5月10日,据其官方公众号,中国互联网金融协会发布《互联网金融从业机构应对异常维权指南》《金融领域维权信息网络发布指引》等两项自律规范性文件。
中互金协会表示,为帮助从业机构抵御异常维权的侵害,保障从业机构的正常运营,保护金融消费者和从业机构的合法权益,维护行业的正常秩序,推动净化金融市场环境,中互金协会组织制定了《互联网金融从业机构应对异常维权指南》《金融领域维权信息网络发布指引》,已于2024年4月17日经第二届理事会第二次会议审议通过,并报金融管理部门,现予发布。
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异常维权现象主要就是指金融黑产。近年来,包括反催收等金融灰黑产行为呈现泛滥之态。针对此类行为,《异常维权指南》首先做出了明确界定。
面对异常维权,行业也自发形成互助组织,以保护金融消费者权益。2022年3月、马上消费、平安普惠、招联金融、中银消金、新网银行、富民银行等十余家机构共同参与的打击金融领域黑产联盟(AIF联盟)成立。AIF联盟建立了专业、高效的金融行业打击黑产多边合作机制,建立了打击金融领域黑产合作平台,目前成效显著。
日渐泛滥的金融黑灰产已招致各界深恶痛绝。消金界认为,随着《异常维权指南》的出台,黑灰产的打击力度将更有章法,有利于整个消费金融行业正常展业,也有助于金融系统的健康平稳发展。
如需查看《异常维权指南》,请联系消妹(cfwxiaomei)。
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