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●国际金融报记者 赵冰 实习生 尤越 发自北京
5月30日，信诚人寿保险有限公司宣布，从6月1日起，信诚人寿保险有限公司将正式启用通俗条款保单。保单条款通俗化的范围是现有全部37个产品。
信诚人寿新闻发言人说：“通俗条款将成为代理人直接向客户展示的产品说明书，
维持原保单的保险利益不变，在条文通俗化和法律文本严谨性方面保持平衡，既能让客户看得懂又不失法律文本的严谨性，并且成为代理人可直接使用的培训教材。”
“保险条款的行业术语过多是造成消费者对保险认知困难的原因之一，保险条款的晦涩难懂也是造成消费者对保险理赔和服务心存质疑的重要原因。随着保单通俗条款的实施和推广，保险与消费者之间无障碍沟通将成为新的起点。这将有助于推动保险销售，推广保险行业的成果。”信诚人寿新闻发言人说。
信诚人寿新闻发言人向记者透露，与现行保险条款相比，已出台的信诚人寿通俗条款的变化主要体现在结构、语言和内容三方面：在结构方面，增加标题和目录，方便客户索引，改变了结构顺序，是按客户关注的重点编排内容的顺序，使条款内容的结构安排方便客户阅读；在语言方面，尽量使用比较通俗易懂的语言和表达方式，避免晦涩难懂的条文，使客户感到亲切、自然，同时易于理解。比如，采用更亲近和生活化的表达方式(采用第一、第二人称的表达方式)，名词释义首次出现有提示，并以黑体字显示，运用了举例或表格的方式；在内容方面，原条款的内容均保留在通俗条款中，不同的是改变了编排的位置和表达的语言，增加了服务条款、行政运作事项说明。
“条款通俗化其实并不是对客户权利的改变，也不是对保单精神的改变。我们是希望达到一定教育水平的人能看懂自己所买的东西到底是什么，让客户看得明白，买得放心。”信诚人寿新闻发言人说。
据了解，保险条款的通俗化实施是中国保监会关于做大做强保险业的重要体现。2004年全国保险工作会议上，中国保监会主席吴定富指出，保险业2004年主要任务之一就是要积极推进保险条款通俗化和标准化。作为中国保监会第一家进行保单条款通俗化的试点公司和首家获得批准实施通俗条款的保险公司，信诚人寿着手这项研究和准备工作已近两年。
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