新浪财经证券APP测评团队从五个方面对约20家券商手机证券业务进行全方位测评(评分标准),特推出《2014手机证券报告》第11期:宏源天游测评总结(测评综合得分61)
宏源证券宏源天游手动注册过程简单,UI设计简陋,无法购买理财产品和场外基金。行情页面字体过小,且无法调整。密码输入使用系统键盘。部分市场资讯内容无法显示。【分享】【评论】
一、用户体验得14分(总分20分):UI设计简陋
宏源天游手动注册过程简单,登陆站点前要手动选择服务器地址。UI设计比较简陋,进入后无功能指引。操作流畅度尚可。
二、基本功能测试得15分(总分35分):部分市场资讯内容无法显示
宏源天游没有开户功能和预约开户。虽然可以查看宏源证券理财产品净值,但是无法通过app买卖。基金也只能购买场内基金,无法购买场外基金。行情页面字体过小,且无法调整。
市场资讯功能集中在一个叫做“金宏源”的功能键中,由于子功能过多,有的子功能甚至达到4级,采取下拉显示特别不方便。还有不少文章打不开或者只给出链接,而该链接又无法复制(特别文字内容是图表结构的时候)。
三、交易安全性测试得15分(总分15分):使用系统键盘输入
宏源天游交易登陆需要密码跟验证码。app使用手机系统键盘输入,没有更安全的自带键盘。银证转账需要分别输入银行密码或资金密码。交易超时需要重新登录交易。
四、个性化服务测试得9.5分(总分14分):系统字体偏小,且无法调整
“金宏源”中的部分内容需要天游体验卡号码才能进入。系统字体偏小,且无法调整。行情设置功能较多,列表刷新时间控制、均线参数设置和走势刷新时间控制都能实现。
五、用户粘性测试得7.5分(总分16分):活跃用户月登录次数高
宏源天游安卓版用户数相对于主流券商较低,仅4.62万,活跃用户月登录次数高达74次,每次登录时间达3.31分钟,用户黏度高。
宏源证券app评测详细数据 (本测评智力支持:易观智库)
类别 | 测试内容 | 评分规则 | 单项得分 |
总分 |
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一级 | 二级 | 三级 | |||||
用户体验 | 主界面登陆 | 登陆前是否需要注册 | 一键注册 手动注册 | 对于用户来说,不注册最好,对于证券公司来说需要获取用户信息。权衡对比,一键注册有利于双方,得3分;手动注册得2分;前期无需注册,在操作过程中注册,得1分 | 2 | 手动注册 | 14 |
是否需要实名认证 | 实名认证为1分,不需要则2分 | 1 | |||||
界面操作 | 功能指引 | 进入界面有指引,得2分;没有的1分 | 2 | ||||
操作流畅度 | 0-4分,根据实际检测得出 | 3 | |||||
UI辨识度 | UI操作逻辑是否清楚,用户容易上手得2分;UI界面设计美观程度,1分 | 1 | |||||
佣金比例 | ≤0.3‰ | 4分 | 3 | ||||
没明确提示,默认线下佣金的 | 得1分 | 1 | |||||
意见反馈设置 | 电话反馈 | 有此功能得1分 | |||||
客户留言 | 1 | ||||||
基本功能 | 交易 | 股票交易 | 交易成功 | 用户能顺利做出买卖交易满分3分 | 3 | 15 |
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交易前提示确认 | 满分1分 |
1 | |||||
交易前流程设置 | 页面直接购买 | 满分3分 |
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在自选股按住股票名字出交易对话框 | 满分1分 |
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基金交易 | 买卖基金 | 满分2分 |
2 | 只能购买场内基金 | |||
尾市闲散资金自动卖理财 | 满分2分 |
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资讯中心 | 财经要闻 | 每项内容0.5分 | 0.5 | ||||
盘中播报 | 0.5 | ||||||
公司研究 | 0.5 | ||||||
晨会信息 | 0.5 | ||||||
自选股 | 自选行情 | 每项内容0.5分 | 0.5 | ||||
股价提醒 | |||||||
最近浏览 | 0.5 | ||||||
其他功能 | 新股 | 每项内容0.5分 | |||||
港股 | 0.5 | ||||||
美股 | 0.5 | 有美股指数 | |||||
商品期货 | 0.5 | ||||||
股民教育 | ` | ||||||
开户 | 在线开户 | 每项内容2分 |
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开户体验 | |||||||
预约上门开户 | |||||||
交互 | 新闻能够分享到微博微信 | 每项内容2分 |
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个股能够分享 | 每项内容2分 |
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金融理财 | 新产品公告 | 每项内容0.5分 | 0.5 | ||||
产品购买列表 | 0.5 | ||||||
在线咨询 | |||||||
个性化推荐 | 0.5 | ||||||
个人设置 | 个人资料设置 | 每项内容1分 |
1 | ||||
关联银行卡更改 | 每项内容2分 |
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密保问题设置 | 每项内容2分 |
2 | |||||
交易安全性 | 密码保障 | 交易账户登陆密码 | 每项功能3分 |
3 | 15 | ||
转账密码 | 3 | ||||||
交易银证密码 | 3 | ||||||
附加验证码类型 | 3 | ||||||
交易超时处理 | 是否有超时退出 | 3 | |||||
个性化服务 | 线下营业网点指引 | 网点地图导航 | 满分1分 |
1 | 9.5 | ||
网点联系方式 | 满分1分 |
1 | |||||
站点服务器 | 联通、移动、电信站点数量 | 数量单一,1分;随着数量的增加分数增加,最高3分 | 3 | ||||
行情设置 | 列表刷新时间控制 | 每项功能1分 | 1 | ||||
均线参数设置 | 1 | ||||||
走势刷新时间控制 | 1 | ||||||
流量统计、夜间模式、PAD等多版本、字体调节 | 每项功能1.5分 | 1.5 |
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用户粘性 | 活跃用户数(一个月内启用四次以上的用户)(单位:万) | 活跃人数达50万及以上得4分,用户月度启动次数达到50次以上得4分,使用时长人均6分钟以上得4分,日均覆盖达10万以上得4分;单项最高为4分; | 0.5 | 4.62 | 7.5 | ||
活跃用户月度平均登陆次数 | 4 | 74 | |||||
客户单次登陆时长(分钟) | 2.5 | 3.31 | |||||
日均登陆人数(单位:万) | 0.5 | 1.16 | |||||
注:单个厂商APP满分为100分,首先对一级类别设置权重,进而细分到具体的监测单元,最终得出各维度分值; | 总分61 |
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