但是，以前的销售都是直接找保险公司，通过像华康这样的第三方销售公司这是未来的必然趋势。已经有很多外资保险公司，他们不会在中国每一个二三线公司多开自己的网，像汇丰，渣打一样不可能在每一个城市开设银行，他肯定要通过我们第三方来进行。我们速度是讲铺网络速度，上规模的速度，随着速度才能带来规模。我们是06年成立，到现在为了有60多家寿险公司，如果在第三方外包公司我们是他们30%多，所以速度和规模，因为有了速度才有规模，而且渠道行业，像苏宁和国美一样一旦抢占渠道晚了就会滞后。

　　还有找到有性价比和差异化产品。因为产品今天在市场上并不缺乏保险，消费者对保险的理解各不一样，但是我们怎么能提供的产品让这个消费者接受到平安泰康的时候找到我们，这是第二个。第三个是我们的运作效率，就表现在对客户的服务，我们内部的承保速度，我们内部的赔付，让消费者买我们的企业，跟他们找泰康有更快速的服务，我想这是速度和规模这是第一，有差异化的竞争力，最大性价比的产品。

　　第二有高效行政服务承保和理赔速度，这是我们的优势，谢谢。

　　主持人王璞：一个比一个好，越来越走到标准轨道上，谈谈自己的产业经验给来自其他产业。

　　帅民：本来不想说的，动漫这个行业在中国还没有真正成功的。其实，要真正成功还是商业模式，中国现在原创有1千多家，大家做了大量产品不光有用还是没用，但是做渠道的没有，做渠道这个不会超过10家。实际上我们选择从中后端开始做，抄了人家后路，这样在短时间内我们会取得巨大成功。而企业，刚才大家探讨了半天，包括蓝博士所说的男怕入错行是对的，你如果跟专业对手做商业取胜的概念，你利润是相对有限的，如果跟普通大众做生意当然可以随便赚了。所以，这是所有为什么排在前面企业，市值大的企业都是如此，如果你跟大众做生意利润一定是最高的。

　　我们动漫也是一样的，我如果做玩具，原创的人价值最高，他替代性，转换度很大。所以，中国你看喜洋洋，我在05年的时候发现，当时我跟所有人推荐没有人认为好，现在大家都说喜洋洋好。但是，你看这个企业本身挣钱了没有，没有挣钱。由他品牌带来的工人弄的小气球都是喜洋洋，所以这是我对这个行业成功的一种理解，看着还是非常好。

　　反过来，包括咱们企业家，搞IT，还有互联网比较多，我觉得互联网带来的东西，还是抄这种前端产品后路，我们物质需求通过网络购物方式来解决，或者通过一种精神需求，各种虚拟，通过各种收费，各种人流。他无非解决心理需求，和物理需求。但这两个只是改变他的方式，他本身是应用本身生产的东西，直接面向大众，然后才有他的快速引领和规模引领，我主要说这些。

　　张向东：我和俞永福还有刘斌都在移动互联网这个行业，这个产业成功因素，我觉得最大还是来自用户需求推动力。过去十几年时间，中国的电脑互联网渗透率20%，联网电脑2亿多台。但是，手机现在在这么多的时间里面，差不多有7、8亿的用户，中国互联网渗透率，因为手机永远是一个联网终端，也就意味着我们互联网渗透率在未来2、3年时间内，可能要从20%跃升到60%、70%。

　　所以，终端的普及，大家都会有信息共享分享，发布获得驱动，这个产业一定会成功，没有人会质疑这一点。但是，你说作为一个企业的成功是怎样的？大家说3G门户网，我作为这个公司创始人。我们这个公司成功，在外界看来，这个公司从2个人变成一个快1千人的公司，现在我们公司成长也不错，资本也已经快达到1亿美金了。但是你所成功的吗？因为产业在不断往前走，从最到的时候3G门户网创办到现在，其实产业变化是很快的。

　　我们这个成功活下来的一个原因在于什么？互联网企业只有一个命脉，那就是不断创新。这就是对财富的一个方向，我们最早的时候我们创新说在这个产业里面上网都是收费，我们创新是免费的。第二个创新是在访问网页的时候需要有客户端软件应用，在现在在座各位我相信可能是最近才开始用手机上网，用手机收邮件，发微博，其实市场已经有几亿的规模了。但是，你们的加入，用户的变化，终端变化，操作系统变化，都会给我们这些走在前面这些活下来的企业又一个非常致命的要求，你一定要把以前灭掉，重新再一次创新，比如Android的开放平台等等。

　　所以，我觉得对于我们这个行业来说，只有这么一招，就是不断不断来创新，不断不但去引导这个市场创新变化，用户需求在往哪个方向走，这是我们公司没有选择的选择，我就讲这些。

　　主持人王璞：我稍微说一句，听他们说几句，联想高科技产业面临最大挑战，几年就来一个轮回。而且，在一个新的轮回里头，原来的领先潜力优势有很大可能性成为劣势，或者被不知名的小子给超越了，大概是这个意思。咱们柳总跟你讲的这个产业特点是有很多相似之处，高科技产业特点老是轮回，下一位，大家都发言完了。大家都发言非常好，因为我们时间是2个小时，现在是53分，还有7分钟。一会还可以稍微自由一点，我们先请联想投资的陈浩给我们做一个点评，我们大家都讲了自己所在行业的关键成功因素，我想您都看了很多企业，不知道您对哪个行业没有听懂，没有听懂还可以继续给他一个机会，让他来给我们讲一下，他所在的行业关键成功因素。

　　陈浩：好，我先说几个观点不一定对，供大家参考。刚才所有的发言都很精彩，而且也都讲到几个方面，比如关键成功要素里面，有技术的，有模式的，有规模，有品牌，产品等等。第一个观点我说在不同的，面对不同的行业，或者不同的用户，不同企业的时候，他可能是这几个要素里面某几个是成为更重要，这是一个。刚才咱们听的也是，每一个，比如互联网无线他讲的比较多就是产品品牌这方面。很可能像蓝总这样他们强调比较多，是技术，当然还有像徐总，徐潇这边讲的是一种模式的创新，模式这边非常重要。所以，可能在不同的行业上企业的关键成功因素是不太一样。

　　第二个观点对于中小企业，甚至是创业型企业，往往是很难说在多个方面，我都有足够的实力和能力建立起竞争的优势。我们早年有一个说法，叫做指头里面最长的一个指头，有时候是最重要的，就是这个中指理论。你必须把自己的某一点磨的最锋利，最厉害，或者比你行业里面竞争对手要强。可能刚才讲的若干因素里面某一项最强，这是最重要，而不是说面面俱到。因为我们的资源，我们的企业发展阶段是不一样的。所以，这里面就有讲每一个企业，各自的出身，创业者的背景有所不同，可能大家有所不一样，这是第二个。

　　第三个跟刚才张总讲的，也是王总点评的方面。有些产业每年，或者说几年一个轮回的竞争非常残酷，非常激烈。这里面一个很重要的，就是要允许失败，或者容忍失败。这个可能就讲到一个核心，或者跟文化，跟公司的一种理念有关的一个东西。当时我是作为VC更是这样，我投的项目里面肯定有一定比例的失败率，这是肯定的。但是，我现在在看对一些企业来讲，也要是讲，特别是成长型的企业，不要惧怕失败。因为你惧怕失败，或者不能容忍失败，你一定会影响你的创新。所以，这一点可能是有一个企业文化，或者基因的问题，我就提这三点。

　　主持人王璞：好，还有大家几分钟时间。其实，我今天出了三个题，一个是走到现在当下21星批什么，商业模式，还有第二知识分享。第三还想问，企业核心竞争力是什么？但是我出这个题按照次序也出两个，只有两轮没有第三轮，你判定了产业成功因素，就知道在这个成功因素聚焦形成你的竞争力，所以我出题的时候已经留了这一手，不用回答了。

　　但是因为还有2、3分钟时间，我想给每个人再有一句话的机会，为了明年我们再相会，我们做一个这一年的展望。也就是说，请你谈谈你这一年里头想达成的目标，大家自己的愿望？还是大家随即发言吧。

　　刘晓松：我觉得中国的企业走到今天，在全世界都是挺奇迹的事情，到日本去看到他哪些老同志基本上都是50、60岁，都是在一线干活，他们都特别羡慕中国的情况，这个局面特别值得珍惜。我特别希望我们这些企业家们能够去注重一个生态链的发展，企业不要单打独斗，特别是互联网企业，如果你自己一个人就想把这个企业吃好不太可能，我很欣赏马云一句话，如果一个市场上面只有你一家特别成功也不可能有大的成功。我希望在未来发展之中，大家能够多一些携手，多一些合作，维护好共同的生态链，包括跟政府一起把咱们民族的企业也好，咱们国家的企业都做好。

　　主持人王璞：如果明年中国企业家还为我们搭建一个未来之星聚首机会，我会问刘晓松你做了哪些工作，实现了哪些进展，我会问你。我们哪位？

　　叶国富：一个企业在行业能够做大，关键你这个企业在行业里面是什么位置。如果三一重工不在中国行业是排在第一位，他也做不到。第二一个企业你有许多深挖你的顾客群，消费者。比如我们阿呀呀，我们目前有4千万会员，我们计划用2年时间创造1亿会员，到2013年有2亿女性，14-25岁的女性会员。如果这个会员挖掘出来，有可能未来是一个电子商务公司，表面上是一个饰品公司，明年我们会进军电子商务，或者是动漫，我们消费人群都是最年轻，时尚的女性。如果把这个顾客群深挖下去，目前电子商务这种模式，这种资本的追捧，这个市场我是不可以想像，更不像三一重工的何总所能想象的。

　　主持人王璞：你非常有信心，谢谢你非常清晰。

　　戴伟民：前20年台湾的制造产业带来很大发展，今后10年外包一个是产业模式，你们可以看到1千规模Spad(音译)这是很大的细分市场，电子书报，汽车电子，医疗终端等等都是很好的市场。

　　徐潇：我一句话总结，我们明年一个目标是为用户创造更大的价值，创建更有价值的品牌，谢谢。

　　主持人王璞：明年咱俩在见面，我记得去年咱俩见面了，会为你最大价值哪些方面创造，你的目标跟今年比有哪几个更大目标实现了，咱们下面交流。

　　帅民：我们实际上是从现在开始，准备想在全国的小朋友里面开始做行为艺术。我们今天卡酷动画就已经开始了，我们估计会卖出1千万，我们做了一个太空豆可以打字，小朋友在我们这种氛围下面买豆子，种出来进行上传。未来社会是虚拟化，绝对虚拟化不产生其他心理需要，因此加上行为艺术。所以，我觉得网站今后这种商务模式应该导入行为技术，不然会竞争不过竞争对手，因为都是卖东西。

　　蓝伟光：我是做技术，我推钢一个广告词，三膜点石成金，这是我自己想的。刚才大家回答为什么，我的客户可以这么成功，如果客户是感性消费，王老吉他的客户都是感性消费，我们是卖给制造商，制造商是理性消费的，明年目标把我东西从理性走向感性。

　　主持人王璞：祝愿蓝总实现目标。

　　姜岚昕：明年一年对我们非常重要，是我们世华成立10周年，我成立大基金的3周年，所以第一个邀请所有在场朋友我们10年大典欢迎大家光临指导。最大的一个事件，明年我们想创办全球首所免费大学，就是准备取消所有学费，有这样一个创举。因为我从上小学到上大学全部是借钱上过来，梦想有一天能不能帮助一样像我贫穷的人，能够真正的教育扶贫，能够实现他们的心愿。另外我到美国考察了全球最顶尖的大学，他们收的学费只占他运营经费的不到10%，90%都是来自于社会捐赠，或者他们其他运营项目。我们准备把焦点不在于收学费来运营学校，而是透过其他的收入来源来支撑学校的发展。

　　所以，我们这一切都在全力推动之中。我希望明年能够把这个任务实现，是我生命中非常具有价值，具有意义的一个活动。我也想透过这样一个的事情，也能够未来培养不仅是一群有能力学生，而是培养一批真正有爱心，有使命，有民族责任，有大爱天下，有世界情怀造福更多的人。

　　刘斌：因为我这两年一直都在跟日本人，韩国人做生意，感觉到不管美国有多少强，台湾这边也做的很不错。但是，从大陆情况来看，除了华为其他企业没有敢说在世界是绝对抢手，当然我是说在IT领域。我们现在做的一个工作，明年重点工作帮助，我在台湾，包括国内一些厂商进行合作，希望通过经常跟大家一起来增强整个软实力，跟国际巨头进行竞争。同时，我也希望有一个愿望，日本是民族特性，韩国和台湾是可以学习的，国内这些企业家对韩国，对台湾的企业并没有完全研究透，我们接下来希望跟陈总一起进行学习，谢谢。

　　侯志奎：我们明年的战略目标是9月份就开始算，明年有两个核心目标。一个就是从原来的开课型培训，帮助企业建立他的教育体系，我们计划找500家企业建立他自己内部的员工培训系统体系，有目的，有系统和有规划的进行学习，这是一个核心的重要事件。目标来讲，因为我们做企业，还是要数据说话，行动成功2、3年主要先修内功，明年我们就是让业绩翻2倍这也是一个进步，谢谢大家。

　　奚志勇：我们的目标，希望这个产业尽快起来。第二个心愿，让我们各位的老人生活更加快乐，让我们的员工生活更加愉快，谢谢。

　　张向东：明年我希望我们公司在这个产业升级过程当中，大家或多或少多会有焦虑，我觉得明年更多点开心吧。我还有一个小愿望，其实是个建议，我真的做不了这种瓶装水，我觉得我们中国企业家这种年会，各种会议取消这个瓶装水，大家在酒店里面用杯子完全可以的，一个小建议希望主办方能够采纳。

　　主持人王璞：你看看多好啊，大家的掌声。我们21星不仅在业绩，产品服务方面有很强创新能力，而且我们也相信成功企业家一样豪不逊色承担我们的企业责任，包括最后提出水这样一个小建议，看起来很细微，但是体现了一个爱心责任。我记得在几年前中国企业家杂志也登过我一个建议，每一张名片都用环保纸来做，说明你自己在身体力行，更重要这张名片更环保是一个LOGO，就是一个广告席位，就相当于中央电视台拿出几分钟时间段做公益广告一样，我们每个人都是公益广告一个的推广，或者一个空间席位。

　　比如我们公司有1千名MBA，一年接触几百家企业客户，每一个人发出几百张名片，那一千次，一万次公益广告就推出去。中国企业家杂志也做过一个简单介绍，今天这样一个论坛，这样一个活动我自己是非常非常高兴参加的。我想各位21星可能跟我的想法有很多相似，参加这样一个活动凝聚了感情，结识了有可能将来的合作伙伴。更重要像我开场白一样，做了一个很好的学习和沟通，跨界学习，还有自己在产业里面的学习毫不逊色。

　　今天我是本着一个学习的态度和心情，和愿望来到这样一个论坛，来到这样一个会场，我本人同时也本着能够给更多，我们在场和不在场的朋友们带来学习的机会这样一个愿望来主持本场论坛。我希望在场，甚至不在场的各位嘉宾，能够通过我们这样一个先锋企业，这样一个领军人物的简短发言，能够感受到一些东西，能够对自己有点启发，哪怕只有一点点可能都会促成他一大步。所以，我今天这样一个心愿不知道是否实现了，如果实现了大家以掌声来结束本场论坛。

　　谢谢，整整好好两个小时，分秒不差，再次谢谢各位。