新浪财经证券APP测评团队从五个方面对约20家券商手机证券业务进行全方位测评(评分标准)，特推出《2014手机证券报告》第六期：银河证券玖乐财富测评总结（测评综合得分62）
银河证券玖乐财富能基本满足交易看盘等需要，安全交易性等方面较为可靠，但交易延迟，返回延迟，刷新延迟等现象极度伤害用户体验，建议银河尽快解决各种延迟问题。【分享】【评论】
一、用户体验得12分（总分20分）：功能分类并不清晰 按键设计难懂
银河证券玖乐财富功能分类并不清晰，个别功能按键设计难懂，也没有引导说明。首页顶栏最右侧的那四个横线的图标是“设置”按钮，还有两个相反箭头的功能按键是列表自选股走势略缩图，真的不好懂。首页默认是自选股页面。“更多”里隐藏的功能过多。
二、基本功能测试得18分（总分35分）：各种卡顿 交易不流畅
横屏的时候个股行情页面K线图无横向全屏展开。略缩图右侧上涨符号“+”给人以为是功能按键的错觉，点击后才知道这个表示“上涨”，涨跌符号没必要这么明显，毕竟颜色和略缩图都能知道到涨跌。
如果功能按键不清晰和设计不友好你都能忍的话，那么交易中的频繁卡顿，你是否能忍？交易页面返回首页会出现“请稍后”等待页面，持续时长不定，多会持续一两秒钟。
基金申购页面，首页返回等等情况，都会卡顿，虽然时间不长，但是体验很糟糕。
三、交易安全性测试得13分（总分15分）：表现优秀，需多考虑易用性问题
交易登陆页面不仅需要验证码，这里银河多做了一个选项，点击“玖天卫士”，则需要输入动态验证码，这一举措加强了登陆安全性。
“银证转账”部分是不需要密码就能操作。但是证券转银行还是需要资金密码。如果“切换”换成下拉菜单感觉更明晰好操作。
四、个性化服务测试得9分（总分14分）：“基金超市”无法直接申购基金
开户有券商网点导航，也有最近网点定位，更有所在城市的网点地址和联系方式。基金超市里基金没有净值图，更无法直接进入购买或者申购，这个功能没有跟交易功能打开，便利性不够。“服务”和“排行”功能里子功能过多，且都罗列在一起，“密集恐惧症”用户一定很难受。
五、用户粘性测试得10分（总分16分）：移动端用户增长还需努力
作为国内老牌券商，银河证券提供了非常丰富的移动端登陆入口，连java和windows Mobile版本都有，可见银河是非常重视移动端的发展。但其移动端的用户数量排名并不突出，安卓版日均登陆人数仅2.7W（7月数字），看来还需努力。
银河证券app评测详细数据 （本测评智力支持：易观智库）
| 类别 | 测试内容 | 评分规则 | 单项得分 |
总分 |
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| 一级 | 二级 | 三级 | |||||
| 用户体验 | 主界面登陆 | 登陆前是否需要注册 | 一键注册 手动注册 | 对于用户来说，不注册最好，对于证券公司来说需要获取用户信息。权衡对比，一键注册有利于双方，得3分；手动注册得2分；前期无需注册，在操作过程中注册，得1分 | 3 | 自动注册 | 12 |
| 是否需要实名认证 | 实名认证为1分，不需要则2分 | 2 | |||||
| 界面操作 | 功能指引 | 进入界面有指引，得2分；没有的1分 | |||||
| 操作流畅度 | 0-4分，根据实际检测得出 | 2 | |||||
| UI辨识度 | UI操作逻辑是否清楚，用户容易上手得2分；UI界面设计美观程度，1分 | 1 | |||||
| 佣金比例 | ≤0.3‰ | 4分 | 3 | ||||
| 没明确提示，默认线下佣金的 | 得1分 | 1 | |||||
| 意见反馈设置 | 电话反馈 | 有此功能得1分 | |||||
| 客户留言 | |||||||
| 基本功能 | 交易 | 股票交易 | 交易成功 | 用户能顺利做出买卖交易满分3分 | 3 | 18 |
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| 交易前提示确认 | 满分1分 |
1 | |||||
| 交易前流程设置 | 页面直接购买 | 满分3分 |
3 | ||||
| 在自选股按住股票名字出交易对话框 | 满分1分 |
1 | |||||
| 基金交易 | 买卖基金 | 满分2分 |
1 | 只能买场内 |
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| 尾市闲散资金自动卖理财 | 满分2分 |
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| 资讯中心 | 财经要闻 | 每项内容0.5分 | 0.5 | ||||
| 盘中播报 | 0.5 | ||||||
| 公司研究 | 0.5 | 有“诊断”功能 |
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| 晨会信息 | 0.5 | ||||||
| 自选股 | 自选行情 | 每项内·容0.5分 | 0.5 | ||||
| 股价提醒 | 0.5 | ||||||
| 最近浏览 | |||||||
| 其他功能 | 新股 | 每项内容0.5分 | 0.5 | ||||
| 港股 | 0.5 | ||||||
| 美股 | |||||||
| 商品期货 | 0.5 | 缺少国际品种 | |||||
| 股民教育 | |||||||
| 开户 | 在线开户 | 每项内容2分 |
无在线开户 | ||||
| 开户体验 | 1 | ||||||
| 预约上门开户 | 2 | ||||||
| 交互 | 新闻能够分享到微博微信 | 每项内容2分 |
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| 个股能够分享 | 每项内容2分 |
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| 金融理财 | 新产品公告 | 每项内容0.5分 | 0.5 | 新股发行或基金产品公告 | |||
| 产品购买列表 | |||||||
| 在线咨询 | |||||||
| 个性化推荐 | |||||||
| 个人设置 | 个人资料设置 | 每项内容1分 |
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| 关联银行卡更改 | 每项内容2分 |
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| 密保问题设置 | 每项内容2分 |
2 | |||||
| 交易安全性 | 密码保障 | 交易账户登陆密码 | 每项功能3分 |
3 | 13 |
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| 转账密码 | 3 | ||||||
| 交易银证密码 | 1 | 银行转证券无需密码 |
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| 附加验证码类型 | 3 | ||||||
| 交易超时处理 | 是否有超时退出 | 3 | |||||
| 个性化服务 | 线下营业网点指引 | 网点地图导航 | 满分1分 |
1 | 9 | ||
| 网点联系方式 | 满分1分 |
1 | |||||
| 站点服务器 | 联通、移动、电信站点数量 | 数量单一，1分；随着数量的增加分数增加，最高3分 | 3 | ||||
| 行情设置 | 列表刷新时间控制 | 每项功能1分 | |||||
| 均线参数设置 | |||||||
| 走势刷新时间控制 | 1 | ||||||
| 流量统计、夜间模式、PAD等多版本、字体调节 | 每项功能1.5分 | 3 | |||||
| 用户粘性 | 活跃用户数(一个月内启用四次以上的用户)（单位：万） | 活跃人数达50万及以上得4分，用户月度启动次数达到50次以上得4分，使用时长人均6分钟以上得4分，日均覆盖达10万以上得4分；单项最高为4分； | 2.5 | 22.4 | 10 | ||
| 活跃用户月度平均登陆次数 | 3 | 38.5 | |||||
| 客户单次登陆时长（分钟） | 2.5 | 3.64 | |||||
| 日均登陆人数（单位：万） | 2 | 2.7 | |||||
| 注：单个厂商APP满分为100分，首先对一级类别设置权重，进而细分到具体的监测单元，最终得出各维度分值； | 总分62 | ||||||
总之，银河证券玖乐财富能基本满足交易看盘需要，安全交易性等方面较为可靠，但延迟等现象极度伤害用户体验，建议银河尽快解决各种延迟问题。【我要评论】
