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连锁超市延伸服务 “红马甲”送货上门
http://finance.sina.com.cn 2000年11月17日 13:55 扬子晚报

  本报讯 联华超市南京公司近日率先在所有门点推出“红马甲”送货上门特别服务,此举打破了连锁超市银货两讫后没有延伸服务的“惯例”。

  时下,联华超市各门点都有数名店员身穿红色马甲、戴红帽子,随时准备为老人、孕妇、体弱者等行动不便的顾客送货上楼乃至入户。服务范围为门店周边1公里。购物量较大或购大件较重商品不便携带的顾客也能享受到这一特殊政策。联华南京公司负责人说,过去超市无送货服务内容,一些热门商品的销售受到影响。比如大米,联华各门点销售的优质低价大米对不少顾客来说很有吸引力,但因为搬运不便而作罢。相反,个体米贩虽然常因短斤少两、品种掺杂被投诉,却因为送货上门而找到了生存空间。现在超市转换观念,有望在竞争中变得更主动。(徐震宇施新亚)




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