叶莺论柯达

　　-本报记者黄继新采访整理

　　待人以礼，人必以礼待之。

　　乔治·伊斯曼说，每一个人都应该可以享受到摄影的乐趣，不管贫富贵贱，不管宗教、地域、国家、年龄。这就又讲回了企业文化，讲回了价值观，因为我们以人为重。

　　我执著地认为，你待人以礼，人必以礼待之。你摊开了心，敞开了怀跟人做朋友，你会算计我吗？会？所以柯达的价值观里有一句“信者无悔”，我信你，我就不能后悔。有没有对方把你的心吃掉又吐出来的时候？有。可你不能后悔。因为，他并没有拿着枪，比在你的头上叫你这么做啊。所以，这就是我们的选择。

　　最受尊敬的企业一定要有灵魂。

　　我觉得最受尊敬的企业一定要有灵魂，一定要有心。一个没有灵魂、没有心的人不会受到尊重，一个企业获得尊敬的条件应该跟一个人是一样的。你给这个社会带来了什么价值，你在这个社会上起到了什么积极作用，你有什么能够感应别人、而使别人在操守和文化上有所修改，能够更加考虑到整个社会群体的利益。你自己有一个价值观，你才能创造一种价值。

　　柯达一直没有从胶卷形象中跳出来。那可能就是因为，在整个影像的历史中，最主要的就是柯达，我们在这方面做得太成功了。现在的数码时代只能用四个字来形容：兵荒马乱。逐鹿沙场，到了最后，到底是什么样一个解决方案、究竟鹿死谁手，这都还说不清楚。

　　柯达的未来，只要是跟影像有关的东西，就不可能离柯达太远。

　　我不可能舍弃胶卷，我不能忘本。干板也好、胶卷也好，都是一种手段。捕捉影像，什么都是手段，不是输赢的问题，最大的赢家是顾客，end-user。因为你有了不同的选择，有不同的方式来捕捉影像。这就像用不同的笔来写“手段”两个字，假如世界上只有一枝笔，这个世界将何等单调。

　　我们就是一个image solution provider，从捕捉到输出到储藏，一系列都是我们提供的。过去一个世纪来，我们已经做得炉火纯青。数码文化还在形成，数码还是摸索阶段。一百年后系统是什么样子，没人能保证。

　　柯达从不讳言自己优秀的政府关系。这就像做儿子女儿的，很骄傲地谈自己的父母一样。在这种情形下，政府的政策跟企业的走向是必须要密切结合的，作为企业，一定要配合政府的政策，你作为家庭的一个成员，这是你的职责之一，你有这样的社会责任。所以当中央推出西部大开发政策时，我们是走在这条路的最前沿的。

　　我们一直在配合中国国企改造的政策，以及整个经济架构重组的思想理念，探索如何用新的方式盘活国企。我们很骄傲与在这方面做出了贡献。我们要主动影响其他企业，也要跟着政府的政策走。

　　现在人们很少再提柯达进入中国是“狼来了”。今天，我要感谢大家还给柯达以本色，柯达就是柯达，不是狼，也不是羊。这一点我们还在努力，我们可以证明柯达是中国的柯达。

　　将政府视作父母，这是入乡随俗。

　　在美国，21岁就要从家里搬出来，可我们现在还是孩提时代。因为你已经长大，可以另立门户了，所以可以从家里搬出来，所以政府可以被视作public service provider。但是现在我们在中国还处于孩提时代的成长过程当中，我们要尽情享受孩提时代的快乐。

　　政府有不是的时候，子女也有权发言啊。我相信我们也不是一个霸权的父母，如果政府有些政策的的确确损害了企业的成长，我相信企业的声音政府也能够听得到的，只是现在的政府政策跟人民和企业的发展是符合的。我现在没有看到政府的政策是要扼杀企业和经济的发展，如果有，我相信企业的声音是不会被盖住的，柯达的声音也是不会被盖住的。

　　到目前为止，柯达还没有遇到过这种事情。我相信如果有这一天，柯达不会哑口无言的，其他企业我相信也不会是哑口无言的。

　　柯达一直强调情感诉求，而情感的诉求就是人性的诉求。

　　柯达受尊敬是因为这样的情感诉求。

　　但柯达不是为了受尊敬而有这样的诉求。我们是因为要活，要活得堂堂正正，要按照我们心里的这个谱来活，来维持我们的命，才必须这么做的，而非为了赢得别人的尊敬。

　　(叶莺，柯达公司全球副总裁兼中国区对外事务和公共关系部总经理)

　　柯达在中国

　　1927年于上海成立分公司。

　　1981年设立北京办事处。

　　1985年设立上海及广州办事处。

　　1993年赞助上海第一届东亚运动会，成为指定胶卷及相纸供应商，并成立新闻服务中心。

　　1994年成立中国第一家“柯达快速彩色”影像服务店。

　　设立成都及长春办事处。

　　1995年于上海浦东成立全球首家生产Six-Sigma高品质相机的柯达工厂——柯达电子(上海)有限公司。

　　1996年成立柯达影像器材(上海)有限公司，专门生产彩扩设备。

　　1997年位于上海的数码影像软件开发中心开始运作。

　　设立厦门及西安办事处。

　　1998年成立柯达(中国)股份有限公司及柯达(无锡)股份有限公司，把中国的感光工业提升至世界一级水平

　　兴建柯达(无锡)股份有限公司冲印套药厂，标志着柯达在中国项目的全面展开。

　　柯达(中国)股份有限公司厦门分公司投产彩色胶卷及相纸。

　　兴建柯达厦门海沧工业园，生产民用及专用彩色胶卷及相纸，是亚洲最大的感光材料生产基地。

　　成立产品研发中心，负责开发产品及应用方案，以配合中国及亚洲市场的需要。

　　设立南京办事处。

　　1999年柯达获国际企业环保成就金奖，鼓励柯达继续不遗余力推动

　　环保。

　　柯达(电子)上海有限公司达到Six-Sigma高质相机标准认证。

　　柯达(中国)股份有限公司汕头分公司成功生产医用X光胶片，满足部分国内市场的需要。

　　2000年柯达(无锡)股份有限公司套药厂荣获ISO9002及ISO14001国际环保认证。

　　柯达(中国)股份有限公司汕头厂荣获ISO14001国际环保认证。

　　2001年柯达(中国)股份有限公司厦门海沧厂荣获ISO14001国际环保认证。现时，柯达在国内投资建立的所有感光工厂均已达到世界环保标准。

　　柯达与海鸥合资，成立达海数码照相机生产工厂，并于九月全面投产，满足国内市场对数码相机的庞大需求。

　　截至2002年9月底，柯达在上海、厦门、无锡和汕头的五家工厂共累积4821万安全工作小时(超过5000年)，获得国家安全技术监督局颁发的奖状。