机会和能力之外还需要“创业EQ”

　　机会和能力之外还需要“创业EQ”

　　作者：张晶 韩斌

　　究竟怎么样的人更适合创业？切入市场的方法又是什么？1970年代的创业者优势在哪里？《全球商业》“生于1970年代创业专题”，邀请到两位拥有丰富创业辅导经验的专家，一位是中央电视台“赢在中国”制片人王利芬，另一位是复旦大学管理学院创新与创业学领域的教授宁钟，和本刊编辑一起解读创业理念和执行步骤。以下是采访记录：

　　《全球商业》(以下简称“问”)：很多人都在说，现在的创业环境，没有以前好，因为基本的需求都被满足了，现在创业要比以前难，你们怎么看这个问题？

　　王利芬(以下简称“王”)：其实，现在在中国创业到了最好的时候，这来自于横向和纵向的两个比较。

　　横向和发达国家比，尤其跟美国的创业环境比，成熟的商业社会需求已经相对饱和，机会相对于年轻人已经非常少了。除非有重大的技术革命或者非常好的商业模式，要不然在硅谷想要成就个人事业会遭遇很高门槛。相对而言，新兴市场、发展中国家新兴市场的背景给30岁这代人留出了很多机会。

　　纵向来看，倒退十年，那时的创业环境更加艰难。整个社会处在一个计划经济向市场经济转型的过程中，政策和法律规则都不完善，大部分资源都属于国家，民营经济想要获得自己的一片天地非常困难。而且社会价值取向也并不是很认可创业的价值，个体户在社会上几乎是没有地位的。而且，全球化也给创业者带来了更多的信息和视野，甚至国际风险投资。

　　问：如何评价30岁这代人和前辈后代的比较，他们的优势是什么？最容易碰到的问题是什么？

　　王：毫无疑问的是，现在30岁的这群人将会是最有实力的创业人群。他们同时拥有良好的教育背景、宽广的信息面，相对多的机会和相当的人生阅历。一般来说，人过了40岁就已是安身立命，相对来说很难割舍一切去重新建立新的事业，去从零做起。

　　问：创业人需要具备哪些特别的性格？

　　王：他们相较于同龄人来说，更加丰富的人生阅历是非常必要的。创业是个奇怪又特殊的东西，它对人的情商要求非常之高。不要以为创业成功，好的商业模式、团队和资金等是最重要的。这些当然重要，但是容易被忽略的是，创业首先是一个和各种类型的人打交道的过程，这对一个人的软实力要求极高。

　　一个人刚刚创业的时候，会面临和各色人等打交道的大量机会。如何驾驭这些人际关系是非常考验人的。这些不同的利益团体包括政府(工商环保等行政部门)、你的客户、你的员工甚至还有风险投资商等等。每个利益团体和每个人的动机和需求都是非常不同的，如何让你的个性在和各种各样的人相处时能够找到共同点，这可是一个巨大考验。

　　打个比方，光是弄清楚在交流的过程中，去琢磨分辨每个人说话的表面信息和潜在信息，这对人的情商和悟性就是一个巨大的考验。要搞清楚一个人，前提就是得弄清楚对方的背景阅历以及表达习惯，而且自己的阅历对于增强自己的理解力也是非常重要的。这也是为什么很多20多岁的年轻人和刚出社会就选择创业的人难以坚持的原因。

　　问：哪些类型的人会更容易创业成功？

　　王：并没有这样的说法，哪种人一定更适合创业。如果真要说，创业者的共性就是那些在心底里具有强烈渴望，想要去主宰自己命运的人。而我前面说的软实力是一个最重要的，但是容易被忽略的能力之一。

　　条条大路通

　　那些一毕业甚至未毕业的人，从一开始摔打未见得就不能成功，那些社会上历练数年再去创业的人也未见得就不能成功。

　　马云也教过很多年书，才去创业。归根结底，一个人能否创业成功，那种与众不同的能力、容易被忽略的，是建立广泛人脉背后的软实力。这种软实力在公司初创的时候就开始要求很高。

　　创业前要先进行三项自我评估

　　宁钟(以下简称“宁”)：我倒不是这样来看。现在的创业机会，不是少了，可能反而是多了，因为人们的需求(随着基本需求的满足)越来越强了。新的机会和需求不断地在出现，旧的需求被满足了，新的问题又出现了。能够解决新的问题，满足新的需求，就是创业的一个机会。机会是问题的解决方案。

　　创业实际上就是一种思考问题的方式，看你怎么样去看问题。比如一杯盛着2/3满的杯子，你可以说它是已经盛了2/3，但你也可以说还有1/3的空间，关键是看你看问题的角度。

　　我想说的是，70年代的人对创业的理想是不缺的，但是光有创意，也是远远不够的，很多人创业，自己都认为是在创业，但是，每个人的创业动机，骨子里面是不一样的。所以你首先要搞清楚，自己到底为什么要创业，你可以问自己三个问题：

　　新创企业的创始人，会面临各种各样的选择和难题：我们应该从事何种业务，希望发展什么能力，创业者每天要面对组织的弱点，许多新创企业都会同时缺乏策略的连贯性和竞争优势。所以第一步你必须确定创业的目的和目标；第二步你要评估实现这些目标的战略；第三步是评估自己实施这些战略的能力，要把过去隐形的战略目标显著化。

　　去创业的人，一般可以分成三种，第一种是浪漫型创业，他们喜欢创办一家公司，把企业做大后就把它卖掉，出去玩两年，然后再回来持续不断地创业；第二种人是生活型创业，他是来过日子，也不会让别人来介入，有盈利和现金流就可以，永远不想做大，这样的创业者要问自己我一定要冒大风险吗，因为长期发展不是自己关心的问题；最后一种是战略机会型创业，也就是我们说的创业家。

　　选择这种创业方式，要多问问自己，我需要建立什么样的企业，可持续的企业需要冒着长期风险，甚至于把老婆丢在一边，三年不管，行不行。

　　问：这一代人的创业行业或者趋势呈现怎样的变化？对于他们而言，新的机会在哪里？

　　王：现在这一代人的创业行业，你会发现有很多互联网之外的惊喜。我们在做“赢在中国”第二期的节目中，会发现做实业的创业者非常多，比如办公家具、殡葬礼仪、教育、甚至细到保险丝行业中的市场空缺，都会有很聪明的创业者想要去填补。

　　十强选手中选择做实业的也是占绝大多数。在早期，这代人没有太多资本的时候都是以互联网或者制造业起家，但是你会看到，人们开始在自己所处的行业中寻找细分市场，以及自己能够最大限度地发挥价值机会，这是一种非常理性和好的现象。而30岁这代人，相较于上一代人，在一开始的时候更具有自信和个性，敢闯敢拼的精神。这是一个群象。

　　宁：企业都是有成长的烦恼，一些调查显示中国中小企业生命，是3.7年—5年，也就是各领风骚三五年。美国也是这样，1912年评出美国100强企业，到了1995年榜内只省下21家，49家倒闭或者被收购了，还有30家是跌出去了，100强的企业况且如此，不要说新生企业了。

　　创业家是要有一点赌性的。但是，不能乱赌。在中国，从计划经济转型市场经济过程中，每个时代创业成功，都有一些转变。早期，1979年前后是靠政策，1980年代后期靠关系，1992年就有点知识经济的味道，大家靠技术创业，而在2000年之后，依靠机会型创业和战略性创业，想要把企业持续发展的创业开始越来越多了。

　　问：具体来说，70年代创业者该怎么去创新，以及面对他们所面临的风险？

　　宁：实际上，创新，从窄的方面来讲，就是——发明的首次商业化，也可以是技术创新组织创新，创业，则是一种没有资源，我要做事情，我整合资源的思考和做事的思维方式。在创新与创业的问题上，创新是为了创业，创新不能脱离市场。另外，最重要的一点是创新必须是简单而且专注的。我在上课的时候，经常给企业做一个测试，你如何把一只长颈鹿放到冰箱里面去，很多企业家想了很多办法，但是其实很简单就是打开门，把它放进去，然后关上门。成功企业都有一个共同特点，思维很简单。因为创业就是抓住战略性的机会，有问题就会有机会。问题想简单，才会去成功。

　　天才不一定能成功，聪明人经常会失败。关键是创业，光有创意是不够的，还要有执行力，执行中会遇到很多困难。创业家需要去判别大趋势，未来的高成长行业在哪里？国外有很多人调查，“机会”的开启之窗，一般是3年时间，也就是说，如果你犯一个错误，三年内你没有办法纠正这个错误，那么这个机会也就会丢失了。

　　问：很多70年代创业者，从事的都是互联网创业，您能给他们一些建议吗？

　　互联网和技术创业都会有一个特征，因为技术本身是有生命周期的，你要特别留意你的技术是在孕育期，还是成长期和成熟期。如果我们把技术生命周期看成是一条S线，在成长期你的技术性能指标，只要稍有改进，你的收益就会得到显著提升。但是，一旦你的技术进入成熟期(也就是掌握技术的人变多，市场竞争开始激烈)，所对应的技术如何改进，对于性能指标的帮助都不会很大。

　　对于技术型创业，有一点是要特别当心，一般技术进入成熟期之后，新的破坏性技术往往就会诞生，而取代了原有的技术，创业者只要一不小心，就会被淘汰。我们当然应该在成长期创业，而不是在成熟期，这一点创业者要看清楚。

　　问：那我们如何来保持我的优势？

　　把技术变成标准化，对顾客产生锁定效应，懂得知识管理形成独特的knowhow，是成功关键。最后我想说，细节决定成败，在大成长的行业创业，要懂得趁势而为，不要逆市而行——善于把握大趋势。