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张帆
赚钱先要打造概念，炒热了概念自然就财源滚滚。可凡事都有个度，比如e概念造就时尚，引导生活，有高额利润空间，可走得太急了也难免迷失了自己。来自上海的统计显示：在某社区投入使用的智能化家居系统中，仍发挥作用的仅占20%，运行不正常、尚可使用的占45%，另有35%的系统被废弃。业主对室内安防系统、自动抄送系统和停车场管理系统的
投诉率一直居高不下。在住宅小区智能化的建设中一味追求高档，而设备系统复杂，安装使用困难，许多设施和功能不切实际。事实上，这是目前我国智能产品遭遇普及难题的一个缩影。专家指出，系统复杂、价格昂贵、不切实际三大因素，将智能产品引入歧途。
笔者是这些眼花缭乱的智能产品的门外汉，但辩证法告诉我们，任何事做到极处都会走向反面。智能走向反面就难免变得弱智。先说这不切实际，是不切中国国情的实际。比如，没有必要把脏衣服放进洗衣机后，再跑到客厅对它进行遥控启动，更没必要早上给电饭锅下好米和水，再等到下午在办公室进行远程做饭。同样，在下班回家之前把家里的空调打开，等我到家了，家里的温度正合适。对大多数人来说，要花上几万元甚至十几万元的费用换取这几分钟的舒适，显然超前了。
说到超前，我很怀疑创造这样高雅产品的动机也不能免俗，被铜臭所污染。有商业动机很正常，要害是赚钱心切依然会走向反面。目前，许多智能家居产品，动辄十几万元，似乎不贵就不够高档，仅一套灯光控制系统，由于需要专门的设计、施工、安装、调试，每个环节都需要费用，再加上设备本身成本，使得每套系统造价对普通消费者都是天文数字。为此我专门请教了一位在清华同方工作的专家。他说，智能家居的误区是功能的华而不实、大而不当。许多智能家居产品一味追求功能叠加，价格当然也就上去了，可并不一定实用，技术也不一定足够成熟。而清华同方“e家”智能开关完全实现了灯光智能控制系统的功能，但价格却是其他灯光智能控制系统的十分之一，甚至是二十分之一。看来少花钱就能简单办成的事，商家却非要复杂化，都是钱闹的。而离谱的价格必然导致市场的冷淡，又反过来断了商家的财路。
走向反面的另一个担心是，把本来简单的生活搞得复杂了反而不方便了。智能家居复杂的安装、调试和操作往往使用户望而生畏。由于布置专用的家居网络线、调试，必须专业工程师，不仅耗时不少，而且一旦安装调试完毕，再出现任何问题，解决起来相当困难。同时，复杂的系统导致操作复杂，也让消费者使用起来十分不便。由于系统技术含量高、功能全，要求用户掌握的技术也相当多。用户本来的目的是为了方便生活，结果反而自己先得花很多精力去学习那些专门技术。
都说要以人为本，虽说让商家以人为本有难度，但推广智能家居之类的产品却非要以人为本不可，否则走向反面也是必然。
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