8月26日，龙湖集团董事长吴亚军在业绩会上展望公司未来发展，一位来自长沙楼盘的业主打乱了现场的节奏。

　　根据媒体曝光的现场视频显示，一位西装男士哽咽讲述龙湖长沙业主的维权问题，他对吴亚军说：“……我不得不来，我想问一下吴女士 （龙湖集团董事长吴亚军），您是不是已经知道龙湖在长沙是维权的代名词？龙湖在长沙的楼盘都在维权，无一例外。你知道不知道龙湖雇人打我们？您知不知道龙湖新风系统的进气口和燃气出气口相隔五十公分，吴女士，我很钦佩您，我听说您是因为您买房子不满意才创办了龙湖，我不知道为什么会成这个样子，真的，我不知道，不知道为什么会成这个样子（哽咽），我跟龙湖沟通多少次……”

　　这位西装男子口中的楼盘是长沙水晶郦城项目。长沙水晶郦城小区的业主王宁（化名）告诉8号楼，从2019年7月份，业主们在收房的过程中，就已发现楼盘质量出现问题，在长达2个月时间里，业主们前后与龙湖沟通过7、8次，但均是口头答复，并未给实际解决方案。王宁说，他们去长沙市政府、信访办、住建局等各个部门、各个渠道都投诉了，龙湖每次都是口头答应，但一拖再拖。

　　王宁在楼盘质量维权过程中，见过视频画面中去香港维权的西装男子。她说：“我不知道他要去香港维权，但我们实在是没办法了。”

　　部分业主拒绝收房  房屋与样板间落差太大

　　“龙湖品牌、龙湖物业口碑很好，我们抱着信任的态度，想要购房。”2018年2月，王宁刚得知龙湖水晶郦城这个项目的时候，对龙湖的那句广告语，特别喜欢：“善待你的一生”。“这个广告语听完，我特别有好感。而且前期在销售楼盘的时候，龙湖的服务态度非常好。”

　　在一番考察后，2018年12月，王宁以1.3万元的单价，在龙湖水晶郦城贷款购买了110平米的房子。等到2019年7月份收房时，王宁和她的邻居有点懵，手里收来的房子与样板间差距太大。“落差感实在太大了，墙体开裂、墙内渗水，这些问题都是我不能忍受的。”

　　墙体开裂、墙内渗水是直观感受，业主们在收房时发现，此前龙湖水晶郦城所宣传的新风系统，新风口设计同样出现了问题。进气口和燃气出气口相隔五十公分。“这也就是说，厨房的一氧化碳会被再次吸进去，躺在家里就能吸到一氧化碳，这太可怕了。”王宁以及其他业主找到第三方验房公司验收，给出的标准是不达标。

　　王宁告诉8号楼，该小区不算公寓在内，共有400多户业主，其中大多数都是年轻业主，刚需族。在这种房屋质量问题下，一部分耗不起时间的业主，只能选择收房自己做装修。另一部分业主，拒绝收房，租房子等着入住，希望问题能够快速得到解决。

　　业主要求开发商修补后 墙皮再度裂开

　　王宁回忆，业主们在收房期间看到房屋质量的问题后，进行了与龙湖开发商的第一次协商。当时龙湖开发商态度非常友好，也口头承诺可以改进，但两个礼拜过去就没有下文了。王宁当时找到开发商指出墙皮开裂的问题。“你猜他们是如何解决的？他用滚轮刷了一下裂缝，表面上开不出来了，过几天墙皮又开裂了。”

　　紧接着之后，王宁以及邻居们举着横幅在街上进行了一次集体维权。据业主们提供的维权视频显示，当时有一名疑似开发商的黑衣男子与业主发生了肢体冲突。王宁说，在当地派出所的介入下，龙湖最终也没有给出具体解决方案。

 

　　王宁认为，龙湖水晶郦城在长沙房价并不低，很多年轻人都是举全家之力、倾家荡产选择买这套房。“如今精装修装成这种样子，是万万没有想到的。”王宁说。

责任编辑：霍琦