日前，“百万用户评住宅”在北京、上海等20个城市进行。调查表明，住户最重视的是建筑质量、自然环境与人文环境(含价格因素)及物业管理，其他依次为智能与信息化水平、配套设施、户型与布局设计、室内装修。其中47%的住户把“建筑质量”放到了“重视程度”的第一位。据了解，在调查问卷的回收过程中，收到了数百封住户的信件，普遍反映的是房屋结构与工程质量、物业管理及社

　　区建设方面的问题。其中反映质量问题的较为集中。石家庄一位市民表示，新房入住不到两年已有裂缝21处，多次找有关部门，得到的答复是“除了塌方、伤人算质量问题外，其余都属质量通病”。北京一位市民的住房从1995年就开始漏水，虽多次投诉，却由于多方扯皮、推诿，到今年仍未解决。许多住户提出，各级主管部门应从健全法制、制定标准、严格监理等方面加强治理，保证人民群众居住的安全和其合法的权益。

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