通俗化保单首现国内市场 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2004年06月01日 09:04 新京报 | |||||||||
本报讯 (记者 盛岚) 从6月1日起,由信诚人寿推出的37个保险条款通俗化产品将全面推向市场。据记者了解,为了改变读保险条款如“天书”的尴尬,国际保险市场出现了保单通俗化的营销趋势。信诚是中国保监会批准的第一家实行保单条款通俗化的保险公司。 保险条款是否应该通俗化目前仍是业内颇具争议的话题。现行保险条款大多以法律条文的形式出现,专业、严谨是其特色,条款通俗化与法律的严谨性如何保持平衡,这在保
信诚CEO谢观兴表示,条款通俗化其实并不是对客户权利的改变,也不是对保单精神的改变,“我们希望达到一定教育水平的人能看懂自己所买的东西到底是什么”。他介绍说,就其外方母公司保诚在国外的经验,没有出现条款通俗化后保险市场混乱的局面。 信诚副总朱加麟进一步解释说,过去由于产品复杂,代理人根据自己的理解写了很多给客户看的说明书,客户看了之后跟实际拿到的保单有出入。条款通俗化之后,代理人可以把条款直接当做说明书或者教材给客户一边说明一边探讨。 但是如何规范各家保险公司通俗化条款也随即成为业内的焦点。对此谢观兴认为,不管怎么样通俗化,也要有一个极限,还会有一些标准规划,“你通俗,我更通俗,最后把原来的意思也转变了,那对客户是不公平的”。 对于信诚的通俗化条款以后是否会成为行业标准的问题,信诚人寿的相关人士表示,一切都等待市场的反应。 |