编辑同志:
前两天,我开车路过河北区育红路,发现在北宁公园旁边有一个大型交通指示牌出现“爆皮”的情况。这个交通指示牌字迹模糊不说,也有些影响市容,希望相关部门抓紧维护或更换。
市民孙先生
记者调查
5月12日中午,记者驱车来到河北区育红路与淮安西道交口,找到了市民反映存在“爆皮”情况的交通指示牌。这块交通指示牌棕白相间,高悬于机动车道上。远远看去,牌子表面字体斑驳难认,只能看到“育红路”“北”“南”等字样。记者走近观察,发现牌子上写有“宁园旅游景区”等字样,同时还有一个可以掉头的标志,交通指示牌表面似乎有一层保护膜起鼓导致字体模糊。
5月13日上午,记者将问题反馈给交管部门。5月14日下午,市交管局科技与设施保障支队一位工作人员回复记者说,他们在前段时间全市巡检过程中,已经发现市民反映存在问题的这块指示牌了。因为风吹日晒,这块指示牌漆面自然老化。他们已经将这块交通指示牌列入维修台账了。针对市民的反映,将抓紧时间将这块交通指示牌拆下并尽快进行维修。
网约车司机没到起点就点确认
T3出行平台将核实处理
编辑同志:
我于4月19日晚上从外地乘飞机返津,并使用T3出行平台预约了一辆网约车。当日20时20分左右,我在约定的地点等待车辆,但是手机上显示所约汽车没到达约定地点就确认到达了。在等待的半个小时里,我给司机打了好几通电话,司机都没有接听。随后我向客服投诉,处理结果是司机没有及时出发接乘客,我认为这种行为是拒载,而且影响了天津对外的形象。
市民臧先生
记者调查
5月6日,市民臧先生向记者出示了当时平台显示的定位截图,可以看到臧先生在起点,而网约车没有到达约定地点,并且还有一段距离。但是平台已经开始计费,显示臧先生迟到。“司机定位和出发点就没重合上,我就这么等了半个小时。”臧先生说,机场是本市门户第一道名片,很多外地游客都是从这里来了解天津,不能因为打车问题影响了天津形象。外地游客来津是散心、舒心、暖心的,不是堵心、恶心、烦心的。
记者拨打T3出行客服电话,将市民臧先生反映的问题告知客服人员,对方查询后说,平台之前的确收到了臧先生的投诉。平台会与这位司机进行核实,如果发现司机多次出现这种情况,会做出清退处理,同时他们会加强对网约车司机的管理。
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