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电梯巨头奥的斯打响“维保”战 近日，世界最大的电、扶梯制造商——奥的斯电梯公司发布消息，宣布中国电梯行业首家直接建在社区的客户服务中心——“奥的斯电梯客户服务中心”，在北京海淀区亿城中心正式落户。这是世界电梯业巨头奥的斯向中国消费者献上的一份厚礼，也标志着中国电梯业争夺维修保养市场的竞争，进入全新层面。在这一轮以确保电梯安全运行为核心内容的全新竞争中，广大消费者将是直接受益者。
敢于将客户服务中心设在社区，与奥的斯电梯强大的服务实力分不开。奥的斯电梯公司拥有最强大的维修人员队伍，可以提供24小时维修服务。奥的斯在天津建立了亚太地区最大的电梯技术培训中心，使每个员工都将接受多种专业培训；奥的斯备件中心拥有现代化管理制度，有1000多名员工在一线服务，备有20000多种零部件。目前，奥的斯在全中国有上千名训练有素的维保技师采用预防性维修服务，可在电梯故障发生之前即发现并解决问题。奥的斯的服务网络可覆盖全国120个城市。
作为将电梯安全要领引入社区的首创者，奥的斯电梯(中国)投资有限公司近日刚刚获得“2004年度全国用户满意企业奖”。“全国用户满意企业奖”是由中国质量协会、全国用户委员会以及各地区、行业质量协会、用户委员会组织评定的，在电梯行业中，奥的斯电梯(中国)投资有限公司是2004年度唯一获得此殊荣的企业。
以世界电梯行业的开创者和领导者的身份，奥的斯在其150多年的发展历程中已创造了无数个第一。如今，奥的斯又一次在提高全行业的服务水平方面成为领跑企业，以对生命高度负责的态度履行着电梯维保专家的职责。提及“奥的斯电梯客户服务中心”成立，奥的斯电梯(中国)投资有限公司总裁鲍安实说：“这家客户服务中心是奥的斯在中国开业的第一家，这仅仅是个开始。今后，奥的斯将在北京和其他城市陆续建立更多的客户服务中心。我们相信，奥的斯客户服务中心网络的建立，将对中国的电梯维保服务业产生巨大而深远的影响。”(一文)
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