2001年央视广告实现总收入56.5亿元，其中下半年平均月增27.28%。

　　2002年央视广告招标进账26.26亿元，1月份同比又猛增42.1%。

　　记者日前从中央电视台广告部获悉，尽管2001年中国媒体广告创收遭遇行业性的不景气，但中央电视台的广告收入仍比2000年的53.5亿增长了3个亿，达到了创记录的56.5亿元。其中下半年平均每月增长幅度高达27.28%，特别是12月份62.4%的同比增长更是惊人。这些数字虽然尚未公开，但还是在媒体圈内引起哗声一片。

　　面临入世，2001年无疑可以被称作“媒体产业化研讨热”年，大家都在探讨怎么从媒体这个“中国最后一个暴利行业”圈钱，却对媒体收入约90%来源的广告经营关注甚少，而在各路投资、媒体等领域的精英赶场似的频频亮相之时，中央电视台却在默默的大把大把收钱。

　　在接受记者采访时，一向对外低调的中央电视台广告部主任郭振玺表示，“2001年的好成绩是我们在环境极其困难的情况下取得的，反映了企业和广告公司对我们媒体价值的信任，也是对我们去年以来强化以客户为中心致力于沟通、合作、双赢战略的认可。我们深知，对我们的客户而言，广告是一种投资行为，我们的所有努力就是要最大化地回报客户，与我们的客户一同成长，一同成功。”

　　总结中央电视台2001年广告经营成功的经验，最核心的一点就是在2001年6月19日与上海广告界举办的一次互动研讨会上确立了以客户为中心的经营策略，根据客户的需要提供更有效的广告产品和服务，从而实现媒体与客户的双赢。在这一新的广告经营理念指导下，中央电视台广告部一方面强化对大客户一对一的增值服务，如7月13日专门为海尔量身定做申奥直播主题广告方案；另一方面，专门针对中小客户预算少但也需要中央电视台提供媒体支持的情况，推出跨频道套装广告，每周10万块钱可以在中央电视台不同频道不同时段播出广告上百次。为了确保客户的广告投放效果，除传统的5秒、15秒、30秒的广告形式外，中央电视台也为不同的客户开发了更加多样化、个性化的特殊广告形式，比如中央电视台不允许电视剧场冠名，但采用电视剧独家特约赞助播出和联合赞助播出的方式来拥有电视剧高收视率的资源；比如企业以公益广告形式发布商业广告；比如2001年8月28日第十届全国青年歌手大赛冠名权提前半年多招标，使中标企业可以把这一黄金广告资源用充分；等等。所有这些，都是为了使客户因为投放中央电视台而取得更好的广告效果。

　　另外，中央电视台也特别强调客户服务的极端重要性。自明确了以客户为中心的广告经营新思路以来，中央电视台广告部的业务工作重心已经从卖时间转向卖服务，并致力于为整个媒体行业的广告经营树立一个专业的、高品质的服务标准。对于服务，他们有四个层面的追求：一是准确，即客户要求播20次，绝不能只播19次；二是主动，主动与客户沟通，主动为客户服务，而不是坐等客户上门；三是致力于与客户建立伙伴关系，而非仅仅满足于做一个媒体供应商；四是专业，即要能为客户提供专业性的建议和顾问服务。为了加强服务的到位，中央电视台采取分行业成立客户服务小组、分地区成立广告公司服务小组的措施，在人员和管理上保证了客户服务的高品质。

　　2002年，整个媒体行业依然面临严峻形势：世界经济继续下滑，国内市场也存在不少不确定因素，国家对药品广告的管制更加严格，企业广告费大量紧缩，媒体之间的竞争日趋白热化，等等。在这种条件下，中央电视台的广告经营是否会因此受到影响？郭振玺乐观地表示，影响会有一些，但中央电视台对新的一年仍充满信心，去年11月8日进行的2002年广告招标获得26.26亿元的进账，就表明了企业界和广告界对中央电视台广告价值的认可；2002年1月份，中央电视台在去年下半年高速增长的基础上，又比去年同期增长42.1%，这样的增长速度在全国电视系统无疑是绝无仅有的，足以令众多同行艳羡。看来，中央电视台这艘庞大的“航空母舰”，正在迎来属于它的超高速成长新世纪。

　　文静

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