上海：一图在手，办事更优！“社保地图”上线

转自：人力资源和社会保障部

　　近日，上海市社保中心“社保地图”推介发布会举行。发布会以“社保服务进万家——社保地图掌上查，社银直联随心达”为主题，依托上海市政府“一网通办”平台，以“共筑社保同心圆”党建品牌为引领，以“民申社”服务品牌建设为契机，不断优化社保服务供给新成果。全新上线的“社保地图”依托上海社保微信公众号，高效集成社保对外服务网点资源，通过一键导航、一查即准、一找即对，方便企业群众随时随地查询、办理社保业务，以更专业的服务、更高效的流程、更便捷的渠道不断拓展社保服务新空间，提升群众办事满意度和幸福感。

　　深化“社银直联”，打造便捷化就近服务。近年来，上海市社保中心创新打造“社银直联”模式，在上海全市13家银行近2000个网点，设置“民申社”社银直联自助服务专区。依托“一网通办”平台，为个人提供查询参保人员城镇职工基本养老保险缴费情况等10项服务；在全市13家银行近100个网点，设置“民申社”社银直联社保网办专区，为企业提供退休“一件事”、企业职工就业参保登记等高频业务办理服务，同时，安排接受社保中心统一培训的银行工作人员全程指导帮办，让企业群众在银行即能享受到专业化的社保服务，助力打造“家门口”“单位旁”的优质社保服务圈。

　　上线“社保地图”，推进一键式导办服务。为使服务对象充分享受社银一体化网点服务带来的便利，上海市社保中心依托“上海社保”微信公众号平台开设“社保地图”栏目。该栏目包含上海社保各服务渠道，汇集了全市20个社保经办服务大厅、220个社区事务受理服务中心和近2000个银行网点的精准定位；按服务类型、服务渠道、服务对象位置等分类，展示各经办网点服务时间、服务地点、服务内容、服务特色等要素。同时，利用数据分析和智能算法，自动匹配，精准推送最优经办网点，有效破解企业群众在办事过程中“找不到、问不清、往返跑”的难题。对接导航程序，支持一键导航，企业群众只需动动手指就能获取最佳路线，真正打通社保服务“最后一公里”。

本期编辑：王瑶

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