看不懂条款的情况将改变 首张通俗保单露脸

　　6月1日起，信诚人寿37种保险产品将使用通俗化保单

　　 居民在买保险时看不懂保险条款的情况将得到彻底改变。昨日在30多家媒体的见证下，信诚人寿保险股份有限公司首席执行官谢观兴先生，将信诚人寿的红色印章盖在了国内首张通俗化保单上。同时他宣布，从6月1日起，在北京和广州两地，信诚的37种保险产品条款将使用通俗化保单。

　　通俗保单拒绝术语

　　 “与过去的保单相比，通俗化保单并没有改变过去客户享有的保险权益，但它的设计思路是从客户需求的角度出发，因此，从保单结构、语言到内容都有所变化。”信诚人寿保险股份有限公司朱加麟副总经理说。

　　 记者看到经保监会批准的新款保单与过去的天书保单比有了很大改变。在内容方面，增添了服务条款，比如您购买了信诚运筹慧选投连险，保单上就会注明增加、减少主合同保险金额，增加、减少保险费等服务条款；在语言方面，尽量使用比较通俗易懂的语言和表达方式，例如过去保单中经常出现的“投保人”和“保险人”这些难以分辨的保险术语，被“您”和“我们”等简单明确的词语代替。

　　通俗保单也有底限

　　 虽然信诚通俗化保单顺利上市了，但仍然有不少业内人士对于保险通俗化心存疑虑，“如何使保险条文通俗化和法律文本的严谨性保持平衡？”“信诚的通俗化保单能走多久？”

　　 面对疑问，谢观兴反复强调，“我们的通俗条款没有改变客户权利，惟一的改变是有一定教育水平的人能知道自己买的东西到底是什么。”同时，谢观兴指出，推出通俗化保单仅仅是保险通俗化的开始，未来还有很多地方需要改进，而且保险的通俗化并不是无止境的白话保险条款，它也是有底限的。

　　 “目前我们的条款是以高中以上学历的客户为主体设计的，我相信未来其他公司也会推出他们的通俗化保单，出台统一标准和规划就变得十分必要，而这种统一的标准和规划不仅仅针对产品也针对整个行业。” 谢观兴说。

　　专家提出三点建议

　　 就在信诚宣布推出首份通俗化保单的同时，中国保险行业协会近30家保险公司的产品开发部、法规部及市场推广部的有关人员就人身保险通俗化的问题进行专门的座谈。除了已经推出通俗化保单的信诚外，恒康天安保险公司的代表也向人们展示了公司在保险通俗化方面的进展。

　　 对于保险通俗化未来的发展，对外经济贸易大学陈欣教授指出未来还需要解决三点问题：第一，必须制定客观容易操作的标准；第二，在通俗化时要注意不同险种不同产品本身的差别；第三，通俗化不仅仅是保单，还应包括投保单、保单凭证和产品说明书。

　　保单改革是业界大事

　　 目前，我国的保险条款大多是以法律条文的形式出现的，这保证了保险作为金融产品的专业性和严谨性。但对老百姓来说，购买保险产品时根本看不懂条款，如同盲人摸象。这种现状阻碍了我国保险的普及和发展，也使人们日益增长的保险需要无法得到满足。

　　为了改变这种现状，2004年保监会提出要重点解决保险通俗化的问题。2004年全国保险工作会议上，中国保监会主席吴定富指出，保险业的主要任务之一就是推行保险条款的通俗化和标准化。

　　 5月13日，在保监会出台的《保险公司管理规定》中，第75条中再次规定：“保险公司使用的保险条款和保险费率所采用的语言应当通俗易懂、明确清楚，便于理解。”这是首次将保单通俗化的问题写入法律法规。

　　实习记者 仇兆燕

　　保险条文新旧对比

　　通俗保单关于犹豫期的条文

　　 犹豫期(合同撤消)

　　您收到本合同后，我们给您10天的犹豫期，以便使您在此期间浏览本合同。

　　如果您确定此保险合同与您的需要不相符，您只需填写《撤消合同申请书》，连同保险合同及所有保险费发票原件，在本合同送达日的次日起10天内，亲自送达或挂号邮寄给我们，即可撤消该保险合同。本合同自您亲自送达或邮寄邮戳当日零时起正式撤消。我们自始不承担保险责任，且无息退还您所缴的保险费。

　　传统条款关于犹豫期的条文

　　 第五条合同撤消权

　　 投保人于保险合同送达的次日起十日内，可以以书面形式连同保险合同及首期保险费发票亲自送达或挂号邮寄到本公司撤消保险合同。

　　投保人依前项规定行使保险合同撤消权的，撤消效力应自投保人亲自送达时或邮寄邮戳当日零时起生效，保险合同自始无效。本公司无息退还投保人所缴保险费；保险合同撤消后，所发生的保险事故本公司不负保险责任。