明星直播赔本赚吆喝？付吴晓波60万坑位费 实际成交5万不到

　　经济参考报

　　头条文章作者龚进辉7月8日傍晚在微博称，与小沈阳直播白酒遭遇退货，与叶一茜直播茶具只卖出个位数，与吴晓波直播，备了数十万货只卖了不到5万，坑位数却高达60万。龚进辉感慨，现在请明星直播，简直就是被诈骗。直播带货赔本赚吆喝的案例真实上演，消息一经曝出，便引发网友热议。

　　龚进辉在微博称，我们和小沈阳合作了一场直播，卖一款白酒。当晚下单20多单，第二天一看退货16单；同时，龚进辉曝光称，我们（茶具）客单价是200多，叶一茜卖出去的总金额不到2000元，而当时直播间显示的在线观看人数近90万；我们（给吴晓波）付了60万元坑位费，但是实际成交5万元都不到，真是令人大跌眼镜，当时我预估能卖50万，乐观的说能到150万，按照100万备的货，还好我只进仓了一半。总结：现在请明星直播，简直就是被诈骗。

　　网友热议：

　　直播带货还需回归商业本质

　　不少网友表示，现在直播就是刷单再退货，把广告费移植到直播这里，玩“坑位营销”的把戏，肥了电商和明星，却坑死了很多品牌商。

　　另有网友表示，明星直播带货的本质就是请明星做广告，不能把自己的调查决策缺失全部归责到合作方。

　　还有很多网友对直播带货进行了理性的分析，称直播带货存在水分大的可能，但直播带货也要回归商业的本质，即市场的需求、商品质量、价格以及服务等。

　　直播带货乱象亟待规范

　　近期，随着“直播带货”的持续火热，流量注水、销量造假、退货率居高不下等争议话题层出不穷。

　　日前，中国消费者协会发布的“618”消费维权舆情分析报告称，监测发现，今年“618”促销活动期间消费维权负面信息中直播带货最火爆各方关注问题多。

　　监测期内，共收集有关“直播带货”类负面信息112384条。每日负面信息量较为平稳，日均在5600条左右，其中6月12日和6月17日相对较高。

　　从本次监测的舆情反馈来看，直播带货的“槽点”主要集中在五个方面：直播带货商家未能充分履行证照信息公示义务；部分主播特别是“明星主播”在直播带货过程中涉嫌存在宣传产品功效或使用极限词等违规宣传问题；产品质量货不对板，平台主播向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等；直播刷粉丝数据、销售量刷单造假“杀雏”；售后服务难保障等。

　　与部分消费者情绪化的集中“吐槽”“爆料”同步，相关政府部门、媒体对“直播带货”的持续与深度关注成为本次舆情监测的理性亮点。如近期国家网信办等8部门启动为期半年的网络直播行业专项整治和规范管理行动、北京消协开展直播带货调查、人民日报评直播带货等，成为网友踊跃围观、进而深入诘问的热点。

　　其中罗永浩、国美被中消协点名。

　　6月14日，网友@心赠于你丶Albee发布微博称：最近罗永浩的直播又一次翻车了。有客户反馈，他带货的鲜花收到之后并不新鲜，花瓣都枯萎了。对此罗永浩给出补偿措施：所有单子统统免单，并且还双倍赔偿！

　　此前，多位网友称，罗永浩直播间相同产品价格比天猫、京东等电商平台贵出不少，不符合直播间宣传的“全网最低价”。经过比价发现，罗永浩团队在直播中售价2448元的录音笔，其他电商平台只要2398元。一款台灯，罗永浩直播间售价279元，而其他平台上售价为269元。在直播中，老罗刚喊完“上链接”，多个平台立刻给出了“低过老罗”的价格。“低过老罗”一时成为网络热词。

　　6月17日，网友@拉灯天就黑反映说，自己于2020年5月1日在4位带货主播宣传下，在某平台 “国美电器官方旗舰店”购买了一台1999元的格力空调，当时标注是5月28日发货。等到5月28日，商家改到5月30日前发货，但两天后仍旧没有发货。追问客服，客服只是用机器人回复“请耐心等待”。到6月16日晚上，“国美电器官方旗舰店”直接给退款了！@拉灯天就黑称：要求国美立即发货，赔礼道歉！

　　业内认为，直播带货的乱象亟待规范。

　　6月24日，中国广告协会发布国内首份《网络直播营销行为规范》，对直播电商中的商家、主播、直播平台、MCN机构等主体的行为均作了全面的定义和规范。该《规范》从7月1日起实施。

　　“这种直播带货的现象可能会在相当长一段时间内存在。但这种风口不可能永远这么大，‘一窝蜂’的状况不会持续很久，下一步会朝着头部的一些资源聚集。”中国广告协会会长张国华在接受《经济参考报》记者采访时透露，“下半年，中国广告协会将设立‘黑白’榜单，将网络直播营销中存在问题的主体拉到阳光下‘曝光’，驱逐行业中的劣币。”

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责任编辑：李思阳