蓝海林观点(华南理工大学工商管理学院院长)：
以一种顽强的使命感维护着社会的正义，其不畏强势的维权行为不但诠释了消协的存在价值，也表现了中国政府力图整治市场的坚强决心。
陆小华观点(新华社新闻研究所所长)：
能够从规则层面维权，而不仅仅是挽救个案中的消费者的利益，中消协以及中国消费者群体才真正成为经济生活中的角色。
评委会关注：
自1984年12月26日中消协成立到2004年11月，全国已建立县以上消费者组织3254个，消协系统共受理消费者投诉800多万余件，解决率90%以上，帮助消费者挽回损失60多亿元。 |
