本报讯 本报对南京市房地产市场处的曝光引起了有关部门的高度重视。继市房产局公布监督电话之后，市房地产市场处昨日又出台了一系列整改措施，希望通过实际行动重新赢得老百姓的信任。

　　据了解，市场处将在交易大厅里设置房地产交易流程图，并放置电脑触摸屏，增加信息沟通渠道；制作各种交易流程卡片，在大厅里免费向公众派发；交易柜台增设窗口，更新 标识，实行收发件分开的操作模式，缓解收件压力以加快交易速度；大厅的滚动屏将公示各种交易流程和房源信息，多方位提供信息服务；各种合同文本的规范填写方式也将在交易厅内用展板进行展示；商务中心还将进行硬件改造，改善服务水平；同时加强大厅值班长制度，由值班长协调各方面工作并为老百姓答疑解惑。市场处有关负责人表示，今后各科室必须及时完成交易案件的清理工作，责任落实到人，杜绝出现超期办案和案件质量问题。此外，市场处还新聘请了12名行风监督员，鼓励他们进行暗访，提出批评意见，同时还将向主管部门、开发企业、中介机构、金融单位和普通消费者发放意见征询表，以进一步改进工作作风。(房萱 陆艳)

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