知行合一李东生

　　本报记者 林木 北京报道

　　变革创新是一个企业活力的源泉，“惟一不变的就是变化”已经被企业家们奉为至理名言。李东生和他的团队总结“变革创新，知行合一”是TCL持续发展的一条根本经验。TCL能够在众多广东当地企业中脱颖而出，与其时刻关注着最新的市场动向关系密切。即使在企业内部，这种思路也贯彻始终：“假定你现在的工作一定不是最好的，一定有更好的方法方 式取代它，一定有可改善的地方。企业管理改善是没有极限的，如果我们在供应链的每一个环节——设计、制造、质量、销售、服务、物流等等，都做到最优，我相信就没有人能打败我们。在这个意义上讲，最大的竞争对手就是我们自己。如果我们能不断地超越自己，特别是在成功的时候我们还能继续超越，我们就能保持相对领先的竞争力，我们的企业就能不断地前进发展。”

　　1987年，李东生第一次访问菲利浦，当时的李东生和当时的整个中国社会一样，还处在对企业管理和企业文化塑造的理解很皮毛的水平，李坦陈：“听完菲利浦的情况介绍之后，我整个头都发蒙，觉得这个企业怎么会这么棒，简直高不可攀，我们永远也没机会超过它。”

　　经过这么多年发展，与这些国际级巨头企业交手的时候，虽然它们依旧比TCL强大得多，但这之间的差距已经绝非高不可攀了，TCL的信心充足了，有了能发现它们的问题和自身的优势的客观心态。

　　李东生分析这种心态变化的根本在于，和国际主要竞争对手相比，尽管中国的TCL还很弱小，但过往的二十年，中国企业已经比它们走得更快，竞争力提升得更快。如果能继续保持这种速度，就能够进一步缩小和它们的距离，最终超越它们。

　　自身发展立刻赢得了原先高高在上的外国企业看中中国企业，它们不会像以前那样俯视TCL了，因为中国企业的迅速崛起给这些一直处在行业高端的产业贵族们感觉到来自中国企业的压力和威胁。

　　杰克·韦尔奇曾经说过，那些坐在会议室里轻松地划分市场份额的人不要忘记，这块蛋糕将来有一半要留给中国的，在今天的中国，可能有一些闻所未闻的公司，会在未来的十年，以巨无霸的身份出现在我们面前，威胁我们的生存。所以，中国不但是一个最大的市场，中国的民族工业正在成为我们强大的对手。

　　TCL何尝不是韦尔奇言中所指的那些“以巨无霸身份出现”的中国企业之一。在李东生看来，经过自己这一代人的努力，以TCL们成长打下的江山为基石，中国民族工业的崛起是必然的结果。

　　但是，问题不是没有，李东生对此时刻警惕着：“我们有敬业拼搏的团队，但团队的职业化及规范管理水平不够；我们在过去的二十年中，资产翻了几万倍，但我们的整体经济实力还不强；我们时刻强调创新，但我们的研发能力还有待提高；我们已经成功地在海外布点，并且日益成为企业新的经济增长点，但我们的国际化经营能力还是比较弱。这一切都多多少少阻碍了TCL前进的步伐。”

　　“在中国大陆，我们和同行都面临着两个竞争因素的挑战：一是经济全球化所带来的挑战；二是信息网络技术高速成长所带来的挑战。TCL在90年代末制定的发展目标是，把我们企业建成具有国际竞争力的世界级企业。目前在国内电子行业中的地位使我们有机会达成目标，我们认为这个目标是符合未来企业、未来中国经济发展的整体趋势的。”

　　但现状是，中国是一个经济大国，而非一个经济强国。一个重要的特征就是中国缺乏一批具有国际竞争力的世界级企业。电子行业内，电子百强的前10名与国外同行比，差距在10倍到20倍之间，最大的普天集团400多亿人民币，还是把集团属下所有的外资企业都算在内。TCL的销售收入是200多亿人民币，松下的700多亿、三星的500多亿、LG电子的260多亿却都是美元，这种差距给一个企业家带来的刺激时刻都在心头萦绕：“到目前为止，中国还没有哪一个行业、哪一个企业能在世界性的经济中有一个比较强的竞争力。但我们必须意识到，中国和亚洲其他国家不一样，中国是13亿人口的大国，现状决定中国必须建立相对独立的经济体系。在这样一个自主的经济体系中，企业如何与环境互动，实现自己的经济目标，又能最大限度地反作用于环境，实现与环境的良性互动，是每一个负责任、有理想的企业一定要思考的。”

　　李东生已经把这个过程细化到三点：

　　“首先是与国外大企业在国际化经营管理能力和经验方面的差距。他们的国际业务都是在若干个国家做了至少二三十年，而我们才刚刚开始；他们有一个很好的管理体系和经验，而中国企业大部分才刚刚开始走出国门，还要抛弃传统观念中某些不合时宜的东西。

　　“第二个差距在技术储备，在研发方面我们投入很少，国内的平均水平不超过2%，几乎每一个产品领域我们都要使用别人的专利技术。掌握专利的国外企业构架一个比较高的技术壁垒，新企业进入这个领域的难度比较大，只能勒紧裤腰带把钱花到研发的刀刃上，不这么做，只有永远仰人鼻息。

　　“第三个就是综合实力。我们总体的实力太薄弱，甚至原有的一些优势也在淡化和减弱。中国企业在国内市场的优势是比较明显的，TCL高速增长也得益于我们有一个庞大的内需市场做支撑。中国加入世贸组织使我们在这个领域原来具有的优势正在逐步削弱。”

　　中国正在成为全球的产品制造中心。经过二十年改革开放，中国在产品制造方面已经建立了相当强的竞争优势，优势不仅在于劳工成本低廉，还体现在中国工业配套基础好，几乎所有相关的零部件在国内都可以供应。此外，二十年改革开放已经培养出一大批优秀企业管理人员：“你在印度办厂要找一个合格的厂长、经理非常困难，在中国，管理者的素质、劳工的素质都在飞速提高。在未来，日本企业和韩国企业都会在相当一部分的制造业领域退出，或者减少它们这方面的投入，因为它们在这领域已逐步丧失了竞争优势，它们的产业重组为我们提供了一个很好的机会，这一块如果我们管理能够更有效，就能在低成本这一段价值链的分工当中创造出价值。”

　　虽然已经在互联网上起步，虽然吴士宏这个IT人多少为家电厂商TCL增加了些信息产业的色彩，但李东生认为这些都还不够：“信息网络技术发展使规则发生很大变化，新技术使所有参加竞争的企业处在一个基本相同的起跑线上，在一些新兴技术领域有机会很快缩小差距。制定相对独立的有利于民族经济工业体系的产业政策也是保障中国企业群体冲出重围的要素。中国企业要赶上国外企业，国家制定的游戏规则要对双方公平，我们寄希望于这种政策支持，我们有信心和中国产业共同发展。”