刚才谈到的影响我们生存发展这些看不见、摸不着的因素，您能认识多具体就多具体，认识不到也没关系，起码抓住一两点。但是大家要认识到两点，第一是你企业的情感，第二是你的企业的思想，你能认识到这两点就很了不起了。这两点王海峰教授刚才做了点拨，情感你不能都测评，我们就测一点，就是你的满意程度。思想怎么测？就是其中一条，测你的价值观。价值观怎么测？刚才国维已经讲到，就是那个法官，简单一个例子就能测出你的价值观。时间关系，我不讲了，下面请我们前辈。

　　赵天乐：刚才的问题是很好的，到底什么是企业文化？这非常值得我们思考。如果我们不去思考这个定义和内涵，可能我们做企业文化的时候，可能做得薄了一点，或者深，但是不够厚。企业文化是一个附属概念，文化是一个大概念、大范围。企业文化是我们从事经营活动的这样的组织的文化。要想理解这个词，首先应该理解什么是企业？企业的实质是什么？我认为企业是从投入到产出到市场，这个全过程满足客户、满足市场需求并创造价值的这样的组织。那我们企业文化是什么？我不讲文化了。从企业文化，我认为，我们的文化首先是思想，首先是一种思想，是一种情感，是一种理念，是一种原则，乃至我们一种追求，它包容了很多很多的东西。

　　那么我们企业文化是什么呢？我认为就是为了实现企业的这个刚才说的从投入、产出到我们服务，实现价值目标的这个过程，它用什么样的方法、手段来实现它提炼出来的精神层面的东西？我觉得这个可能就是我们的文化。这个文化，这个精神层面的是什么东西呢？当然包含着我们的使命，包含着我们的价值观，包含着我们的精神，包含着我们的等等一系列的东西，可以分解成很多内容。但是我认为，企业文化离不开企业真正实实在在它真实的使命。文化离开了这种使命，我觉得文化难以实地，文化难以实现，文化难以厚重，文化难以支持企业持续、长期、稳定的发展。我就讲这么多，谢谢。

　　钮文新：谢谢。今天幸亏有我这样一个新闻评论员在，因为新闻评论员重大的职责就是把专家的语言翻译成老百姓的语言，所以今天在这个地方可以把几位专家的语言稍微外化一点，再稍微的具体一点。我想给大家讲一个例子，我们看到广告的时候，电视上看到广告的时候，我们总有一种感觉，就是我们中国人做的广告、中国企业做的广告，怎么就没有人家外国人的好看？其实有的时候外国人做的广告就那么一句话，就把一个非常强大的理念已经捕射到你的心里了。重汽的领导在这里，我举一个例子，“奔腾的心脏”是谁？我们是看这个的时候，就可以看到，这个心脏功能多大强大，这个理念就出来的，我想它们企业内部的理念也是这样一个理念，它仅仅是通过宣传的时候这样一个外化表象，是它企业内部文化在宣传过程中的一种外化表现。我想我们有时候，是需要用句话来概述我们的一个核心理念。实际上刚才葛兰素史克，他在做这个PPT的时候，给我们非常多的感受，所以我就想请各位专家，能不能就刚才这个PPT反映出来的这个葛兰素史克的文化做一些评论，刚才大家都看到了，随便说。刚才王领导没看到，所以这个环节上……没关系，我们先请刚才这几位专家谈一谈，就刚才的PPT，我们大家都看到了，透视出了什么？大家谈一下。谁想说就说，举手。

　　刘孝全：国维刚才讲的他这个葛兰素史克的文化，时间很短，其实对于我个人来讲，对于各位的启发不在于后面，很在于他前面介绍的葛兰素史克。你会发现他介绍了葛兰素史克的文化，介绍了吧？他介绍了葛兰素史克文化的什么？介绍了葛兰素史克的使命，介绍它的愿景了吗？有没有价值它的价值观？有没有介绍。可能大家一带就过去了，但是这恰恰是他最大的精华所在。为什么这么说呢？你要有兴趣把它的使命和价值观和你自己企业的使命、价值观对比一下，你就会发现了，原来两者之间不是一回事。你会发现我们很多企业的使命是什么呀？什么“为股东创造价值”，为员工干吗？提供成长的平台，为社会怎么怎么样，是不是这样？那么我们价值观是什么呢？拼搏、团结、协作，还有诚信，还有创新。你会发现创新、拼搏、诚信、协作，这四大管理价值观基本上每个企业都涉及到，这也是我们李群部长说的一点，他觉得为什么我们山东企业管理理念相似如此之强，核心价值观如此一致。当然这可能跟我们儒家文化是有原因的，但是葛兰素史克的核心价值观是不一样的，它是认为这其中人的价值是最强的。它的使命是什么？它一直致力于痢疾，疾病，在疾病中间一直治理于疾病这种疾病的解决，这是其一。其二是致力于别人没有攻克的疾病的解决，这体现在什么？体现在比尔盖茨对它的评价里面。作为一个制药企业，它为什么不提它为我们患者带来什么东西？为我股东带来什么东西？为我员工带来什么东西呢？这反映了背后的东西，使命何为使命？价值观何为价值观？愿景何为愿景？时间关系，我就不再多讲。因为主持人抛出的话题是我们在葛兰素史克的PPT里面看出什么呢？我觉得这些东西是我们在这个PPT里面最应该关注的。