富国天惠精选成长混合基金(LOF)招募说明书19

　　二十一、基金份额持有人服务

　　基金管理人承诺为基金份额持有人提供一系列的服务。基金管理人将根据基金份额持有人的需要和市场的变化，增加或变更服务项目。主要服务内容如下：

　　(一)基金份额持有人交易资料的寄送服务

　　每次交易结束后，投资者可在T＋2个工作日后通过销售机构的网点查询和打印确认单；每季度结束后15个工作日内，基金管理人向本季度末所有持有本基金基金份额的投资者，或在本季度有交易、季末基金份额余额为零的投资者寄送交易对帐单。

　　(二)红利再投资

　　本基金收益分配时，经投资者选择，基金管理人将为基金份额持有人提供红利再投资服务，其分红资金按除息日的基金份额份额净值自动转成相应的基金份额。红利再投资免收申购费用。基金份额持有人可以随时选择更改基金分红方式。

　　(三)网上交易服务

　　投资者除可通过销售机构和基金管理人的直销网点办理申购、赎回及信息查询外，还可通过基金管理人的网站(www.fullgoal.com.cn)享受网上交易服务。具体业务规则详见本公司网站说明。

　　(四)定期定额投资计划

　　通过定期定额投资计划，投资者可以通过固定的渠道，定期定额申购基金份额。定期定额投资计划的有关规则和开放时间另行公告。

　　(五)免费信息定制服务

　　基金客户可以通过拨打电话、发送邮件或者发短信3种方式定制每日基金净值、交易确认信息、富国周刊、公告信息、浮动盈亏、月度、季度电子对帐单等，基金管理公司通过手机短讯、E-MAIL定期为客户发送所定制的信息。

　　(六)网络在线服务

　　客户通过基金账户号和查询密码登录基金公司网站“客户服务”栏目，可享有账户查询，资料修改，投资刊物查阅，在线咨询等多项在线服务。

　　(七)客户服务中心电话服务

　　客户服务中心自动语音系统提供7×２4小时基金净值信息、账户交易情况、基金产品与服务等信息查询。

　　客户服务中心人工坐席提供每周5天、每天不少于8小时的座席服务，投资者可以通过该热线获得业务咨询，信息查询，服务投诉，信息定制，资料修改等专项服务。

　　(八)基金经理热线服务

　　每周四下午4：00-4：30投资者可以拨打基金公司客服热线(021-53594678转人工)，询问有关基金投资的各类问题，由本基金管理人的基金经理亲自回答您的问题。

　　(九)客户投诉受理服务

　　投资者可以通过各销售机构网点柜台，基金公司网站投诉栏目，自动语音留言栏目，客户服务中心人工热线，书信，电子邮件等6种不同的渠道对基金公司和销售网点所提供的服务以及公司的政策规定进行投诉。

　　(十)基金管理人客户服务联络方式

　　客户服务热线：[phone]，工作时间内可转人工坐席。

　　传真：[phone]

　　公司网址：http：／／www.fullgoal.com.cn

　　电子信箱：[e-mail]

　　二十二、招募说明书存放及查阅方式

　　本基金招募说明书存放在基金管理人、基金托管人、销售代理人和注册登记机构的办公场所，投资者可在办公时间查阅。在支付工本费后，可在合理时间内取得上述文件的复制件或复印件。

　　基金管理人和基金托管人保证文本的内容与公告的内容完全一致。

　　二十三、备查文件

　　备查文件等文本存放在基金管理人、基金托管人和销售机构的办公场所和营业场所，在办公时间内可供免费查阅。

　　(一)中国证监会批准富国天惠精选成长混合型证券投资基金(LOF)募集的文件

　　(二)《富国天惠精选成长混合型证券投资基金(LOF)基金合同》

　　(三)《富国天惠精选成长混合型证券投资基金(LOF)托管协议》

　　(四)法律意见书

　　(五)基金管理人业务资格批件、营业执照和公司章程

　　(六)基金托管人业务资格批件和营业执照

　　(七)基金销售代理人业务资格批件和营业执照

　　(八)《富国天惠精选成长混合型证券投资基金登记结算服务协议》

　　(九)中国证监会要求的其他文件

　　富国基金管理有限公司

　　二〇〇五年九月十六日

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