近期,苏州市市场监督管理局公布了一则电商服装产品(含直播)产品质量抽检公告,具体情况如下。
抽检详情
随着直播电商成为广大消费者热爱的购买方式,消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】投诉量极速增加,因为其进入的门槛很低,产品质量属于把关,夸大虚假宣传、假冒伪劣等等问题不断发生。从现实情况来看,这种模式还引申出了许多新的热点问题。中国消费者协会近日发布的2020年消费投诉热点之一就是直播电商。消费者投诉的主要问题有:部分主播存在夸大或虚假宣传等问题;对商品作不实描述;宣传时使用绝对化极限词汇;夸大产品功能效用;选择性介绍产品;回避关键信息;展示和销售的商品非正品;低价推销劣质商品;承诺的优惠和赠品不兑现;诱导私下转账;网购协议暗藏不公平格式条款;个人信息泄露等问题。
为切实避免给消费者带来人身伤害和经济损失,积极防范其他质量问题,苏州市市场监督管理局全面启动直播带货产品质量监督专项抽查。
检验的主要依据和项目
本次电商服装产品(含直播)质量风险监测的检验项目为:1、pH值;2、可分解致癌芳香胺染料;3、耐水色牢度;4、耐酸汗渍色牢度;5、耐碱汗渍色牢度;6、耐干摩擦色牢度;7、耐湿摩擦色牢度;8、耐皂洗色牢度;9、起球;10、纤维含量。
抽检结果
本次共获取样品40批次,不合格7批次,不合格率为17.5%。不合格项目主要为纤维含量项目。
纤维含量反映了产品所用面料的材质构成,是消费者购买时的主要参考指标之一。纤维成分含量是否名副其实,直接影响消费者的权益。本次风险监测中纤维含量检测项目有7个批次不合格。如一款天猫/洛柒旗舰店销售、标注为苏州浪柒服饰有限公司生产、品牌为“洛柒”,产品名为“T恤”的样品,按GB/T22849-2014《针织T恤衫》标准规定,纤维含量(%)标注值及允许偏差为锦纶85±5,氨纶15±5。实测值锦纶81.2,氨纶10.5,聚酯纤维8.3。
本次抽检合格的产品如下。
消费提示
消费者网上购买时,注意以下几点:
1.要求商家提供产品及其包装上的使用说明(即产品标识),尽量不要选购无使用说明的服装。
2.收到产品后检查产品是否有影响外观的表面疵点,在接缝处可用手拉一下是否脱缝,缝线是否有脱散,扣子和装饰性的小物件是否缝制牢固等。
3.收到产品后闻一下产品是否有刺激性气味,如果有刺激性气味,可能是甲醛含量高,选购时需慎重。
4.直接接触皮肤穿着的建议消费者优先选择购买纯棉等透气性好的产品,面料应以浅色、手感柔软为宜。买回去后先洗后穿。
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