谈了她对企业主应具备的创意思维能力、对企业新产品推广的一些看法，并和在线中小企业主进行交流。

　　怎样形成创意力量？

　　创意思维的话题起源于哈佛大学MBA工商管理课程。创意思维要把前人没有想到的观念、理念和意识转化为现实，换句话讲就是人类在思维结构、思想方法方面的调整和转换。

　　一个团队的创意思维，关键在于领导人。被誉为“世界第一CEO”的美国通用电气前CEO杰克·韦尔奇，就带领了一支具有高效创意思维的团队，在数年内兼并数百家公司，在企业整合过程中创造巨大的经营空间和产品价值增值空间。

　　团队的创意思维首先来自凝聚力，这很大程度上取决于领导人的魅力。杰克·韦尔奇有自己的思维方式和人格魅力，他注重对细节的关注。每天早上，他会到工厂、咖啡吧向员工问好，询问他们的情绪怎么样，有什么需求等。

　　在一天的生产过程结束的时候，韦尔奇会出现在职工生产大食堂或过道、仓库保管间门口，他去了解整个生产过程情况的同时，和员工亲切交流。这样，他整个团队所有的人脉关系都形成一种具有生命活力、具有创意思维的力量。

　　怎样推广产品？

　　取决于新产品本身的功能定位和情感定位的分析。任何一个新产品投放市场，推广路径确定成本和投资回报率。

　　如果是以产品的功能定位，要把同类产品的功能效用及其他的价格做一个详细的市场预期和分析；如果要以情感吸引消费者，那要把在销售过程当中怎样进行情感攻势做一个详细的分析。

　　例如，在雀巢公司占有咖啡销售市场的前提下，星巴克怎样获取空间？星巴克调查市场后发现，雀巢公司就是用功能定位方式向消费者推销产品，强调罐装、瓶装咖啡容量的多少等细节。而星巴克咖啡发现自己的经营空间在于情感定位，用营造咖啡消费的环境氛围来提升消费者的感受。这种定位既降低了咖啡的营销成本，又以自己的情感定位赢得了消费者。

　　怎样赢得市场空间？

　　以

房地产为例，在激烈竞争、供大于求的情况下，

开发商怎样找好自己的定位来接纳更多的客户？我们得运用多元化的思考方法，首先可以考虑房地产的品牌内涵是什么，就是用楼盘的价值取向来考虑物质定位：选用什么建材，是环保的、低价的或是其他材料？再考虑整体的楼盘开发布局，包括平面布局和它的立体空间。还有小区的主题公园，应体现什么样的文化内涵，选用什么样的风格：欧美的休闲风格还是日本的庭院风格、还是菲律宾的园林风格？用什么样的花草、树木，一年四季植物生长的空间是否错落有致……从这些方面，都可以对自己的楼盘进行定位，从而赢取更多的客户。

　　而在城郊结合部开发的楼盘，更需要的就不是功能性定位，而是概念性定位，乃至情感性定位，因此必须强化自己楼盘的文化内涵及品牌效应，强调售后服务。