乘客在飞机上发现带血纸巾！西部航空发布调查结果并道歉

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　　女子乘飞机在置物袋内发现渗血布条，西部航空：正调查处理  

　　近日，封面新闻报道的一女子在飞机上发现“带血湿纸巾”一事引发关注。

　　重庆市民周女士向封面新闻“云投诉”称，8月25日她乘坐西部航空航班从新疆回重庆，在飞行途中发现自己座位前的置物袋内有一个渗血布条。经西南政法大学司法鉴定中心检测为人类血液。

布条在西南政法大学司法鉴定中心进行检测。受访者供图

　　8月30日中午，西部航空就此事发布情况说明，称带血纸巾来源于前序航班同一座位一位曾流鼻血的旅客，清洁人员未注意到卫生死角致纸巾遗留，已安排相关监测。

　　通报全文如下：

　　针对西部航空2024年8月25日PN6270乌鲁木齐-重庆航班，一旅客在前座椅口袋发现带血纸巾（经核实为洗脸用的棉柔巾）一事，西部航空经初步调查核实，现将情况向公众通报如下：

　　事件发生后，乘务员立即对该座椅口袋进行清理、消毒，提供酒精棉片供旅客消毒随身物品。针对带血纸巾来源，已证实为前序航班在同一座位的旅客机上流鼻血，擦拭后折叠放入前排座椅口袋的下方，清洁人员未注意到该死角，导致遗留。

　　针对该旅客提出的检测带血棉柔巾是否有病毒事宜，西部航空经咨询沟通多家权威医院，各医院均表示无法检测带血棉柔巾是否有病毒，只能现场采血、检测，故暂无法满足旅客要求。在此，我们也真诚征集可以做此方面检测的机构，欢迎广大网友提供线索。

　　前序航班流鼻血的旅客是一位年轻小伙子，自述身体健康，经沟通他本人愿意积极配合做相应检测，以消除疑虑，检测已安排，后续有结论我们将及时公布。

　　针对该事件对旅客带来的不便我们深表歉意，西部航空也将持续加强对供应商工作质量的监督，提升服务品质，感谢大家的关注与监督。

　　此前，重庆市民周女士向封面新闻“云投诉”称，8月25日她乘坐西部航空航班从新疆回重庆，在飞行途中发现自己座位前的置物袋内有一个渗血布条。

　　经西南政法大学司法鉴定中心检测为人类血液后，周女士向西部航空提出诉求，一是由西部航空承担布条的病毒检测费，另外要彻底查清布条血的来源，保障旅客乘机安全。

　　8月28日下午，封面新闻致电西部航空，工作人员表示，公司仍在对投诉情况进行调查，与周女士也没有达成一致意见。

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责任编辑：刘万里 SF014