刘旭：还有一个问题，刚才陈先生讲到，我们在调整，我们反映的速度怎么样的？这个反映速度是如何实现的？有没有数据上的？我刚才听含义就是第二天就调整到位。

　　陈志刚：举个例子，第二天到位并不是说今天听到消息明天到位，并不是这样的。因为丰田信息流很快的，很多时候危险意识很强，很多时候他会提前很长时间着手，然后随时等待，如果说明天要调整一些班的话，我利马整个体系就出来的，很快的组织体系就出来了，明天早上就可以了。一旦收到这个消息立马做出来，我们作为制造业，制造部门应该提前做的工作，要提前做好等着去，是这个意思。

　　刘旭：也就是说陈先生给的第一个建议，先提前做好预案再说。赵主任您有什么建议？加快整个流程的反映速度？

　　赵林根：我说一下，我个人来讲，对于咱们加快反映速度这个词我有个人的理解。我认为应该把它叫做反映的能力，应急能力一个是包括速度，一个是耐力，更主要是智慧。一个企业在这种情况下，我举个例子，咱们应急出现危机之后，最典型的，咱们5•12大地震，很多老师讲过了，网上有一个典型的例子叫做最牛的中学，我不知道大家看了没有，这是唯一一所中学没有一个教室，没有一个学生出现事故的，为什么？它并不是地震发生的时候他的学生，他的老师都是刘翔式的飞人全跑出去了。不是，它不是为了预防地震，校长为了安全一旦着火怎么办，所以他提前训练，很多人不理解，结果校长就坚持，一训练就跑出去了，最后真来事了，就跑出去了。

　　再举个例子，我在2005年在天津大学读EMBA，他们有个女生宿舍，学校里面也搞应急防火，结果就发生了火灾，结果都跑了。

　　昨天我看电视说美国金融危机，咱们中国感觉到压力特别大，议论特别多，而美国几乎很少有人议论，昨天卫视说的，美国人说你们害怕什么啊，我们面对这种事多了。讲未雨绸缪，刚才陈经理也谈到了，你应该谋划一些应急的方案、预案。煤矿企业来讲，煤矿出事故比较多一些，每个矿井每年都有它的自然灾害，灾害预案。遇到怎么办？咱们国家改革开放比较晚，特别是加入WTO之后才开始的，没加入WTO之前，过去世界上金融危机对咱们冲击不大，这次咱们加入WTO之后这次金融危机冲击很大，咱们心理没有做好应急的准备，所以我认为咱们现在应该做好这种准备。

　　我是唐山来的，唐山大地震，说唐山地震过了，就有经验了。应该说中国人面临世界性的金融危机咱们是第一次，所以我认为咱们也不用担心，也不用害怕，中央台说“黑暗即将过去，黎明就要到来”，预测2009年会过去了，大家主要把心态调整好，我认为咱们企业一定会渡过这个难关的。

　　刘旭：赵主任给的第二个建议就是在做好准备的预案情况之下，还应该做一些训练，提前做好训练。而不仅仅是有一个预案在手里放着。张先生两年前我们就认识，从制药行业到银行，刚才说到石化还和每个人的生活还不相关，但是银行和我们每个人的生活都非常的相关了。我们每天都要和银行打交道，也想请张先生谈一下，您上午讲的缩短等待的时间，我们也都是银行的客户，听一听您的建议，您做了什么工作，这样我们再去银行，我们也可以给他们提建议，我们写意见本上帮助他们进步。